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CABIN&HOTEL ReTIME クチコミ・感想・情報

CABIN&HOTEL ReTIME

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    CABIN&HOTEL ReTIMEのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.32
    • アンケート件数:123件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.26
    • 立地4.32
    • 部屋3.75
    • 設備・アメニティ4.20
    • 風呂3.90
    • 食事3.43

    総合4

    投稿者さんの CABIN&HOTEL ReTIME のクチコミ

    投稿者さん 2021-04-08 16:08:04

    新しい施設なので、清潔でとても良かった。
    お部屋の充電はコンセントとUSBの両方でできるし、お風呂屋やバスルームにメイク落とし、化粧水、乳液、歯ブラシなど一通りあって、助かった。
    ちょっと残念だったのは、予約時に間違えて男女共用フロアで予約してしまったので、電話で女性フロアへの変更希望を伝えると大丈夫と言っていたのに、チェックインの時に混合フロアのままで、女性フロアに変更するのに時間がかかってしまった。
    楽天トラベルの予約確認メールに書かれていた電話番号に電話しても繋がらず、楽天トラベルのホテル紹介ページに載っている電話番号にかけたら、やっとホテルに繋がった。

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    評価
    • 総合4
    • サービス3
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂5
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    CABIN&HOTEL ReTIME 2021-04-13 21:45:28

    当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お客様に当施設アメニティなどにご満足いただけたようで、良かったです。

    また、ご指摘頂いた点に関しましては、電話での対応とフロントでの対応に不備があり、その結果お客様をお待たせしてしまい、大変申しわけございませんでした。

    楽天トラベルの予約ページの件も、お客様のご指摘のおかげで気づく事ができ、スタッフ一同より感謝申し上げます。

    まだまだ改善点がある当ホテルですが、ご来館いただけるお客様のご滞在のお手伝いができますよう、お客様からいただいたご意見をもとに精進して参ります。

    大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
    またのお客様のご滞在を心よりお待ちいたしております。

    CABIN&HOTEL ReTIME 山城


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