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天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良（奈良県）
3.0
投稿日：2023-06-11 14:15:02
4.0
投稿日：2022-12-24 23:08:34
4.0
投稿日：2017-08-09 17:44:14
4.0
投稿日：2017-01-04 15:49:05
1.0
投稿日：2016-12-21 18:03:23
設備・アメニティ4
nagoya9696さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ
各地のダイワロイネットホテルを利用しますが初めて利用したこちらのホテルのフロントマンには呆れました。
チェックイン時に予約内容の確認をする際に事前精算済の宿泊料を請求しただけではなく、こちらがその間違いを指摘すると一言の詫びも無く電卓の数字を入湯税だけに打ち直し「こちらです」と最後まで悪びれる様子は全くありませんでした。
またダイワロイネットホテルではチェックインの際に必ずドリップコーヒーサービスの案内がされるのですが、そのホテルマンからはありませんでしたので、目の前のフロントデスクにおいてあるドリップコーヒーを勝手にいただきました。
（その時はフロントマンの名前を憶えていたのですが、忘れてしまい後から入湯税のクレジットカード売上票で確かめようとしたら係員のサインがないのはクレーム対策？ｗ）
もしかしたらそのフロントマンはアルバイトかもしれませんが、あれではダイワロイネットホテルの品格を落とします。従事員教育が足りませんね。
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この度はダイワロイネットホテル奈良へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました。
先日は数あるホテルの中からお選びいただき、ご宿泊下さったにもかかわらず、当ホテルのスタッフの接客態度に至らぬ点が多数ございました事に深くお詫び申し上げます。
皆様から頂戴いたしましたお声をスタッフで共有し、時には喜び、時には反省して改善する事を繰り返しておりますが、このようなお声をいただきました事は、指導・研修の至らぬさを大いに反省いたすばかりにございます。
大変申し訳ございません。
当日担当いたしましたスタッフをはじめ、各スタッフへの指導・研修に努める所存にございます。
ご不快の癒えぬ事ととは存じますが、次回の奈良でのご宿泊も当館をお選び下されば、この上ない幸せに存じます。
ダイワロイネットホテル奈良