楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

道後温泉 茶玻瑠 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1766件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


道後温泉 茶玻瑠のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1766件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.75
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.12
  • 風呂4.25
  • 食事4.33
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

47件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 14:34:05

周辺施設を利用するのにはとても便利な立地条件でした。露天風呂がとても良かったです。お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
道後温泉 茶玻瑠 2019年08月11日 12:03:46

投稿者さん様、この度は茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉いただき大変嬉しく思います。
当ホテルは道後温泉本館のすぐそばに位置しており、駅からも徒歩5分の距離にございます。
お土産などを買いに行く際にはちょうどいい距離にございまして、商店街は夜の22時までお店がいくつか開いてますので、もう一度お買い物に行くことも可能でございます。
当館の露天風呂で1日の疲れを癒していただけたご様子で安堵いたしました。
次回のお帰り心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 永田

ご利用の宿泊プラン
「道後キュイジーヌ」ブッフェ&プレミアム一品チョイス~新しい道後を皆様方に~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室■夕食:3階「玻璃」】

総合3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月09日 19:25:54

夕食時の従業員の方の、言葉遣い、心使いに感動しました。
お風呂の、古さ、ゴミ、アメニティの種類の少なさも、少し残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
道後温泉 茶玻瑠 2019年06月12日 12:14:05

この度は茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は道後をご満喫いただけましたでしょうか?
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、設備の面でご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
投稿者様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、お客様に快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 佐光

ご利用の宿泊プラン
◆まじ得◆【日にち限定】見逃せない!茶玻瑠のお得感謝DAY♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】4F 洋室ツイン■夕食:花小路】

総合3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 15:46:57

道後温泉本館や商店街から近いのがよかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
道後温泉 茶玻瑠 2019年06月05日 07:01:14

この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、道後を満喫していただけたようで安堵致しました。
当館は、道後温泉本館、商店街からすぐ側の場所にあり散策がしやすいとたくさんのお客様からご好評頂いております。
また、当館の露天風呂はご利用いただきましたでしょうか?
当館の露天風呂は道後で唯一屋根のない露天風呂で他では見ることのできない景色をご覧いただくことができ、湯質も道後温泉と同じアルカリ性単純泉で肌に優しいなめらかな湯質となっております。
これからもご宿泊される皆様にご満足いただけるよう日々努力して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 井上

ご利用の宿泊プラン
【GW宿泊】ゴールデンウィーク限定☆特選懐石宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】6F 洋室ツイン■食事:2階「花小路」】

総合3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 23:56:56

立地は、道後温泉本館のそばで最高でしょう。
食事は「道後キュイジーヌ」という事でしたが、期待したほどではありませんでした。
部屋もビジネスホテルの延長といった感じでしょうか。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
道後温泉 茶玻瑠 2019年06月04日 11:29:36

この度は茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は道後の街並をご満喫いただけましたでしょうか?
お褒めいただきましたように、当館は道後温泉本館や商店街のすぐ目の前にあり、散策がしやすいと多くのお客様からご好評頂いております。
ただ、お食事につきましては、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
投稿者様からのご意見をしっかりと拝読させていただき、全てにおいてご満足頂けるおもてなしをご提供できますよう、精進して参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 佐光

ご利用の宿泊プラン
「道後キュイジーヌ」ブッフェ&プレミアム一品チョイス~新しい道後を皆様方に~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室■夕食:3階「玻璃」】

総合3

なな90222さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

なな90222さん [30代/女性] 2019年05月30日 18:38:09

露天風呂の周りに草花が植えられていて良かったです。
ただ、びっくりしたのが、バラ風呂に入った瞬間に「終了時間です!」と追い出されました。
終了時間があるのは仕方ないですが、せめて「終了時間なのでそろそろ上がっていただけますか。」とか「早めにお上がりください。」というような声かけの方が印象が悪くならないと思います。
あと、売店で販売している今治タオルの製造元が愛知県でした。他県の会社と提携してそちらで造っているのだと思いますがその旨を売り場にコメント表示しておいてはどうでょうか。
製造元を確認せずお土産として買っていったら「愛知へ行ってきたの?!」と笑われました(笑)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
道後温泉 茶玻瑠 2019年06月04日 11:29:10

