先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらずこちらへご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は気持ちよくお過ごしいただけたようで安堵いたしました。
また、CHAHARUテラスをご利用いただきありがとうございました。
コーヒーにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらも嬉しい思いでございます。
茶玻瑠厳選のこだわりコーヒーがご満足いただけて、スタッフもとても喜んでおりました。
ただ、お部屋の件につきましては不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当館は全館禁煙で、喫煙ブースは館外1か所のみとさせていただいております。喫煙者の方が喫煙ブースでおタバコをご利用になられておりましても、どうしてもお部屋には臭いが残ってしまう場合があり、その場合は消臭対応をおこなっております。もし臭いが気になるようでしたらお気軽にお申し付けくださいませ。
また機会がありましたら茶玻瑠をご利用くださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食時におかれましては不快な思いをお掛け致しました事、不行き届きの点多々お目に掛けました事、心より深くお詫び申し上げます。
仰る通り、お客様にお喜びいただくためにサービスを行うのは基本中の基本であり、私どもも“お客様にお喜びいただきたい”という気持ちのもと日々お客様をお迎えさせていただいておりますが、この度の件に深く恥じ入っている次第でございます。
また、ご滞在中に然るべき対応ができなかったことが本当に悔やまれ、ただただ申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。大変申し訳ございませんでした。
早速スタッフ全員でミーティングを行い原因と今後の対応について熟議いたしました。
今後は二度とこのようなお言葉をいただくことのないよう、スタッフ全体の“おもてなしの心”を磨くよう社員教育に努めてまいります。
数々のご不満がございましたにも関わらず、設備やお料理について温かいお言葉を頂戴できたことが本当に嬉しかったです。
この度は本当に申し訳ございませんでした。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご結婚記念日、本当におめでとうございました！
そのような大切な日に当館をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
私どもからのプレゼントとして、ささやかながらご用意させていただいたデザートプレートもお喜びいただけましたようで安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
当館でのひとときが、おふたりにとって心に残るものとなりましたならこれほど嬉しいことはございません。
これからも皆さまにお喜びいただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同頑張ってまいります。
機会がございましたらぜひ茶玻瑠をご利用くださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご出張、大変お疲れさまでございます。
この度ご宿泊のご縁をいただきましたことに心より感謝申し上げます。
当館でごゆっくりとお疲れを癒していただけましたなら、幸いでございます。
ご利用いただいた和モダンルームも、お喜びいただけましたようで本当によかったです。
ぜひまたプライベートでもお越しいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
接客や清潔感、お食事につきましての嬉しいコメント心より感謝致します。
いただいたお言葉を励みに、これからも皆さまにご満足いただけるホテルを目指し日々努力を重ねてまいります。
機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらず早速口コミへご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご家族水入らずで楽しい時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
お母様にもごゆっくりお寛ぎいただけましたなら、幸いでございます。
バラ風呂もお気に召していただけてとても嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
ぜひまたの機会にも茶玻瑠をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。ありがとうございます。
スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し心より感謝致します。スタッフの励みになります。
また、“道後温泉に行くならココが一番！”と太鼓判まで押してくださり大変恐縮です。いただいたお言葉に恥じることのないホテルとして皆さまをお迎えできますよう、これからもスタッフ一丸となって頑張ってまいります。
せひまた季節を変え、道後へ遊びにいらしてください。
スタッフ一同またのご来館をお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご家族皆さまでごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご満足いただけたご様子が文面から伝わってきて、私どもも幸せな気持ちで胸がいっぱいになりました。本当にありがとうございます。
ご夕食はモダンな落ち着いた雰囲気の“茶寮 花小路”、ご朝食は明るく開放的なレストラン“ラ・キュイジーヌ・ジャポネーズ玻璃”でご用意させていただきましたが、どちらもご満足いただけて本当によかったです。
先日からモーニングブッフェのメニューに加わった“ワッフル”ですが、お味はいかがでしたでしょうか。お気に召していただけたのならとても嬉しいです。
ぜひまた季節を変え、皆さまで道後へ遊びにいらしてください。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらず、口コミへご感想をお寄せくださり心より感謝いたします。
ご夕食・朝食ともにご満足いただけて本当によかったです。
ご夕食時にご注文いただいた鯵の姿造りは、生簀から出してすぐお客様の目の前で捌いてお作りしておりますので、五感でお楽しみいただけ、皆様にご好評いただいております。
ご満足いただけて料理長も大変喜んでおりました。ありがとうございます。
松山・道後へお越しの際にはぜひ茶玻瑠へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
寝具スタッフの件につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お寄せいただきました内容を拝読し、深く恥じ入っている次第でございます。
全てにおいて配慮が足りず、“茶玻瑠のおもてなし”が出来ていなかったと猛省しております。大変申し訳ございませんでした。
早速スタッフを集め、ミーティングをおこないました。
