7/31から三泊で利用しました。
お部屋は広くてキレイでしたが椅子が無く、フロントに椅子の貸出をお願いしましたが無いと言われ、仕方なくベッドを動かして椅子代わりにました。
台風でホテルに缶詰状態、部屋で食事することが多かったのでとても不便でした。
もずくを冷凍して下さいとフロントに預けましたが、チェックアウトの際に冷凍に預けてありますとお伝えしたのに、冷蔵の状態で謝罪もなく渡されました。
国際通り沿いの新しいホテルで便利なので気に入って何度か利用させて頂きましたが、毎回フロントスタッフ(特に外国の方)の対応が悪く、忘れ物の問い合わせも折り返しの返答が遅く、他の日本人スタッフに問い合わせして対応して頂きました。
後日謝罪の電話は頂きましたが、次回は宿泊するかどうかは再検討します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

The hotel turned off the hallway lights after 12pm without any notice. Even if they notify customers about it, it is unreasonable to turn off the hallway lights from midnight! It is very dangerous to let customers walk in dark, especially for some customers who is drunk. I have to say it is very stupid to do so.

I think the owner should know the majority of tourists of Okinawa is Chinese. The Chinese care about fengshui “風水”. Hallways without lights mean bad fengshui which Chinese believe unclean spirit and bad things will gather around since the lights is an important source of “陽氣”.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

立地は国際通りど真ん中のバス停降りてすぐであり、言うことなし。
部屋も新しいので申し分なし。
朝食も文句はない。
お風呂もホテル自体新しいので清潔。
アメニティも一通り揃ってて良い。
ただただ残念なのは、サービス。
新しいホテルの宿命か、接客のいろはが従業員に行き届いていない。
例えば、私が朝食ビュッフェの際に食べ物を取ろうと通路にいる際も一生懸命整理整頓に夢中で後ろで待っているんだけどどかないとか。一般的な社会ではお客様優先の場面なんですけどね。
あとは朝食つけた場合には自動チェックイン時に朝食券が出てくるんですが朝食の時間とか場所とか書いてない。
部屋に規約やホテル設備の概要や自販機のある場所、コインランドリーの有無、リネン交換の案内、外出時のキーカード取り扱いの有無やらタイムスケジュール（IN○時　OUT○時　朝食7：00～）とかとにかくありとあらゆる案内・記載がない。

ここ、大事なところなのでもう一回書いておきます
と　に　か　く　あ　り　と　あ　ら　ゆ　る　案　内　・　記　載　が　な　い

これはなにかトラブルが合った際に争うことがあった場合にホテル側が確実に負けますｗ

部屋にドリップコーヒーが無料で飲める機械が設置されていて、機械の手順マニュアルに「タンクに水を入れてください」とか書いているんですが、あるのは容量200CCくらいのカップとグラスのみ。はて？どうやって水汲んでくればいいんでしょう？　洗面台の蛇口から5往復しましたがなｗ

大事なところなのでもう一回書いておきます
と　に　か　く　あ　り　と　あ　ら　ゆ　る　案　内　・　記　載　が　な　い

基本的にチェックイン自動機を使うと部屋キーもそこからカード式のやつが発行され、その際もフロントから何も説明はありませんでした。
チェックアウトも自動機にて行われるので、基本的にホテルマンと話す機会はほぼありません。

煩わしいサービスは要らない上級旅行者にはいいホテルかもしれません。
はっきり言って初回利用者には厳しいホテルになります。
そういうところさえ改善されれば大変いいホテルとなるはずでものすごくもったいないホテルです。
地の利と設備はいいのにほんともったいない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月