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ふらっとひとりさんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- ふらっとひとりさん [40代/男性] 2016年07月07日 21:32:48
-
道後温泉本館の裏にあります。歩いて１分ととても近いです。駐車場は有料です。翌日のお昼くらいまで預かっていただき感謝です。浴場は屋上に露天風呂があり、松山の街が一望できます。薔薇風呂一度入ってみたい。夕食場所は雰囲気ある場所で珍しく男性スタッフのみ、美味しくいただきました。朝食はバイキングたくさんいただきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 道後温泉 茶玻瑠 2016年07月10日 12:22:18
-
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当館最上階にございます屋上露天風呂からの景色は、季節や時間によって様々なパノラマをお楽しみいただけます。
バラ風呂は女性風呂限定で毎週金土日17：00すぎ～22：00頃まで実施しており、多くのお客様にご好評いただいております。お食事もご夕食・朝食ともにご満足いただけましたようで本当によかったです。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆まじ得◆【日にち限定】見逃せない！茶玻瑠のお得感謝DAY♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日にち限定・和室■夕食：食事処】
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月05日 22:24:01
-
朝食のクオリティが低下していた。何を食べようか，迷う水準は残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 道後温泉 茶玻瑠 2016年07月09日 16:49:03
-
いつも茶玻瑠をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして残念な思いをなされたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
当館の大切なリピーター様にもかかわらず、このようなお言葉をいただく結果となりましたこと私どもも非常に残念に思っております。
早速調理スタッフにも伝え、今後の対策について話し合いをおこないました。
この度のご投稿は真摯に受け止め、必ずや皆様にご満足いただけるホテルを目指し成長してまいりますので、甚だ勝手とは存じますが、またご利用いただけますことをお待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付】話題のモーニングブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月30日 11:25:07
-
4月２８日に宿泊させていただきました。
部屋はかなり古いのかお世辞にもきれいとは言えませんでしたが清掃は行き届いていました。
チェックインしたのが２０時３０分、部屋に到着し荷物の片づけをしている途中で布団敷きの案内が・・・まだチェックインしたところなので少し待ってくださいと直接伝えるもしつこく時間をせかされました。子供用の浴衣がなかったので内線で依頼しそれ待ちでもあったのですが、こちらが時間を伝えなかったのがいけなかったのか５分後にまた来られました。
確かに布団敷きの担当の方は通常夕食に行かれているときに敷きに来られるとはおもいます。今回夕食なしのプランでしたのでチェックイン後に敷かなくいてはいけないこともあらかじめ分かっていたと思いますが、到着早々このやり取りは正直残念でした。チェックインの時にでも確認していただければと思いました。
お風呂は気持ちよかったです。朝食も思っていたよりは混雑していなかったので気持ちよく食事をすることができました。
チェックアウト後も荷物を預かってくださったのでからくり時計やぼっちゃん列車を見に行くことができました。
フロントスタッフの方は言葉遣い等丁寧で気持ち良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 道後温泉 茶玻瑠 2016年05月04日 11:07:58
-
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
寝具スタッフの件につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お寄せいただきました内容を拝読し、深く恥じ入っている次第でございます。
全てにおいて配慮が足りず、“茶玻瑠のおもてなし”が出来ていなかったと猛省しております。大変申し訳ございませんでした。
早速スタッフを集め、ミーティングをおこないました。
今後はこのようなお言葉をいただくことのないよう、スタッフ全員がきちんとお客様目線にたった接客ができますよう、今一度社員教育を徹底してまいります。
そのような中、お風呂やフロントスタッフの接客につきましてお褒めの言葉をいただけたことが本当に嬉しかったです。
また機会がございましたら、道後へお越し頂きごゆっくりしていただければ幸いでございます。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月29日 19:42:58
-
家族旅行で利用させていただきました。道後温泉本館、坊っちゃん電車、駅、からくり時計などなど…散策するにも近くて、立地的には最高でした。でも１つ…夕飯のメインのお肉、かたくて噛みきれませんでした。お魚は美味しかったんですが、残念です。鯛めしも生臭かったです。でも、朝食はお粥をはじめ種類も豊富で満足でした。お風呂は露天風呂、景色もよく気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 道後温泉 茶玻瑠 2016年03月03日 12:23:47
-
先日は茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は周辺の散策などお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
ご朝食の“茶玻瑠粥”や屋上露天風呂からの景色がお気に召していただけて本当によかったです。
ただ、ご夕食につきまして残念な思いをなされたとのことで、申し訳ございませんでした。
