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部屋3
投稿者さんの CABIN&HOTEL ReTIME のクチコミ
安く泊まれて、設備も立地もよく、大概の事は我慢できる範囲ではあったが、スタッフの対応が最悪。
チェックアウト時に、下駄箱の鍵をくださいと伝えると女性のスタッフが「預かってない」と言い出した。
「昨夜男性のスタッフの方に預けました!」と何度か伝えると、なぜか鍵を2つ出してきて、「開けてみてください」と言われて開けると自分の靴が出てきた。
「ありましたよー。」と伝える頃にはその方はすでにフロントにはおらず、奥から「はーい」という返事が聞こえるだけ。
人から預かった物もまともに管理できないどころか、謝りも出来ないのかよ!と最後の最後に腹が立ちました。
サウナがあり、長期滞在と言うことあり、使用しましたが、今後はないと思います。
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ご宿泊ご投稿いただき誠にありがとうございます。
施設設備に関してご満足頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、お客様対応のおきましてご無礼がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後同じ事が無いよう、接客対応の改善に努めて参ります。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
CABIN&HOTEL ReTIME り