この度は茶玻瑠をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、屋上露天風呂でのバラ湯ご利用の際には大変失礼をいたしました。
先ずは心よりお詫び申し上げます。
お客様には、天空の下でごゆっくりとバラ湯を楽しんでいただきたい、という思いでご準備しております。
しかしながら、なな90222様にその気持ちがお伝えできなかった事、大変悔やんでおります。
今後はスタッフ一人一人が常にお客様の立場で考え行動し、すべてのお客様にご満足頂けるよう日々努力をして参ります。
また、CHAHARUセレクトショップにてお買い上げいただきました商品につきましてご意見をいただきありがとうございます。
「今治タオル」と表示している一部商品には、他県の会社が企画デザインし、今治で製造した今治タオルメーカーがタオルブランド認定を受けた商品もございます。
その場合、商品に他県企業様のブランドマークのタグが付いていますが、必ず今治タオルブランドのタグも付いています。
今回、なな90222様にお買い上げいただきました今治タオルは、他県企業様が企画デザインされた商品でございますが、生産は今治で行われた「今治タオル」でございます。
ご案内が不十分でありご迷惑をお掛けいたしました。
頂きました貴重なご意見を無駄にすることなく、早速お客様へのご案内がしっかりできるよう掲示物をご準備させていただきました。
この度はお忙しい中、ご意見をいただき誠にありがとうございました。
また、お近くへお越しの際には是非、茶玻瑠へお越しくださいませ。
茶玻瑠 川端

ご利用の宿泊プラン
◆まじ得◆【日にち限定】見逃せない!茶玻瑠のお得感謝DAY♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】日にち限定・和室■夕食:食事処】

総合3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月14日 16:33:02

家内とGWずらして四国をゆっくり旅しようと思い、楽天アワード受賞5年連続で評価の高かったこちらに1泊しました。
道後温泉本館に近い立地と部屋から見えるロケーションと、宿の大浴場はは良かったです。道後温泉本館が改修中で、階下の神の湯しか入れなかったのが残念。まあ、これは判っていたことですが。
サービスや設備などはこのクラスの宿としては特出すべき点は無かったですがフロントの方やサービスマン・駐車場係の方々の感じは良かったです。
残念なのが夕食でしたね。頼んだ日本酒のセレクトが料理にあわなかった。お隣のテーブルで料理人のライブパフォーマンスをやっていたのですが、席が近い(テーブル間で1m位)ので、こちらとしたら横で料理人のおしりを食事中に見せられていて気持ちいいものではなかったです。他に空いている席もあったので、パフォーマンス席の隣には案内しないほうが良いのでは。
さらにメインのステーキのソース(2種類のうちの1種)を盛り忘れて配膳されました。一口つけた後にサービスの方が慌てて取りにきて、改めてソースをかけ直して配膳。未完成料理を提供するのはちょっとね。その他のお料理も値段の割には味は大したことが無かったですね。5月半ばで「季節の蕎麦」が桜っていうのもセンス無いな。四国ではもう初夏ですよね。
あと、これは宿のせいでは無いのですが、宿泊中の外国人団体客の集団はうるさくて食事・お風呂では迷惑に感じました。
アワード5年連続受賞の宿ということで期待が大きかった分、少し残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
道後温泉 茶玻瑠 2019年05月17日 17:50:11

この度は、茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
頂きましたご指摘につきまして、レストランスタッフとミーティングを行いました。
ご投稿者さん様から頂きましたご意見につきまして、レストランスタッフとミーティングを行いお客様の立場に立った丁寧な
サービスの在り方について再度確認を行い、今後同じことの繰り返しを起こさないように努めて参ります。
不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
これからは、より多くのお客様のご期待にお応えできるようにサービスに磨きをかけて参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
茶玻瑠 永田

