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CABIN&HOTEL ReTIME クチコミ・感想・情報

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CABIN&HOTEL ReTIMEのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:264件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.16
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.14
  • 食事3.23

設備・アメニティ5

こうの05250630さんの CABIN&HOTEL ReTIME のクチコミ

こうの05250630さん [40代/男性] 2023-07-11 14:03:35

総合4
旭橋から小学一年生の子供でも歩ける距離で、お部屋は子供たちの喜ぶロフトがあり、下にベット2台があり、洗面所も、トイレも広く、荷物を置ける机スペースもあり、かなり良いホテル。
大浴場もあり、洗濯乾燥機もあり、海水浴に連日行くには本当に最適のホテル。スタッフも皆親切で対応が良い。フリードリンクのスペースがあり、お風呂に入った後は子供たちも喜んで利用していました。大浴場の前には無料のマンガスペースもあり、至れり尽くせりです。

本当は5をつけたかったが、残念ながら部屋の壁が薄すぎる。今回の旅行では、隣が若い女性達が泊まっていたようで、夜中の三時くらいに帰ってきてからどんちゃん騒ぎ、全員起こされました。直接部屋に言って注意するのもどうかと思ったので、ホテルにその旨告げると、即対応していただけました。しかし、ホテル側の電話にもノックにも無視を決め込んでいたようでした。その後、若干改善されましたが、翌日も連泊でやはりうるさめでした。特にロフトに乗り降りする音はかなり響きます。うちは子供が小さいので寝る時間は早いですが、夜遅くにこれをやられると耐えられるだけの防音ではありません。

ほぼ完ぺきで来年も利用したかったのですが、防音の点で利用すべきか悩みどころです。防音工事など施してほしいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
CABIN&HOTEL ReTIME 2023-10-04 16:56:51

ご宿泊、ご投稿頂きありがとうございます。

快適な滞在を提供できず、誠に申し訳ございません。
連泊での滞在でしたので、お声掛けや、別部屋のご用意などその他対応についても検討すべきところ、ホテル側の配慮が足りませんでした。
防音の工事については、対応が難しいですが
ロフトの乗り降りなど改善策がないのか検討してまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後の改善の参考にさせて頂きます。

CABIN&HOTEL ReTIME平良

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】≪返金・変更不可≫事前決済限定★ご予定が決まっている方におすすめ!
ご利用のお部屋
【ロフト付きフォースルーム】
こうの05250630さん
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