ご満足いただけず、私どもも残念に思っております。
いただいたご意見の数々はぜひ今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見心より感謝致します。
また機会がございましたら、ご家族で道後へ遊びにいらしてください。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月19日 21:40:13
-
お世話になりました
ホテルに到着後姪が発熱して大変でした
ホテルに体温計をお借りしようと思いましたら
「他のお客様が使用されている」との事
ホテルの規模からでしたら数本準備して頂くとありがたいですが・・・！
（数時間後にフロントに戻ってきたと連絡が入りました）
また発熱の為体調が悪く食欲が無くほとんど食べれない状態でした
係りの方から「おかゆ等」の準備または他の食べれる物を配慮して頂くと
良かったですが・・・こちがお願いしなくても・・・「声かけ」は必要かな？
皆さまスタッフの方は忙しくされていますので
細かいことの配慮が出来ないようでした
★お風呂の掃除の方は綺麗にされていました
気持ちよく利用させて頂きました
M・Y- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 道後温泉 茶玻瑠 2015年08月21日 12:06:32
-
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
姪っ子さんのご様子はその後いかがですか。
ご滞在中におかれましては、不行き届きの点、多々お目に掛けました事、大変申し訳ございませんでした。
この度のご投稿を胸に、今後はお客様一人一人に、きちんと行き届いたサービスができますよう努力してまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
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キノムー1972さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- キノムー1972さん [40代/男性] 2015年08月16日 19:58:29
-
道後温泉本館のすぐそばに位置しているといった立地や凝った料理などは良かったが、係の人が慣れていないのか人手が足りないのか、客への対応の点で不満な面がいくつかあり残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 道後温泉 茶玻瑠 2015年08月18日 11:39:33
-
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
接客につきまして不行き届きの点、多々お目に掛けました事、大変申し訳ございませんでした。
心より深く、お詫び申し上げます。
早速社員を集め、ミーティングを行いました。
今後はお客様の目線で常に考え、行動できるようスタッフ全体のおもてなしの心を高め、すべてのお客様にご満足してお過ごしいただけるよう努力してまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月30日 20:31:20
-
4月28日に一泊でお世話になりました。
チェックインの時点よりおもてなしの姿勢が感じられて好感が持てました。
ただ一点、食事の時の席配列が詰め過ぎと思います。
夕食時は特にゆっくり話をしながら食事を楽しみたいが
隣の席とあまりに近い(小さな声で話しても聞こえるレベル）ため
それがかないませんでした。
席を衝立で区切ってもう少し席間を広げるなど、何ならかの対応はできないでしょうか。
この一点を改善頂ければ五つ星により近づくと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 道後温泉 茶玻瑠 2015年05月03日 11:06:17
-
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食時におかれましては、ごゆっくりとお食事をお楽しみいただけなかったこと、とても残念に思っております。
本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただきました今回のご投稿を糧とし、今後皆さまによりご満足いただけるホテルを目指し努力を重ねてまいります。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月04日 22:30:15
-
立地は道後温泉の直ぐ近くで最高でした。スタッフの対応もしっかりしており良かったと思います。朝食もメニューも豊富で美味しかったのですが、夕食が少し期待していた程ではなかったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 道後温泉 茶玻瑠 2014年05月12日 09:31:46
-
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
サービスにつきましては、スタッフの励みになるお言葉をいただきありがとうございます。
また、モーニングビュッフェもお気に召していただけて本当に良かったです。
ただ、ご夕食につきましてはご期待に沿うことができず誠に残念でなりません。
すべてのお客様にご満足いただけるよう、再度お献立の見直しを行ってまいります
。
この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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- 【部屋食プラン】道後温泉寛ぎの旅
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- 【【禁煙】和室■夕食：お部屋食】
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月13日 21:55:38
-
夕食事は非常に企業努力しているなーと感じましたが、ちょと薄味でした。
お風呂は大変よかった
朝食もよかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 道後温泉 茶玻瑠 2014年01月20日 18:55:37
-
この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
夕食につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。早速調理スタッフにも伝えました。