ご利用の宿泊プラン
【☆4・5・6月限定☆】一押し!(^^)!~旬の味覚と温泉を愉しむ~特選懐石プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室■夕食:2階「花小路」】

総合3

runa_kiraさんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

runa_kiraさん [40代/男性] 2019年04月01日 07:45:25

3/31に宿泊しました。
率直に何故レビューがいいのか分からない宿です。
車で到着しても、出迎えも無い。
フロントでは予約人数間違えられて焦りました。
部屋もオートロックじゃ無く、鍵も一つだけなのでかなり家族で泊まるには不便でした。
本当に何故、ここの宿がアワードに受賞しているのか解りません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
道後温泉 茶玻瑠 2019年04月05日 11:32:14

runa_kiraさん様この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
チェックインの際に、ご不快な思いをお掛けしました事、本当に申し訳ございませんでした。
心より深く、お詫び申し上げます。
スタッフ全員とミーティングをおこない、今度二度とこのようなことのないよう、今一度気を引き締め“おもてなしの心”をもった行動ができるよう努めてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 永田

ご利用の宿泊プラン
お子様にも優しいよ♪茶玻瑠ファミリープラン(*^^*)【楽天トラベルアワード2017 W受賞】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室■夕食:3階「玻璃」】

総合3

kitataka2790さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

kitataka2790さん [50代/男性] 2019年03月23日 10:40:35

食事は夕、朝バイキングだったのですが品数が少なく今までに行ったほかのホテルのバイキングに比べると物足りなさを感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
道後温泉 茶玻瑠 2019年03月25日 16:09:41

この度は茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事につきましては、ご期待にそうことが出来ず本当に申し訳ございませんでした。
投稿者様からのご意見をしっかり拝読させていただき、ご宿泊される皆様にご満足していただけるように日々努力して参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 藤内

ご利用の宿泊プラン
「道後キュイジーヌ」ブッフェ&プレミアム一品チョイス~新しい道後を皆様方に~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室■夕食:3階「玻璃」】

総合3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 00:07:26

1月末に一泊しました。口コミも高く楽しみにしていました。
到着後すぐに係りの方が来られ、車の案内もとても丁寧にしていただき受付の方もご案内も丁寧ですごく感じが良かったです。
ただ一つ。夜12時ごろ突然部屋の電話が鳴り出てみると、私たちの部屋がうるさく苦情が出ているとのこと。2人で泊まっていましたが、喋っているわけでもなくただTVを見ていただけでうるさいと苦情?意味がわからず電話を切りましたが、TVを消してみると、私たちの隣の部屋に異国の方が宿泊されておりかなりの人数の声と騒いでいる様子が伺えました。受付の方にも電話をして伝えましたが、その後も収まらずかなりの騒ぎで逆に私たちも気になりなかなか寝つけませんでした。
確かめもせずに夜に電話をかけて来られ、うるさいとの苦情がございまして…って不愉快でしょうがないです。
そしてお伝えしたのにも関わらず隣の方には注意しないってなんなんですか?

従業員の方の対応にとても満足していましたが、夜の騒ぎで一気に気持ちも不快に変わりました。
しかしながら、朝食を楽しみにしていたので、口コミ通りとても美味しく頂けました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
道後温泉 茶玻瑠 2019年02月13日 15:58:29

先日は茶玻瑠をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご滞在中はご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。ご要望の対応時の確認につきましては、今一度スタッフ全員に徹底して参ります。
その他のサービスやお食事に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。数あるホテルの中から茶玻瑠をお選びいただいたお客様に、全ての面でご満足の上お帰りいただけるよう改善に努めて参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
茶玻瑠 杉本

