この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたにも関わらず、お食事時のスタッフ対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客さまのご投稿はレストランの店長にもお伝えしております。スタッフ対応について、再度教育を図るように指導いたしました。

今回のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい、大変残念にまた、申し訳なく思っております。
もし、お許しいただき、再度当館をご利用いただけるのでございましたら、ご満足いただけるご宿泊を提供するべく精一杯務めさせていただきます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人　新井