楽しみにしていた夕食（松茸ずくし）の段取りが悪く次の品が出てくるタイミングが悪く待たされた。（フロントに催促のＴＥＬもした）
風呂は屋上露天風呂が気持ちよかった。
出発時に車の出庫に時間が掛かったと（お客様の声）で情報を得ていたがすぐに出発できた。

伊予尽くしの夕食はとてもおいしく、とても満足しました。温泉はもうちょっといろいろ種類があれば楽しいかなと思います。展望露天風呂からの夜景はよかったです

宿泊したお部屋がたばこの匂いがきつかったのですが、そのこと以外は料理もおいしく量も多く、サービスもよかったと思います。

お部屋もキレイで居心地が良かったです。屋上にある露天風呂もなかなか気持ち良いです。最上階のバーは
ゆったり落ち着く雰囲気があります。マスターが気さくな方で楽しい時間が過ごせますよ！
それから客室係りの方も本当に親切でした。
ホテル全体が居心地が良いのでとてもお勧めの宿です。

込み合った時期であったにもかかわらず、サービスがゆき届いていました。食事の時間も融通がきき大変気持ちよく、過ごせる事が出来ました。

道後温泉本館の裏に宿泊施設があり、立地に関しては大変満足できましたが、食事の出てくるタイミングが少し遅かったかなと感じました。しかし、フロントの応対や温泉と食事の内容については満足できました。また機会があれば寄ってみたいと思います。

立地もよくなかなかの宿だが、サービスがもうひとつ不足気味

道後温泉本館近くで立地は申し分ありませんでした。
お値打ちプランで宿泊させていただいたので、サービスも食事もあまり期待せずにいたのですが、お腹いっぱいになりました。車でお遍路していたので汚れていたのですが、出発前にはきれいに洗車していただいてまして気持ちよく出発させていただくことが出来ました。ありがとうございました。
またご縁がありましたら利用させていただきたいと思うお宿でした。

9月22日に、平日限定のプラン（約9500円）で宿泊させていただきました。
費用対効果からの得点は、120点！でも足りないぐらいかと思います。
出張や旅行で大手のシティホテル等に宿泊しますが、同ホテルにおいて上記の金額では、素泊まりしかできません。
しかし、茶玻瑠さんでは、ボリューム満点の懐石料理、朝食が付いてこの値段です。客として宿泊したこちらが恐縮してしまうような内容であり、家族みんな大満足といった感じでした。
また、社員さんの接遇教育も行き届いていることが見受けられ、納得のいく旅行ができました。ありがとうございました。
露天風呂付きの温泉も満足いくものでした。ただ脱衣所の床面に敷いている素材を工夫すれば、より快適な入浴が楽しめるのではないかと感じました。
また、道後に行く機会があれば、利用したいと思います。

安いプランで申し込んだので、正直期待してませんでした・・・。

ガ！！！
部屋も広くて！料理も美味しくて！スタッフも親切で！
感動してます☆　もぉお薦めデス！！！本当！

今回は友人と行きましたが、次は家族みんなと行きたいです。

全体的には満足したがホテル社員の対応はいまいちだった。まず到着して前に止まってた車のせいで待たされた。どうすれば良いかわからなかったが誰もすぐに対応してくれなかった。帰りにお土産を買ったが賞味期限が長いものを選んだのにすでに包装してあるものに商品を変えられ、帰ってあけてみると賞味期限が短かった。古いものを売りつけられた気分でとても残念。23000円のコースが13650円だったので申し込みしたがホテルでは「18000円のコースですのでお得ですと」と言われた。騙されたのか？という気分で残念。

お部屋もとても綺麗で、接客もとても丁寧で大変満足しています。お布団の用意は、あまりに素早く、感心してしまいました！！道後温泉本館にとても近く、お土産などを買って帰るのにも本当に便利でした！また機会があれば行きたいですね！

立地（道後温泉本館や駅がすぐ近く）やお風呂、とても良かったと思います。
料理はおいしかったのですが、少し物足りないかなと感じました。ただ、次の料理を出すタイミングがバッチリで、カメラで見ているのではと主人と笑って話していました。
それと、浴衣ですが、普段お風呂上がりに着る浴衣とは別に、寝巻き用の浴衣を準備くださったのはうれしかったです。
また家族で宿泊したいと思います。

道後温泉に近く旅館の浴衣でいける近さに関心。食事も部屋食で一緒にとまった祖母、息子とも大喜びでした。しいていえば屋上の露天風呂の仕切りをなくし、お湯につかったままで市内がみ見下ろせるようにしたら更に良いとおもいました。総合的には非常によかった。また、泊まりたい宿です。

車で行ったのですが、予約したときに印刷をした地図だけでは、道が細くわかりにくかったので、詳しい地図を持っていけばよかったと思いました。
割引料金にもかかわらず、おいしい料理が食べられ、サービスも良くてとても満足しました。

道後温泉の本泉にとても近く、部屋も整理整頓ができており、清潔でした。大浴場も満足度は高いです。
部屋が９階でボイラーの音か、換気扇の音が少し気になりましたが、疲れていたので朝までぐっすり眠れました。楽天のポイントを使って、６３００円のところが６２００円になると思っていたのですが、請求書には６３００円と書かれており、ポイントの仕組みをよく理解していなかったため、何も聞きませんでした。
１００円なんてどうでもよい金額ですが、予測と異なると気になるものですね。