お風呂については、お喜びいただけたようで本当によかったです。
屋上露天風呂からの眺めはいかがでしたでしょうか。
まだまだ至らぬ点もございますが、これからもすべてのお客様にご満足いただける宿にするため日々頑張ってまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 12:44:16
-
立地は道後温泉駅近で有名な道後温泉が道を挟んで目の前
温泉は男女ともに一箇所づつ（貸し切り以外）洗い場の数が少なく距離狭め仕切りの壁なし ドライヤーの場所も少なく大行列、みんな諦めて部屋に戻っていました。
部屋は快適でした。
ご飯はメイン以外はブュッフェ ブュッフェを選んでる間にメインは冷めかけて肉が固くなり、、これは自分のせいもありますが。個人的にはご飯は今ひとつでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 道後温泉 茶玻瑠 2023年12月05日 07:40:45
-
この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
いただいたご意見は今後に活かせるようすぐに改善できる点については見直しを図り、更にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 川端
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- 「プレミアムメイン」ディナーブッフェ＆厳選食材を使用したメイン～特選牛＆甘とろ豚orオマール海老～
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- 【【禁煙】和モダンルーム (34平米／2名）】
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 00:42:41
-
昨年伺った時は、
料理に演出があり、
感動しましたが、
今回は、至ってシンプルで
やはり、
料理のランクの違いなんだろうと思うと、これが普通なんだなと感じました。
また、夕食時にスタッフの方が
客と談笑し、写真を撮っているので
そのようなサービスがあるのだと
順番が来るのを待ちましたが、
そのスタッフさんは
どこへ行ったのかしら。
同じ食事内容だったと思うので、
私の中でモヤモヤしてしまいました。
温泉のお湯はよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 道後温泉 茶玻瑠 2023年09月28日 08:10:08
-
この度は茶玻瑠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
昨年に続き今回も楽しみにしておられたお食事ではご満足いただく事ができず申し訳ございませんでした。
またレストランでの対応も合わせえて、期待に応えることができず残念でなりません。
ご指摘いただきました点については真摯に受け止め、早速話し合いを行い今後同じことがないように改善をして参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。
茶玻瑠 川端
- ご利用の宿泊プラン
- ◆まじ得◆【日にち限定】和洋懐石コース～見逃せない！！茶玻瑠のお得感謝DAY～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日にち限定■和室 (8～10畳／2～4名)】
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月13日 17:22:08
-
テレビの上あたりに蜘蛛の巣がはっていて蜘蛛が歩いていたため、子供がこわがっていてなかなか眠ってくれませんでした。
朝食バイキングは品数が多く、現地の食材も取り入れていて、とても良かったです。お風呂は普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 道後温泉 茶玻瑠 2023年07月15日 10:35:47
-
先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の件では大変失礼をいたしました。
改めて最終確認など、虫というところも含めてしっかりチェックをし、快適にお過ごしいただける空間作りを目指して参ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 川端
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】部屋タイプおまかせ】
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月08日 11:41:24
-
お食事のお魚が美味しかったです！
子どもにお心遣いいただいたスタッフさんが素敵でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 道後温泉 茶玻瑠 2023年07月13日 10:24:35
-
この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
四季を通してさまざまな種類が獲れる瀬戸内海ならではの新鮮で美味しい魚料理は、当館の自慢です。
喜んでいただけたこと、非常に嬉しく誇りに思います！
スタッフの接客についても、お褒めいただきありがとうございます。
非常に励みになります！
これからも、より一層、お客様に喜んでいただけるサービスをご提供していけるよう頑張ります。
お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
茶玻瑠 川端
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】「プレミアムメイン」ディナーブッフェ＆厳選食材を使用したメイン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室（12畳／2～6名）】
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月18日 18:34:39
-
2月9日に宿泊しました。
気持ちよく食事することが出来ました。トイレの匂いが若干気になりましたが、違う季節のときに行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 道後温泉 茶玻瑠 2023年11月28日 13:58:38