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】話題のモーニングブッフェ 【一人旅や出張にも♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】4F 洋室ツイン:1泊朝食】

総合3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 16:50:55

主人と私の両親にお正月はゆっくりしてもらおうという事で少し奮発して予約しました。
道後温泉本館や商店街に近く、立地と雰囲気、展望露天風呂は最高でした。
車の出庫、フロント、夕食時の配膳担当の方、それぞれ丁寧で笑顔も良く気持ちよかったですが、お部屋・洗面台・トイレ・窓際の椅子なども古く、TVボード上の埃も掃除されておらず、ガッカリでした。コチラとしては奮発したつもりですが、お正月なのでお手頃価格なんですかね・・・。ずいぶん前に友人に良かったよーと勧められた旅館でしたので期待していましたが残念な点の方が多かったです。
夕食に出た鯛めしもパサパサで両親も残念そうでした。
また行きたいって感じではありませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
道後温泉 茶玻瑠 2019年01月06日 20:17:10

この度は茶玻瑠をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙中にも関わらず大変貴重なお言葉をお寄せ下さいまして心より感謝申し上げます。
大浴場や立地・サービスなどは、お気に召して下さり安堵いたしました。お褒め頂いた通り当館は道後温泉本館や商店街がすぐ目の前の距離にあり寒さが厳しい今の季節でも湯冷めすることが無いとお客様からご好評いただいております。
しかし、お部屋やお食事につきましては、ご期待にそうことが出来ず本当に申し訳ございませんでした。
投稿者様からのご意見しっかりと拝読させていただき、スタッフ間でミーティングをさせていた
だきました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、全てにおいてご満足いただける旅館を目指し改善に努めてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 藤内

ご利用の宿泊プラン
【お正月】12/31・1/1・1/2限定☆特選懐石宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室■夕食:2階「花小路」】

総合3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 11:01:13

来月、海外からお客様を迎えるにあたって下見を兼ねて利用させて頂きました。
立地は、申し分なく旅の最大の目的であるお風呂もとても素敵でした。
食事も、和洋折衷バランスよく用意されており、野菜は新鮮で安心出来ました。

問題は、スタッフの対応です。
電話口に出られた方は、ボソボソとしゃべり
ため息混じり。
朝食でキッチンに立っている者は、質問にぶっきら棒に答える。
もちろん、気持ちのいい笑顔で迎えてくださった方もいましたし
明るくお話しして下さった方もたくさんいらっしゃいました。
こういうマイナスな面にどうしても目が行ってしまうのも事実です。

個人的な宿泊ならば、また是非とも利用したいですが
お客様をお連れすることはありません。
友人に紹介もあまりしたくないかなぁ。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
道後温泉 茶玻瑠 2018年12月09日 16:48:55

ご投稿者様、この度は茶玻瑠をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地・お風呂・お食事につきましてご満足いただけたご様子で安堵しております。
ただその中で、スタッフの対応につきまして不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、お泊り頂くお客様にご満足いただけるように務めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
茶玻瑠 永田

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】話題のモーニングブッフェ 【一人旅や出張にも♪】
ご利用のお部屋
【【禁煙】部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月16日 18:28:05

中国人が宿泊していて、マナーが悪く不愉快。風呂にタオル入れる、大声で話す。夜遅くまで、廊下で話す、など。外国人を受けることを否定しないが、温泉に浸かりリラックスしに来たのに、台無しとなった。
外国人への広報が必要ではないか。
別件でエレベーターが故障。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
道後温泉 茶玻瑠 2018年05月17日 16:41:58

この度は茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご来館いただきました際にはたくさんのお客様にご利用いただきましたが、そのような中ごゆっくりしていただくことができず残念な思いをされましたとのこと誠に申し訳ございませんでした。
本来私どもが目指しているものはお客様が快適におくつろぎいただける空間の提供でございます。
指摘いただいた点を真摯に受け止め今後も全てのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同話し合いを行い改善して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル ゴールド&日本の宿アワード2017W受賞記念プラン】メインは目の前で仕上げる一品
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室■夕食:3階「玻璃」】

