食事2
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月28日 16:27:13
-
部屋は、こじんまりして、綺麗でしたが、寝具のクッションのミシン目が、気になり、何回か起きました。大浴場のアメニティーも少なく、狭かったでの使いにくいでした。朝食は、ちょっとという感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 道後温泉 茶玻瑠 2016年01月29日 14:42:23
-
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれましては、不行き届きの点多々お目に掛けました事、本当に申し訳ございませんでした。
ご満足いただけず、私どももとても残念な気持ちでございます。
早速スタッフを集めミーティングを行い、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後に生かしてまいります。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日にち限定・和室■夕食：食事処】
食事1
楽チンおやじさんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 楽チンおやじさん [60代/男性] 2022年11月25日 18:14:06
-
夕食でがっかりでした
メインの小さなステーキの他はブッフェスタイルでしたが、品数少なくて、刺身もなく、これというものがありませんでした
コスパ悪し
朝食は良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 道後温泉 茶玻瑠 2023年11月28日 14:26:06
-
この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びに夕食では残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見を参考に、お喜びいただける宿を目指し精進を重ねて参ります。
また機会がありましたら、茶玻瑠をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
茶玻瑠 川端
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- 【秋冬旅セール】「道後キュイジーヌ」ブッフェ＆プレミアム一品チョイス～愛媛県産牛or真鯛～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】4F洋室ツイン (20平米／2名）】
食事1
広陸6107さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 広陸6107さん [50代/男性] 2022年10月27日 14:48:17
-
10月15日に宿泊しました。
立地はとも良かったです
温泉は少し小さいかな 食事はなんとも言えない・・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 道後温泉 茶玻瑠 2023年12月20日 09:50:55
-
この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館をご利用いただけましたこと、心より嬉しく思います。
立地に関してはおっしゃられますように、道後の街を存分に楽しんでいただける立地でございます。
お食事、お風呂に関しては、貴重なご意見をありがとうございます。
また機会がありましたら、茶玻瑠をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
茶玻瑠 川端
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】「道後キュイジーヌ」ブッフェ＆プレミアム一品チョイス～愛媛県産牛or真鯛～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和モダンルーム (34平米／2名）】
食事1
オゾン２２さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- オゾン２２さん [30代/女性] 2022年10月23日 21:32:37
-
スタッフの方々、とても親切なのですが、いろいろ間違えられました。
夕食会場や、朝食の選択等など。。。
夕食が残念でした。飲み物代もまぁまぁ高く、コース料理で雰囲気は良いのですが、料理はレトルトのような感じ。鯛めしの鯛はパサパサ。美味しいと思ったものは、ひとつもありませんでした。
朝食は和食か洋食かを選ぶのですが、キッズプレートは、ただ大人の朝食の量を減らしたような感じで濃い味で全然食べれませんでした。子供用スプーン・フォーク・コップも言わないとでてこないし。。。
お値段も安いので、こんなものなのかな～
大浴場は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 道後温泉 茶玻瑠 2023年12月20日 09:53:03
-
この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご案内に関しては、間違いが多く大変失礼いたしました。
お食事につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見をありがとうございました。
頂いたご意見を参考に、皆さまにお喜びいただけるホテルであるよう取り組んでまいります。
また機会がありましたら、茶玻瑠をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
茶玻瑠 川端
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】（基本） 茶玻瑠特製鯛めし＆選べるお肉料理
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- 【【禁煙】和室 (8～10畳／2～4名)】
食事1
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月26日 11:06:37
-
まず、到着して驚いたのがスタッフの方が部屋までの案内もなかった。
なので荷物も自分達で部屋まで運びました。
部屋は少し狭いようにも思いましたが二人だとあんなものかと。
ただ、洗面所の照明が薄暗くて化粧等には不向きだとおもいます。
夕食の量は少ないように思います。男性なら足りないと思います。夕食時間は決まった時間だったので待つことはなかったのですが、朝食は30分程待ちました。
受付で朝食会場に来た順番に案内をしてくれるのですが、食べ終わった食器がテーブルにそのままになってるので案内がスムーズに出来ていない。
和食洋食と選べるのですが追加でどちらのニューから選べるのが良かった。
食べ始めて10分位にはオーダーストップですのでと追加注文はと聞きに来る。
さんざん待ってやっと食べ始めたばかりなのにオーダーストップの時間が決まっているので追加注文を聞きに来る。
食べ終わるまでとは言わないが聞きに来るのが早い。
キャパ以上に宿泊客が多かったのかスタッフの段取りが悪いのか、はじめて朝食でまちました。
良い温泉でしたが残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 道後温泉 茶玻瑠 2020年11月28日 19:43:21
-
先日は数あるホテルの中より茶玻瑠にご宿泊たまわり、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