-
この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館こだわりのお料理に満足いただけたようで、我々も大変嬉しく思います。
トイレの匂いに関しては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。
お食事は季節ごとに違ったメニューをお楽しみいただけますので、是非ともまたご利用いただけますと幸いです。
お会いできますこと、スタッフ一同心より楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
茶玻瑠 川端
- ご利用の宿泊プラン
- 2人でシェア♪瀬戸内自慢の鮮魚＆愛媛の『伊予牛』『松山鶏』異なる2種のコース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和モダンルーム (34平米／2名）】
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月09日 22:34:26
-
家族3人で一泊しました。部屋にシャープの加湿空気清浄機があり、乾燥に弱いので有難くてスイッチを入れようと、念のため加湿トレイを見てみたら中がカビだらけで、トレーにはヌルヌルの変色した水垢の塊が浮いていてびっくりしました。もし知らずに付けてたらと思うと恐ろしいです。設置して頂けるとならきちんと衛生管理して頂きたいし、出来ないなら逆に置かない方が良いかと思いました。畳もそれなりの年期がありましたが、お部屋自体はきれいに清掃されてたと思います。
食事は、夕食は最初に持って来て頂いたプレミアムメインから冷たく、ブッフェもどれも温かい物はなく、出来立てリゾットまでぬるくて子供の食事のハンバーグも冷めきっていて、期待して行っただけに残念過ぎました。
その分、朝食も期待しなかったのですが、和食か洋食を選べて、私は和食を頂きましたが、暖かい食事で品数もちょうど良く美味しかったです。家族が選んだ洋食もパンも美味しかったみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 道後温泉 茶玻瑠 2023年11月28日 14:15:07
-
この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄でございます。
加湿空気清浄機にや夕食に関しては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に、備品の掃除の徹底やお食事の作るタイミングなど改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、茶玻瑠をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
茶玻瑠 川端
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】「プレミアムメイン」ディナーブッフェ～特選牛＆甘とろ豚orオマール海老～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 (8～10畳／2～4名)■ブッフェ】
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月28日 23:40:48
-
部屋は一般的ですが、作りの問題なのか、上の階の音が夜かなり響きました。
部屋のコンセントが1箇所しかなく
不便に思います。
また今時、カードキーでなく…
またその鍵がついている石のような物が重く、私はマスターキーの方を持ち歩いていました。重いメインのキーは主人に預けました。
夕飯はどれも美味しかったです。
朝食はバイキングではなく和食か洋食か選ぶのですが、洋食にした私は
オムレツ、ベーコン、ウインナー2種類、サラダ、スープ、パン2種類他一般的物で文句もなかったのですが、和食を選んだ主人のおかずは見るからに質素な感じで、運ばれたきて直ぐに、自分も洋食にすれば良かった。と後悔していました。
温泉はアメニティがほとんどなく、
置いてあったコンディショナーは水で薄めた様な物でした。
こういう所はあまり節約しない方がよいと思います。
露天風呂からの景色は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 道後温泉 茶玻瑠 2023年11月28日 14:25:18
-
この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館をご利用いただけましたこと、心より嬉しく思います。
並びに様々な視点から貴重なご意見をありがとうございます。
皆様にお喜びいただけるホテルであるよう、改善できることは取り組んでまいりたいと思います。
当館こだわりの夕食や露天風呂に関しては、お褒めのお言葉をありがとうございます。
また機会がありましたら、茶玻瑠にお立ち寄りいただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
茶玻瑠 川端
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】特選～伊予牛・真鯛・松山鶏～県産贅沢食材を全9品の和洋コースで！自慢の鯛めし付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】6F洋室ツイン (30平米／2名）】
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 22:35:09
-
だいたい良いんですが、何かが惜しい感じがしました。
受付で非常口の説明がないのが何だか不安になりました。このご時世、非常時の説明は必須ではないのですか？どの宿泊施設でも必ず説明があるので意外でした。
お部屋はモダンな雰囲気で、悪くないと思いきや、花器の作家の説明が添えてあるにも関わらず、水に埃と髪の毛が浮いていました。水を換えてないのでしょうか。生け花（この日は枝一種でしたが）の管理ができないのであれば、置かない方がマシだと思います。これでは作家さんが泣いてしまいますよ。
お風呂は広くはないけれど、それはそれでいいかも…と思っていたら、露天風呂の手すりの劣化が進み、鋭利でした。お子さんやお年寄りには危ないなぁと思いました。
食事はおしゃれで、味もなかなか良かったけど、似たような味付けが重なっている印象です。それに、年配の方には戸惑う内容かもしれないなぁと思いました。オリーブオイルやドレッシング、トッピングなどたくさんあるのに、みなさん使っていない様子。残念ですね。食事というよりは、お酒のつまみのような内容です。