総合3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 16:02:11

お食事の際のドリンク提供が遅く、子供への配慮も少なかった。
レストラン以外でのサービスは普通程度。
次回利用はきっとないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
道後温泉 茶玻瑠 2018年02月08日 20:44:13

投稿者様、先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在を楽しみにお越し下さったのにも関わらず、ご期待に沿えるおもてなしを提供することができてなく、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見は必ず改善し、すべてのお客様にご満足していただけるホテルとなりますよう努力してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
花小路空間 パフォーマンス&モダンタイム
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室■夕食:2階「花小路」】

総合3

つよし55555さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

つよし55555さん [40代/男性] 2018年01月26日 06:33:02

部屋が狭い。
鯛めしが少し臭かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
道後温泉 茶玻瑠 2018年01月27日 17:36:38

つよし55555様
この度は茶玻瑠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お部屋やお食事に関しまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今回のご意見を今後の参考にさせていただくとともに、スタッフ一同より一層ご満足いただけるおもてなしを
ご提供できるように、努力してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆まじ得◆【日にち限定】見逃せない!茶玻瑠のお得感謝DAY♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】4F 洋室ツイン■夕食:花小路】

総合3

にっさん1166さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

にっさん1166さん [50代/男性] 2017年11月21日 20:48:50

11月19日に泊まりました。
夕食も朝食も大変美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
道後温泉 茶玻瑠 2017年11月23日 20:42:44

にっさん様、この度は茶玻瑠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
ご夕食やご朝食につきましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当館自慢のご夕食やご朝食はたくさんのお客様からご好評いただいており、シェフがお客様の目の前で作るオムレツやワッフルなども当館の人気メニューとなっています。
にっさん様からいただいた嬉しいお褒めのお言葉を胸に、スタッフ一同より一層ご満足いただける
おもてなしをご提供できるように、努力してまいります。
また道後へいらっしゃる際は茶玻瑠へ足をお運びいただけましたら幸いです。
にっさん様のまたのお越しをお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
旬の食材×料理人の技
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室■夕食:2階「花小路」】

総合3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 15:21:57

場所はよかったけど
料理はいまいちでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
道後温泉 茶玻瑠 2017年11月07日 16:11:16

投稿者様
先日は茶玻瑠をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しいにもかかわらず、早速口コミへご投稿くださり心より感謝申し上げます。
当館は道後の中心街に位置し、道後温泉本館が目の前に見え、徒歩2分ほどの便利な立地にございます。
そのため、寒い冬でも湯冷めすることなく、皆さまに好評いただいております。
まだまだ至らぬところばかりではございますが、これからも茶玻瑠へお越し頂く皆様にご満足してお帰りいただけるよう、スタッフ一丸となってサービス向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「道後キュイジーヌ」ブッフェ&プレミアム一品チョイス~新しい道後を皆様方に~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室■夕食:3階「玻璃」】

総合3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 05:14:09

8月14日に家族で宿泊しました。
繁忙期だから仕方ないかもしれませんが、従業員の方が、とにかく忙しくて余裕がなさそうだなというのが印象に残りました。
私達は早めに到着したので部屋で説明を受けましたが、18時頃到着した方々は、混雑するエレベーター前で、ゆかたのサイズの事などを聞かれててビックリ!
また、夕食前・後に外出する祭にフロントの前を通っても、行ってらっしゃいませ、お帰りなさいませの言葉かけもなく、年配の男性にいたっては、目が合っても笑顔もなく無表情だった事が一番ビックリしました!!
逆に玄関におられた配車係の男性は、親切で好印象でした。
とはいえ、立地、食事も良く、お盆にこのお値段なので文句はないです。ただ、繁忙期に同じ価格帯でもっとサービスが上の所を知っているにで、少し意見させてもらいました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
道後温泉 茶玻瑠 2017年09月05日 11:00:26