フロントでの対応、また朝食会場での対応、早急にスタッフミーティングを行い、今回頂きましたご意見すべてにおいて改善をしていく所存でございます。
いただいたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。
茶玻瑠 川端
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食事1
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◯ケイさんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- ◯ケイさん [60代/男性] 2020年09月10日 18:21:43
-
値段の割りに食事は酷い。特に、造りの鮮度が悪すぎ。二度と行きたくない。
また、バスタオルなどの部屋の備品も余裕の分がなく、いちいちフロントに電話してもって来てもらうなど、手間暇かかり、気配り心配りに欠けすぎ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 道後温泉 茶玻瑠 2020年09月14日 17:12:19
-
この度は茶玻瑠をご利用頂きましてありがとうございます。
お食事では◯ケイ様のご期待に沿えなかったようで、本当に申し訳ございません。
私どもも、非常に残念に感じております。
またお部屋の備品につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
頂きました貴重なご意見を今後の参考とさせていただき、これからもご宿泊される皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
茶玻瑠 井上
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】9階エグゼクティブスイート（69平米/2～4名）】
食事1
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ジジミルクのパパさんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- ジジミルクのパパさん [60代/男性] 2017年04月17日 15:25:15
-
到着して駐車するスペースを地元のタクシーが占有していて戸惑うほど混雑して困ってしまった。
また、部屋に入ってびっくりしたのは、部屋の狭さ！仕事で行くビジネスホテルの感があり、二度と宿泊したくないと感じた。部屋の窓からは、空調設備があって、何も見えない。
とにかく、昔の観光地ホテルの域を出てないように感じる。
楽天のネット紹介の写真と現実は違いすぎるように思うが・・・？
食事も、朝・晩ともバイキングでがっかりです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- 道後温泉 茶玻瑠 2017年04月18日 14:33:44
-
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中におかれましてはお部屋やお食事について残念な思いをなされたとのこと、本当に申し訳ございませんでした。
この度はご満足のゆくご滞在となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げますとともに、私どもも非常に残念に感じております。
今回のご投稿を真摯に受け止め、必ずやすべてのお客様にご満足いただけるホテルへ成長してまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 「道後キュイジーヌ」ブッフェ＆プレミアム一品チョイス～新しい道後を皆様方に～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】4F 洋室ツイン■夕食：玻璃】
食事1
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月06日 20:29:32
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・夕食の味付けは良かったのですが、素材のレベルが価格から考えると低いように思えました。つまり原価率がかなり低い。
・朝食がビュッフェというのは笑ってしまいました。この価格なら熱海とかでしたらきちんとした朝食が食べれると思います。
・玄関は豪華なのですが部屋が古い
・チェックイン前に鞄を預けたときに一緒にゴミを渡し捨ててもらうように依頼したところ、部屋に鞄と共にゴミが置かれていた。笑えた
・チェックイン１５時前に行くと、どこに車を置けばいいかもわからなかった。係の人達の休憩時間だったんでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年11月
- 道後温泉 茶玻瑠 2013年11月18日 12:11:41
-
この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして
誠に有難うございました。
ご宿泊に際し、不行届きの点、多々お目にかけた事、お許しくださいませ。
お預かりしていたお荷物の件につきましては、本当に申し訳ございませんでした。
本当にお恥ずかしい限りでございます。
すぐに全員でミーティングを行い、話し合いました。
今後このような事が二度とないよう、日々努めて参ります。
機会がございましたら、また茶玻瑠にお立ち寄りくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋食プラン】こだわりの逸品 特選グルメプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室■夕食：お部屋食】
食事2
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こぶたちゃん2445さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
楽天アワーズの賞と口コミで選びましたが、夕食会場の席の不手際で折角の家族旅行が残念な結果になってしまいました。
9名の家族に案内されたのは４名の席、二度9名ですと言うと こちらの席もと示されたのはナプキンもナイフホークもセットしていないただのテーブル。(他のテーブルは綺麗にセットされているのに)
直ぐセットもしてくれずメインのチョイスの説明、声が小さくて聞き取りにくく------
早くセットしてくださいねと抗議した時点で、案内のミスですみませんお席の変更をと謝られましたが、全員のテンションは下がったまま---涙、涙
折角の記念の家族旅行が惨めな夕食になってしまいました。新しい席で気分をとり直し料理をいただきましたが、美味しいとは思いませんでした。(すみません)
誰にも間違いはありますが、9名を４名席にとは------残念です。
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先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく道後の数あるお宿の中から当館をお選びいただきましたにもかかわらず、今回、残念なお気持ちのままご帰宅された事、私どもも心が痛む思いで拝読しております。
心より深く、お詫び申し上げます。
早速ミーティングをおこない、今回の原因を追究し改善策等話し合いました。
この度の件を真摯に受け止め、今後は二度とこのようなことのないよう、スタッフ全体の“おもてなしの心”を磨くよう努めてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
貴重なご投稿、ありがとうございました。