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ＣＡＢＩＮ＆ＨＯＴＥＬ ＲｅＴＩＭＥのクチコミ･お客さまの声
部屋5
新しい施設なので、清潔でとても良かった。お部屋の充電はコンセントとUSBの両方でできるし、お風呂屋やバスルームにメイク落とし、化粧水、乳液、歯ブラシなど一通りあって、助かった。ちょっと残念だったのは、予約時に間違えて男女共用フロアで予約してしまったので、電話で女性フロアへの変更希望を伝えると大丈夫と言っていたのに、チェックインの時に混合フロアのままで、女性フロアに変更するのに時間がかかってしまった。楽天トラベルの予約確認メールに書かれていた電話番号に電話しても繋がらず、楽天トラベルのホテル紹介ページに載っている電話番号にかけたら、やっとホテルに繋がった。
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当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に当施設アメニティなどにご満足いただけたようで、良かったです。また、ご指摘頂いた点に関しましては、電話での対応とフロントでの対応に不備があり、その結果お客様をお待たせしてしまい、大変申しわけございませんでした。楽天トラベルの予約ページの件も、お客様のご指摘のおかげで気づく事ができ、スタッフ一同より感謝申し上げます。まだまだ改善点がある当ホテルですが、ご来館いただけるお客様のご滞在のお手伝いができますよう、お客様からいただいたご意見をもとに精進して参ります。大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。またのお客様のご滞在を心よりお待ちいたしております。CABIN＆HOTEL ReTIME 山城
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部屋5
投稿者さんの ＣＡＢＩＮ＆ＨＯＴＥＬ ＲｅＴＩＭＥ のクチコミ
新しい施設なので、清潔でとても良かった。
お部屋の充電はコンセントとUSBの両方でできるし、お風呂屋やバスルームにメイク落とし、化粧水、乳液、歯ブラシなど一通りあって、助かった。
ちょっと残念だったのは、予約時に間違えて男女共用フロアで予約してしまったので、電話で女性フロアへの変更希望を伝えると大丈夫と言っていたのに、チェックインの時に混合フロアのままで、女性フロアに変更するのに時間がかかってしまった。
楽天トラベルの予約確認メールに書かれていた電話番号に電話しても繋がらず、楽天トラベルのホテル紹介ページに載っている電話番号にかけたら、やっとホテルに繋がった。
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当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に当施設アメニティなどにご満足いただけたようで、良かったです。
また、ご指摘頂いた点に関しましては、電話での対応とフロントでの対応に不備があり、その結果お客様をお待たせしてしまい、大変申しわけございませんでした。
楽天トラベルの予約ページの件も、お客様のご指摘のおかげで気づく事ができ、スタッフ一同より感謝申し上げます。
まだまだ改善点がある当ホテルですが、ご来館いただけるお客様のご滞在のお手伝いができますよう、お客様からいただいたご意見をもとに精進して参ります。
大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのお客様のご滞在を心よりお待ちいたしております。
CABIN＆HOTEL ReTIME 山城