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CABIN&HOTEL ReTIME クチコミ・感想・情報

CABIN&HOTEL ReTIME

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    CABIN&HOTEL ReTIMEのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.35
    • アンケート件数:125件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.25
    • 立地4.32
    • 部屋3.75
    • 設備・アメニティ4.20
    • 風呂3.90
    • 食事3.43

    総合2

    投稿者さんの CABIN&HOTEL ReTIME のクチコミ

    投稿者さん 2021-05-09 09:07:00

    安く泊まれて、設備も立地もよく、大概の事は我慢できる範囲ではあったが、スタッフの対応が最悪。
    チェックアウト時に、下駄箱の鍵をくださいと伝えると女性のスタッフが「預かってない」と言い出した。
    「昨夜男性のスタッフの方に預けました!」と何度か伝えると、なぜか鍵を2つ出してきて、「開けてみてください」と言われて開けると自分の靴が出てきた。
    「ありましたよー。」と伝える頃にはその方はすでにフロントにはおらず、奥から「はーい」という返事が聞こえるだけ。
    人から預かった物もまともに管理できないどころか、謝りも出来ないのかよ!と最後の最後に腹が立ちました。
    サウナがあり、長期滞在と言うことあり、使用しましたが、今後はないと思います。

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    評価
    • 総合2
    • サービス1
    • 立地4
    • 部屋3
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂3
    • 食事-
    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    CABIN&HOTEL ReTIME 2021-05-10 19:31:19

    ご宿泊ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    施設設備に関してご満足頂き、大変嬉しく思います。
    しかしながら、お客様対応のおきましてご無礼がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    今後同じ事が無いよう、接客対応の改善に努めて参ります。

    大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。

    CABIN&HOTEL ReTIME り

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