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天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
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１泊ならいいけど、連泊はお勧めできない。お風呂の鍵や清掃、何もかもホテルの時間都合に合わせないといけない為行動がしづらい。案内されていない事で、こちら側が悪いように言われるので不愉快きわまりない。滞在中にクレームを入れたが、チェックアウトの際に謝罪はなくなかったことにされる。フロントには無駄に人数がいるわりに荷物を沢山持っていても「お手伝いしましょうか？」とスタッフから声をかけられたことは一度もない。このコロナ禍で検温は一度もしているところをみた事がないし、消毒も定期的にしている様子もない。清掃中に部屋に戻ってしまって鉢合わせると、出ていて欲しいと部屋を使えなかった。
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平素よりダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。今回ご滞在に際し、私どもの目配り、気配りに至らぬところが多々あり、ご満足いただけるものとはならず大変心苦しく感じております。深くお詫び申し上げます。その上で女性用大浴場の専用キーについては、女性のお客様に安心してご利用いただく為の施策として日々更新の専用キーとしております。毎日お取替えいただくことでご面倒をおかけしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。その他頂いたご意見は従業員一同に共有し、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して改善を重ねてまいります。また、今後も定期的な館内の消毒、お越しいただきましたお客様への検温のご協力は続けて実施してまいります。この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。どうかこれからも忌憚のないご意見を賜れればと存じます。ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良
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投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ
１泊ならいいけど、連泊はお勧めできない。
お風呂の鍵や清掃、何もかもホテルの時間都合に合わせないといけない為行動がしづらい。
案内されていない事で、こちら側が悪いように言われるので不愉快きわまりない。
滞在中にクレームを入れたが、チェックアウトの際に謝罪はなくなかったことにされる。
フロントには無駄に人数がいるわりに荷物を沢山持っていても「お手伝いしましょうか？」とスタッフから声をかけられたことは一度もない。
このコロナ禍で検温は一度もしているところをみた事がないし、消毒も定期的にしている様子もない。
清掃中に部屋に戻ってしまって鉢合わせると、出ていて欲しいと部屋を使えなかった。
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平素よりダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご滞在に際し、私どもの目配り、気配りに至らぬところが多々あり、ご満足いただけるものとはならず大変心苦しく感じております。深くお詫び申し上げます。
その上で女性用大浴場の専用キーについては、女性のお客様に安心してご利用いただく為の施策として日々更新の専用キーとしております。毎日お取替えいただくことでご面倒をおかけしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
その他頂いたご意見は従業員一同に共有し、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して改善を重ねてまいります。
また、今後も定期的な館内の消毒、お越しいただきましたお客様への検温のご協力は続けて実施してまいります。
この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
どうかこれからも忌憚のないご意見を賜れればと存じます。
ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良