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投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月19日 17:36:08
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コロナ禍中、部屋、自販機コーナーに消毒液が無く、対策は手薄と感じました。
エレベーター前には有りましたが。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2021年04月20日 14:55:39
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この度は、ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
より一層皆様が安心・安全にお過ごし頂ける様な空間作りに勤しんで参りますので今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良
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投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月24日 09:10:39
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1泊ならいいけど、連泊はお勧めできない。
お風呂の鍵や清掃、何もかもホテルの時間都合に合わせないといけない為行動がしづらい。
案内されていない事で、こちら側が悪いように言われるので不愉快きわまりない。
滞在中にクレームを入れたが、チェックアウトの際に謝罪はなくなかったことにされる。
フロントには無駄に人数がいるわりに荷物を沢山持っていても「お手伝いしましょうか?」とスタッフから声をかけられたことは一度もない。
このコロナ禍で検温は一度もしているところをみた事がないし、消毒も定期的にしている様子もない。
清掃中に部屋に戻ってしまって鉢合わせると、出ていて欲しいと部屋を使えなかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2021年02月25日 08:03:04
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平素よりダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご滞在に際し、私どもの目配り、気配りに至らぬところが多々あり、ご満足いただけるものとはならず大変心苦しく感じております。深くお詫び申し上げます。
その上で女性用大浴場の専用キーについては、女性のお客様に安心してご利用いただく為の施策として日々更新の専用キーとしております。毎日お取替えいただくことでご面倒をおかけしますが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
その他頂いたご意見は従業員一同に共有し、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して改善を重ねてまいります。
また、今後も定期的な館内の消毒、お越しいただきましたお客様への検温のご協力は続けて実施してまいります。
この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
どうかこれからも忌憚のないご意見を賜れればと存じます。
ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良
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マーガレット2012さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ
- マーガレット2012さん [60代/女性] 2020年11月05日 21:45:13
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新しいホテルで期待しましたが、ごく普通のビジネスホテルです。
レストランとは名ばかりで、居酒屋です。
ホテル直営ではないようで、ホテルの評価がかえって悪くなる居酒屋です。
ラグジュアリー感を期待して行くと不満満載です。
団体むけのホテルかな?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2020年12月12日 17:50:07
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この度はダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良にご宿泊いただき誠に有難うございます。
しかしながらこの度はご満足いただけるご滞在にならなかったようで、大変申し訳なく思います。
頂戴したレストランへのご意見、クチコミも全てレストランスタッフとも共有しております。今後の改善に努めさせていただきます。
今後とも個人のお客様、団体のお客様問わず、全てのお客様によりご満足いただけるようスタッフ一同邁進いたしてまいります。
また次回のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良
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投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月07日 16:09:04
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トイレ・洗面・浴室が別々の部屋で快適でした。
夕食・朝食をホテル1Fのレストランでいただきましたが、食事内容は少しものたりない感じがしました。駅から近いのはとても良いので、次に泊まるなら食事なしでもいいかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2020年09月08日 18:33:23
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この度はダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミへのご投稿も重ねてお礼を申し上げます。
レストランのご意見につきましては、関連部署と情報共有を行い、よりお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良
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投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月23日 19:17:25
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現地で追加料金を請求されましたので予約する際、ちゃんと読んだ方が良いです。ちゃんと3名で且つ、年齢も確認で予約して、カード決済してからホテルに行くと、楽天トラベルさんのシステム上、予約は成立してしまうんですが、実はこのプラン1人分追加の料金を貰わないといけないとゆう説明を受け、今更キャンセルも出来ず、追加料金を払わされました。おかしいんじゃないかと話しましたが、システム上そうなってますと言われ、旅行1日目から、最悪の気分になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2021年09月24日 04:48:11
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この度はダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良にお越し頂き誠にありがとうございます。
しかしながらせっかく当館をお選びいただいたにも関わらず、旅行1日目から最悪の気分にさせてしまい、大変心苦しく思います。深くお詫び申し上げます。
お子様の添寝につきましては、プラン説明に「ベッド1台につきお子様1名様まで無料でご利用いただけます。」と記載させていただいているのですが、チェックインの際にもう少しご納得頂ける説明、臨機応変な対応ができていればと反省しております。
貴重な感想をお寄せ頂き感謝しております。
また次回以降、挽回の機会を頂けたら幸いでございます。
今後ともダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良を何卒、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月13日 23:59:06
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ホテルのミスで荷物に備品を入れといて、送ったのにお礼の電話も連絡もなし。普通客の荷物にもの入れといて、送らせてお礼ないとか、ホテルとしてありえない。アメニティは少ないし、熊本の同系列のがサービスよかった。本当不愉快!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2021年07月14日 10:19:21
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この度は数あるホテルの中からダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良をお選びいただき、ご宿泊賜りましたことを御礼申し上げます。
しかしながら今回ご指摘の通り、ご出発後の我々の不手際でご気分を害すこととなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば最低のご評価を頂いても致し方ないところ、中庸な評価に留めていただきましたこと、そのお心に甘えず報いさせていただく為にも、スタッフ内の連携を高めこういった不手際が再発しないよう努めてまいります。
もしまた奈良にお越しのことがございましたら、汚名返上の機会を賜れれば幸いに存じます。
改めましてこの度のことにつきまして、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良
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- レイトアウトプラン【食事なし】12時チェックアウトで朝もゆっくり♪
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投稿者さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月05日 20:25:48
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駅から少し遠く、初めての者には分かりにくい所にあるが、部屋や設備、職員さんの対応は良く、責任者と思われる男性がエレベーターを客が使用した後、丁寧に消毒していて好感をもった。
他に奈良のABホテルも、責任者と思われる男性が自ら朝食の場を丁寧に手際よく消毒していて好感がもてる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 2020年09月08日 18:34:01
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この度はダイワロイヤルホテルD-PREMIUM奈良にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿へも重ねて御礼申し上げます。
共用部や客室内のアルコール消毒、大浴場のご利用人数制限、従業員の体調チェックなどお客さまに安全安心にお過ごしいただけるよう、努めて参りますので、今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
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でんたか8086さんの 天然温泉 奈良若草の湯 ダイワロイネットホテル奈良 のクチコミ
食事がおいしかった。
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この度はダイワロイネットホテル奈良をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
食事を気に入って頂けた様で何よりでございます。当館1階のテナントレストラン「あす香」では、朝食だけでなくランチや夕食もお召し上がり頂けます。
毎月メインが変わる夕食のコース料理(ご宿泊の3日前までに要予約)などもございますので、またお越しになる機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
ダイワロイネットホテル奈良