この度はホテルルートイン香取佐原駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の貴重なお時間を快適にお過ごし頂くお手伝いができてなによりでございます。

お客様からのお褒めのお言葉が私達にとって励みとなります。これからも精進して参ります。

また機会がございましたら是非当ホテルへお越しくださいませ。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きましてありがとうございました。

ホテルルートイン香取佐原駅前　　宇佐美

この度はホテル—トイン香取佐原駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

私共のご対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
該当スタッフはもちろん、フロントスタッフ一同、再度お客様への接遇を見直し、サービス向上に努めて参ります。
また、施設に関して貴重なご意見を頂き有難うございます。
関係部署にご報告いたしまして、今後の開業店舗のご参考にさせて頂きます。

改めまして、お客様の大切なご旅行のお力添えが出来ず、残念な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

全てのお客様が安心して快適に過ごせるホテルであるよう、一層精進して参ります。

今後もルートイングループをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿頂き有難うございました。

ホテルルートイン香取佐原駅前
マネージャー　清水　淑美

この度はホテルルートイン香取佐原駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数多くあるホテルより当館をお選び頂き大変光栄でございます。
当館の客室はお客様がごゆっくりお寛ぎ頂けるよう広めに設計しており、また設置家具も大きめの物を採用している為ごゆっくりお寛ぎ頂けるかと存じます。
最近ではすっかり寒くなりましたので当館の自慢の一つでもございます大浴場にてごゆっくり身体を温めて頂き少しでも癒えて頂けたら幸いでございます。

改めましてこの度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。
今後も変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン香取佐原駅前　フロント　石橋

快眠人生　様

この度はホテルルートイン香取佐原駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミご投稿くださいましたこと重ねて感謝申し上げます。

オープン直後の拙い接客だったにも関わらず寛容なお言葉を頂き、
背筋の伸びる思いでございます。
オープンしてから1ヶ月が経ち、少しずつ改善されてきましたが、
まだまだ未熟な面も多くございます。
今後も従業員一同、よりよいおもてなしが提供できるよう励んで参ります。

夜はゆっくりとお休みいただけたようで何よりでございます。
日頃より設備や備品の整備をしっかりと行い、
客室だけでなく館内も清潔に保てるよう努めます。

また佐原にお立ち寄りの際には足をお運びいただけますと幸いでございます。
暑い日々が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。

ルートイン香取佐原駅前　門田

この度は、ホテルルートイン香取佐原駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回は乗船券券付プランをご利用いただきましたが、ご予定の都合ご乗船できなかったとのことで、私共も残念に思っております。今後のご案内方法につきまして、事前の受付が必要なこと、また翌日の予約状況がご案内できるようにする等、対応策を検討して参ります。
石鹸につきましても、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン香取佐原駅前　中村

この度はホテルルートイン香取佐原駅前にご宿泊頂きありがとうございます。

しかしながら、こちらの配慮が足らず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

当館の部屋の割り当てに関しましては、階層や位置に関係なくホテルシステムで自動的に行っており、お客様からのご要望がない限り、特定のお客様に対し意図を持って割り当てを行うことは一切ございません。しかしながら、客室の窓ガラスには外から中が見えないように加工がされているとは言え、完全ではないためお客様のご不安は当然の事と存じます。重ねてお詫び申し上げます。

今回のお客様のご意見をフロント内で共有し、客室の割り当てに関しましてはお客様情報を確認して慎重に行うよう改善に努めて参ります。


お客様におきましては、引き続きルートイングループをご愛顧頂ければ幸いでございます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。


マネージャ—　清水淑美

この度はホテルルートイン香取佐原駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、夕食レストランのでのお食事に関して、私の指導が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
該当スタッフはもちろん、全スタッフの接客の指導、料理の提供を見直し早急に改善致します。

お客様におきましては、ご不快な思いをしたにも関わらず、フロントや朝食、設備に関してお褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。
これに満足せず引き続き皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

またお近くにお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中クチコミ投稿有難うございました。


ホテルルートイン香取佐原駅前
マネージャー　清水淑美

この度はホテルルートイン香取佐原駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
　
滞在中にも関わらずお部屋に入室してしまい誠に申し訳ございませんでした。
当館は9時30分からチェックアウトの確認とれたお部屋から順次清掃を行っております。
フロントスタッフが誤ってお客様のお部屋が既にチェックアウト済みであると清掃スタッフに伝えてしまったことが原因でございます。
チェックアウト時間過ぎていないにも関わらずお声がけしてしまい誠に申し訳ございません。

今後このようなことが無いよう、スタッフへの指導を徹底してまいります。

ホテルルートイン香取佐原駅前　澄川

この度はホテルルートイン香取佐原駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

今回お客様がご宿泊頂いておりますのは確かにベッド幅160ｃｍのダブルのお部屋でございます。

また、ご予約頂いたのは空気清浄機の備え付けのある禁煙のお部屋でございますが、加熱式タバコ専用のお部屋をご希望されたため、お部屋をご変更しております。喫煙のお部屋には天井埋め込み型ナノイーを設置しているため、空気清浄機の備え付けがございません。こちらのご案内が至らず申し訳ございません。

お忙しい中口コミ投稿有難うございます。
またのご利用をお待ちしております。


ホテルルートイン香取佐原駅前
清水

この度はホテルルートイン香取佐原駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、快適なご宿泊が提供できず申し訳ございませんでした。

当館の4階は全てコンフォートルームでとなっており、全室にエアウィーブの備え付けがございます。もちろん防音も行っております。しかし建物が駅及び線路と隣接しておりますので、全ての音を遮断するのは難しいのが現状でございます。今後のホテル建設に関するご意見として、関係部署に報告を行います。また、事前ご要望を頂ければ、線路とは反対側のお部屋をご用意致します。

また、当館の第2駐車場は賃貸駐車場であり、すぐに改善を行っていく事はできませんが、貸主様にお客様からの意見を上申させて頂き、私どもでもご案内方法の工夫など、できる限りの事を行って参ります。

お忙しい中クチコミ投稿頂き有難うございました。
引き続きルートイングループをご愛顧頂ければ幸いでございます。

ホテルルートイン香取佐原駅前
マネージャー　清水淑美

この度はホテルルートイン香取佐原駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご移動でお疲れのところスタッフの対応によりご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度対応を見直しお客様に分かりやすく温かな心地よい対応が出来るよう、精進して参ります。

まだ未熟者ではございますがお客様に快適にお過ごし頂きたいその気持ちはスタッフ一同同じでございます。今後も温かなホテルを目指して参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。

ホテルルートイン香取佐原駅前　フロント　石橋