投稿者様
この度は茶玻瑠をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましてご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をもとに、今後このようなご指摘をいただくことの無いよう、スタッフの教育に関しましてすぐに改善していきたいと思います。
そして、投稿者様が次回お越しの際には必ず満足していただけるよう日々努力して参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【先取お得!】8月11日~15日特別宿泊プラン★こだわり懐石
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室■夕食:2階「花小路」】

総合3

プリンの横座りさんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

プリンの横座りさん [40代/女性] 2017年07月18日 11:45:36

立地よく道後温泉本館の後ろにありました。お風呂から松山城が見えて良かったです。朝食ブッフェ全てが美味しかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
道後温泉 茶玻瑠 2017年07月20日 19:06:31

プリンの横座り様、この度は茶玻瑠をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
嬉しいお言葉の数々に、スタッフ一同大変喜んでおります。ありがとうございます。
茶玻瑠の露天風呂では、屋根のない開放感あふれる空間の中、四季折々の星や空を感じていただけ、眼下の松山・道後の夜景ながらごゆっくりとご入浴をお楽しみいただけます。また今の時期、松山城はライトアップをしているので普段と違った景色が見られるのでお客様からご好評いただいております。これからも「茶玻瑠に泊まって良かった!」と心から思って頂ける様な、笑顔があふれる快適で優しいホテル作りを目指して参りますので、また道後に足をお運びいただけたらと思います。
プリンの横座り様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
道後で話題独占!茶寮花小路:個室パフォーマンス
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室■夕食:花小路個室】

総合3

投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月13日 09:45:13

洋室に宿泊しました。部屋の狭さにびっくり。キャリーバッグを開いておくことができない。無駄な大きさの机や応接セット。そして浴衣等の入った戸棚,中の金庫は片手で持ち逃げされる小ささ。トイレとユニットバスはビジネスホテル仕様の小ささ。都内のビジネスホテルより使い勝手が良くありませんでした。
部屋の窓は小さく,片側には空調があり,外が見えない,これが温泉ホテルなのかとがっかりしました。(100回以上の宿泊経験あり)この部屋ならば,二度と宿泊したくないと感じました。ビジネスホテルなら我慢できますが,温泉ホテルと思って宿泊しただけに,使い勝手の悪さや狭さに驚かされました。
料理が良かっただけに残念です。ただ,果物など,十分に補充されず,果物は一つも食べられませんでした。
タオルは袋に入っておらず,ややごわごわしていました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
道後温泉 茶玻瑠 2017年06月14日 15:30:29

投稿者様、この度は茶玻瑠へお越しいただきまして誠にありがとうございます。
お部屋や果物の補充などにつきましては、ご滞在中大変不愉快な思いを
おかけし申し訳ございませんでした。たくさんの貴重な意見をいただきましたので、
スタッフで話し合いをし、改善できる点はすぐにでも改善していき
お客様の過ごしやすい環境づくりに努めてまいります。
この度は不快な思いをなさったにも関わらずご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「道後キュイジーヌ」ブッフェ&プレミアム一品チョイス~新しい道後を皆様方に~
ご利用のお部屋
【【禁煙】4F 洋室ツイン■夕食:玻璃】

総合3

マッサン050567さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ

マッサン050567さん [60代/男性] 2017年04月20日 20:46:21

夕食は非常にリッチな気分になった、美味しかったです。朝食の品数の多さに満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
道後温泉 茶玻瑠 2017年04月22日 12:10:09

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事につきましてお褒めの言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
ご夕食・ご朝食ともにご満足いただけて料理長もとても喜んでおりました。
また次回お会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆まじ得◆【日にち限定】見逃せない!茶玻瑠のお得感謝DAY♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】日にち限定・和室■夕食:食事処】

47件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