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CABIN&HOTEL ReTIME クチコミ・感想・情報

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CABIN&HOTEL ReTIMEのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:264件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.15
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.14
  • 食事3.23

食事5

mkgoofyさんの CABIN&HOTEL ReTIME のクチコミ

mkgoofyさん [50代/男性] 2020-08-02 15:45:30

7/22,7/23、7/26と利用させていただきました。
立地、部屋、風呂、サービスとほぼ高水準の満足度でした。
モノレール駅や基幹バスターミナルからも至近で、周囲に多くの飲食店もあります。
1点だけ対応の不備がありました。毎夜、AM2時か3時まで飲んで宿に帰るのですが
7/23の深夜2時過ぎに帰るとフロントには誰も居ず、呼び出しブザーを押しても誰も出てきません。
ロビーで騒ぐのもいやなので椅子で30分ほど居眠りしたら職員(女子)が現れました。
早く寝たかったので苦情を言うのも面倒で何も言わず部屋キーを受け取り、去りました。
きっと希なケースで事情があるかもしれません。また宿泊して様子みます。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
CABIN&HOTEL ReTIME 2020-08-04 15:51:41

ご宿泊、ご投稿頂き誠にありがとうございます。

旭橋駅、バスターミナル徒歩5分圏内にあり、立地、大浴場、お部屋のお褒めの言葉大変嬉しく思います。

しかしながら、深夜の時間帯でご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いません。
深夜スタッフは1名常駐しておりますが
深夜2時から大浴場などの確認によりフロント不在の時間帯がありました。
深夜業務の見直しとお客様へのご案内を変更致しました。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
前回より以上のご滞在を提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご宿泊、心よりお待ち致しております。

CABIN&HOTEL ReTIME 平良

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ご利用のお部屋
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