funky dさんのホテルランタナ那覇国際通りのクチコミ

funky dさん [40代/男性] 2019-10-17 20:01:40

立地は国際通りど真ん中のバス停降りてすぐであり、言うことなし。
部屋も新しいので申し分なし。
朝食も文句はない。
お風呂もホテル自体新しいので清潔。
アメニティも一通り揃ってて良い。
ただただ残念なのは、サービス。
新しいホテルの宿命か、接客のいろはが従業員に行き届いていない。
例えば、私が朝食ビュッフェの際に食べ物を取ろうと通路にいる際も一生懸命整理整頓に夢中で後ろで待っているんだけどどかないとか。一般的な社会ではお客様優先の場面なんですけどね。
あとは朝食つけた場合には自動チェックイン時に朝食券が出てくるんですが朝食の時間とか場所とか書いてない。
部屋に規約やホテル設備の概要や自販機のある場所、コインランドリーの有無、リネン交換の案内、外出時のキーカード取り扱いの有無やらタイムスケジュール（IN○時　OUT○時　朝食7：00～）とかとにかくありとあらゆる案内・記載がない。

ここ、大事なところなのでもう一回書いておきます
と　に　か　く　あ　り　と　あ　ら　ゆ　る　案　内　・　記　載　が　な　い

これはなにかトラブルが合った際に争うことがあった場合にホテル側が確実に負けますｗ

部屋にドリップコーヒーが無料で飲める機械が設置されていて、機械の手順マニュアルに「タンクに水を入れてください」とか書いているんですが、あるのは容量200CCくらいのカップとグラスのみ。はて？どうやって水汲んでくればいいんでしょう？　洗面台の蛇口から5往復しましたがなｗ

大事なところなのでもう一回書いておきます
と　に　か　く　あ　り　と　あ　ら　ゆ　る　案　内　・　記　載　が　な　い

基本的にチェックイン自動機を使うと部屋キーもそこからカード式のやつが発行され、その際もフロントから何も説明はありませんでした。
チェックアウトも自動機にて行われるので、基本的にホテルマンと話す機会はほぼありません。

煩わしいサービスは要らない上級旅行者にはいいホテルかもしれません。
はっきり言って初回利用者には厳しいホテルになります。
そういうところさえ改善されれば大変いいホテルとなるはずでものすごくもったいないホテルです。
地の利と設備はいいのにほんともったいない。