この度はダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良をご利用賜り誠に有難うございます。
しかしながらせっかく当ホテルでのご滞在をお気に召していただいたのにも関わらず、朝食会場でのご対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
一日の始まりとなる朝食にご満足いただける内容を提供できなかったこと、大変心苦しく感じております。
頂戴したご意見は全てレストランスタッフとも共有しております。在庫管理、提供方法、補充方法等今後の改善に努めさせていただきます。
お忙しいところ貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
次回ご利用頂く際にご不便をお掛けしないよう一同全力で励んでまいりますので、今後も忌憚のないご意見を賜れればと存じます。
どうかこれに懲りずにまたご利用くださいますようお願い申し上げます。

ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良

先日はダイワロイネットホテル奈良をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は大浴場の件でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご利用のお客様全てにお伝え出来てなかった事に関して、配慮が不適切であったと反省しております。

今回の対応の至らなさを痛感しております。
一つ一つ検証を行っており、今後はより一層、万全な対応に取り組んで参る所存でございます。

当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑お掛け致しました事、重ね重ねお詫び申し上げます。






ダイワロイネットホテル奈良
支配人

この度はダイワロイネットホテル奈良にお越し頂きありがとうございます。貴重なご感想をお寄せ下さり感謝申し上げます。ご指摘の内容につきまして改善できるよう努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂き感謝申し上げます。ありがとうございます。

ダイワロイネットホテル奈良

この度はダイワロイネットホテル奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お気分を害されたとのことでご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
朝食レストランとも連携して再度スタッフの対応改善の徹底に努めて参ります。
またご利用いただけた際にはお褒めのお言葉を頂戴できるよう日々精進して参りますのでよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。

ダイワロイネットホテル奈良

平素よりダイワロイネットホテルズをご利用いただき、誠に有難うございます。

しかしながら今回のご滞在に際し、私どもの目配り、気配りに至らぬところが多々あり、ご満足いただけるものとはならず大変心苦しく感じております。深くお詫び申し上げます。

ご指摘のありました館内でお客様にマスク着用をお願いする件につきまして徹底が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今後も屋内外でのマスクの着用基準が変化してまいるかもしれませんが、ご滞在のお客様に不安感を与えないように十分に留意してまいります。

また大浴場の件につきましては、営業時間中常に循環濾過は機能しているのですが、今月に入ってからご利用人数が多くなっていることから、更に大浴場から濾過器への吸い込みをスムーズにする調整を日々行っております。お客様のご滞在中に完全な状態を実現することが出来なかったことを、重ねてお詫び申し上げます。

その他頂いたご意見は従業員一同に共有し、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して改善を重ねてまいります。

この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。不躾なお願いとは重々承知しつつも、次回汚名返上の機会を賜ることが出来れば幸甚でございます。何卒宜しくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル奈良

この度はダイワロイヤルホテルＤ－ＰＲＥＭＩＵＭ奈良にお越し頂き誠にありがとうございます。
しかしながらせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、旅行1日目から最悪の気分にさせてしまい、大変心苦しく思います。深くお詫び申し上げます。
お子様の添寝につきましては、プラン説明に「ベッド１台につきお子様１名様まで無料でご利用いただけます。」と記載させていただいているのですが、チェックインの際にもう少しご納得頂ける説明、臨機応変な対応ができていればと反省しております。
貴重な感想をお寄せ頂き感謝しております。
また次回以降、挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
今後ともダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良を何卒、宜しくお願い申し上げます。

ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良

平素よりダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご滞在に際し、私どもの目配り、気配りに至らぬところが多々あり、ご満足いただけるものとはならず大変心苦しく感じております。深くお詫び申し上げます。
その上で女性用大浴場の専用キーについては、女性のお客様に安心してご利用いただく為の施策として日々更新の専用キーとしております。毎日お取替えいただくことでご面倒をおかけしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
その他頂いたご意見は従業員一同に共有し、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して改善を重ねてまいります。
また、今後も定期的な館内の消毒、お越しいただきましたお客様への検温のご協力は続けて実施してまいります。
この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
どうかこれからも忌憚のないご意見を賜れればと存じます。

ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良

この度はダイワロイネットホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数多くある奈良のホテルから当ホテルをお選びいただき、予約時のスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂きご期待頂いたにも関わらず、バスルームの清掃が行き届いておらず、お客様に多大なるご不便・ご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
以後このようなことが無いよう清掃スタッフ共々、お客様にご満足いただけますよう努めて参ります。

このようなご滞在を招いたにもかかわらず、朝食につきましてお褒めのお言葉を併せて頂戴いたしました事、大変嬉しく存じます。

ご多忙の中ご投稿頂きましてありがとうございます。

改めましてこの度は楽しいご旅行中にご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル奈良