部屋にあるアメニティは最低限でした。お風呂へ行くときの手提げがあればいいなぁと思います。湯かごを受付隣で貸し出しているのを帰りに見かけました。数があまりないからあえて案内していないのかも。
あれもこれも揃えるとなると、コストもかかりますし無駄も出ます。そこは個別に客へ声をかける、案内をするなどしてカバーし、行き届いたサービスをしてもらえたらいいなぁと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 道後温泉 茶玻瑠 2023年12月20日 09:46:11
-
この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びに貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
次回は当館をご利用いただけましたら、心からお寛ぎいただけますと幸いです。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
茶玻瑠 川端
- ご利用の宿泊プラン
- 【家族旅行に◎】選べるメイン＆ディナーブッフェ～嬉しい特典付き～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 (8～10畳／2～4名)■ブッフェ】
風呂3
投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月30日 17:33:44
-
ホテルのロビーはアロマの香りが漂っていて、すごく気持ちが良かったです。夜のビュッフェは種類も多くておいしかったです。お風呂からの景色がきれいで、展望ラウンジでお水も頂けるサービスも良かったです。
ただ、平日のお得なプランだったからか、ごはんお部屋のお掃除が残念でした。髪の毛が落ちていたり、床の間の生け花もホコリが浮いていたり、もう少し清潔にされていたら良かったなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 道後温泉 茶玻瑠 2023年12月20日 10:10:37
-
この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館を満足いただけましたこと、心より嬉しく思います。
自慢のお料理やお風呂からの景色については、お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
またお部屋の清潔さに関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
改善できることは取り組み、今後も皆様にお喜びいただけるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
また機会がありましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
茶玻瑠 川端
- ご利用の宿泊プラン
- 【日にち限定】茶玻瑠のお得感謝DAY♪選べるメイン＆ディナーブッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】日にち限定■和室 (8～10畳／2～4名)】
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月19日 13:54:57
-
チェックインの際も、ホテルの入口がわかり辛く、また従業員もいなくて…営業されているのか心配になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 道後温泉 茶玻瑠 2023年12月20日 10:03:20
-
この度は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びに、チェックインの際にはご不便おかけし申し訳ございません。
分かり辛い入口のご案内やスタッフの配置など、改善できることは取り組んで参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
また機会がありましたら、当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
茶玻瑠 川端
- ご利用の宿泊プラン
- 「道後キュイジーヌ」ブッフェ＆プレミアム一品チョイス～愛媛県産牛or真鯛～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 (8～10畳／2～4名)■ブッフェ】
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投稿者さんの 道後温泉 茶玻瑠 のクチコミ
道後温泉本館が本当に近くて便利でした。
お部屋は、入り口のふすまが下のレール(？)から外れて斜めになっており、直してもすぐにずれてしまい、使いにくかったです。また、窓からの眺めはイマイチで夜には外の看板のライトがまぶしく、部屋に明かりが射し込んできてしまいました。気づかなかっただけで、障子以外にカーテン等あったのでしょうか？
お料理はまあまあ美味しかったですが、少し品数が少ないように感じました。選ぶ楽しみがないというか、ほぼ全品食べないと仕方ないという感じ。パスタは都合のいいタイミングでスタッフに注文してくださいと言われましたが、かえって頼みにくかったですね。デザートも同じ形式だったようですが、なんの説明もありませんでした。
ホテルのお風呂は気持ち良かったですが、夜は混んでいて洗い場の順番待ちされてる方がおり、ゆったりできる雰囲気ではなかったです。
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先日は茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらず口コミへご感想をお寄せくださり心より感謝申し上げます。
お部屋の設備につきまして不行き届きの点多々お目にかけましたこと、大変申し訳ございませんでした。
心より深く、お詫び申し上げます。
早速点検を行い、早急に修繕をいたします。
和モダンルームはお部屋から街の景色はあまり望めませんが、庭園の250年オリーブの樹を眼下に見ることができるお部屋となっております。
また、お料理やスタッフのサービス、お風呂につきましてもご満足いただけず誠に残念です。
いただいた数々のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。