今後はこのようなお言葉をいただくことのないよう、スタッフ全員がきちんとお客様目線にたった接客ができますよう、今一度社員教育を徹底してまいります。
そのような中、お風呂やフロントスタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただけたことが本当に嬉しかったです。
また機会がございましたら、道後へお越し頂きごゆっくりしていただければ幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
1階の“CHAHARUBAR”もご利用いただき心より感謝申し上げます。
当館は道後温泉本館や商店街まで徒歩2分ほど、中心街に位置しておりますのでお買物や観光、散策に便利な立地は皆さまに喜んで頂いております。
愛媛・松山へお越しの機会がございましたら茶玻瑠へお立ち寄りくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
サービスやお食事につきまして嬉しいコメントをありがとうございます！
これからも皆さまにご満足のゆくお時間をお過ごしいただけますよう、日々努力を重ねてまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご家族でごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
たくさんの嬉しいコメントをいただき心より感謝申し上げます。
ご夕食時にお席までお伺いしてお作りするサラダやクレープシュゼットのパフォーマンスがお喜びいただけましたようで、本当によかったです！シェフの銀ちゃんやマジシャンのおじさん含めスタッフもとても喜んでおります。
当館でのひとときが皆様の思い出の1ページとなりましたなら、これほど嬉しいことはございません。
これからも、茶玻瑠へお越し頂く皆さまの心に残るご滞在となりますよう、スタッフ一同“おもてなしの心”を磨いてまいります。
機会がございましたらまた道後へ遊びにいらしてください。
この度は本当にありがとうございました。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は道後温泉本館や商店街でのお買物をお楽しみいただけましたでしょうか。
当館は道後の中心街にございまして、道後温泉本館まで徒歩2分程ですので、お買物や観光に便利な立地で皆さまにご好評いただいております。
当日は生憎の雨で屋上露天風呂をご満喫いただけず、少し残念です。次回ぜひリベンジください！
この度はご投稿ありがとうございました。
松山・道後へお越しの機会がございましたらぜひ茶玻瑠へお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
早速口コミへご感想をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
ご満足いただけた様子が伝わってきて、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
お子様にもアメニティからバルーンアートまで、お喜びいただけましたようで本当によかったです♪
この度のご投稿を励みに、これからも皆さまにご満足いただけるホテルへと成長していけるよう、日々努力を重ねてまいります。
またぜひ季節を変え、ご家族で道後へ遊びにいらしてください。
次回お会いできる日を心待ちにしております。
この度は励みになるご投稿ありがとうございました。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はご家族水入らずでごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご夕食ではお子様に風船を気に入っていただけて本当によかったです。スタッフも喜んでおりました。
ただ、お風呂場の件につきましては、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
早速担当スタッフに伝えました。今後はこのようなお言葉をいただくことのないよう再度徹底してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また道後へお越しの機会がございましたら茶玻瑠へお立ち寄りくださいませ。
この度はご投稿ありがとうございました。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
何から何まで嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同とても嬉しく心より感謝申し上げます。
接客につきましてお褒めのお言葉ありがとうございます。スタッフの励みになります。
ご夕食では鯛めしの他、季節のご飯と特製カレーをご用意させていただいておりまして、皆さまに大変好評をいただいております。お喜びいただけて何よりでございます。
いただいたお言葉を胸に、これからもスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら足をお運びくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
結婚記念日、本当におめでとうございました！
おふたりにとって特別な日に当館をご利用いただき、感謝の気持ちが尽きません。
ささやかながらご用意させていただいたデザートプレートも、お喜びいただけて安堵と嬉しい気持ちでいっぱいになりました。
花小路カウンター席でのお食事もご満足いただけて本当によかったです。
料理人が目の前でお料理をお作りしながら会話もお楽しみいただけるカウンタープランは、ご利用いただく皆さまに大変好評いただいております。
“また宿泊したい”とおっしゃっていただけたことが本当に嬉しかったです。
道後へお越しの機会がございましたら、ぜひ茶玻瑠へお立ち寄りくださいませ。
いつかまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げます。
この度は励みになるご投稿ありがとうございました。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようでとても嬉しく思っております。
またスタッフの接客につきましても、お褒めの言葉をいただき心より感謝致します。スタッフの励みになります。
これからも皆さまに安らぎと笑顔をお届けできますようスタッフ全体の“おもてなしの心”を磨いてまいります。
今回は朝食付でのご宿泊でしたので、次回ご利用の際にはこだわりの夕食もぜひお召し上がりくださいませ。
またお越しくださいますことをスタッフ一同お待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食やお風呂につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいになりました。ありがとうございます。
モーニングブッフェでお客様の目の前でお作りしております、おにぎりやオムレツは皆さまに大変ご好評いただいておりますが、お召し上がりいただきましたでしょうか。
また、お部屋の設備につきましては、貴重なご意見心より感謝致します。
今後皆さまにより快適にご利用いただけるホテルを目指すうえで、ぜひ参考にさせていただきます。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。