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ＪＲ東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場のクチコミ･お客さまの声
総合4
家族でディズニーへ行く為に初めて利用させていただきました。駅近でディズニーからも近く、とても便利な場所です。2泊で清掃なしのプランだったのですが、部屋に戻ると掃除してありました…。誰も部屋に入らないと思い、スーツケースを開けた状態で、遊びから戻ったあとに少しでも楽なようにベッドの上へ色々と広げた状態で外出しました。綺麗にしていただけたのはとてもありがたかったのですが、荷物を広げた状態だったので、留守中に部屋へ入られると困る場合もあります。清掃なしプランの場合は、その辺を徹底された方がいいと思いました。
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この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。ディズニーリゾートをご利用という大事な日の前泊に当館をお選びいただき大変光栄でございます。当館は東京都のホテルでありながら最寄りのJR新木場駅より舞浜駅まで電車で5分程と利便性が高く、常日頃よりディズニーリゾートをご利用のお客さまに多くご利用いただいております。しかしながら、お部屋の清掃につきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。この度、ご予約いただきました「≪2連泊～4連泊の方向け特別プラン≫ 連泊清掃なしプラン」は、掃除機掛け・ベッドメイク・バスルームの清掃は行っておらず、ナイトガウン交換・タオル交換・ハブラシの補充・ゴミの回収のみお部屋に入り行っております。今回「清掃なし」の文言によりお客様に入室が無いと誤った解釈をさせてしまい大変ご迷惑をお掛けいたしました。つきましては今回の貴重なご意見は今後の参考とさせていただければ幸いでございます。この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場フロント 政田
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総合4
投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場 のクチコミ
家族でディズニーへ行く為に初めて利用させていただきました。
駅近でディズニーからも近く、とても便利な場所です。
2泊で清掃なしのプランだったのですが、部屋に戻ると掃除してありました…。
誰も部屋に入らないと思い、スーツケースを開けた状態で、遊びから戻ったあとに少しでも楽なようにベッドの上へ色々と広げた状態で外出しました。
綺麗にしていただけたのはとてもありがたかったのですが、荷物を広げた状態だったので、留守中に部屋へ入られると困る場合もあります。
清掃なしプランの場合は、その辺を徹底された方がいいと思いました。
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この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
ディズニーリゾートをご利用という大事な日の前泊に当館をお選びいただき大変光栄でございます。
当館は東京都のホテルでありながら最寄りのJR新木場駅より舞浜駅まで電車で5分程と利便性が高く、常日頃よりディズニーリゾートをご利用のお客さまに多くご利用いただいております。
しかしながら、お部屋の清掃につきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この度、ご予約いただきました「≪2連泊～4連泊の方向け特別プラン≫ 連泊清掃なしプラン」は、掃除機掛け・ベッドメイク・バスルームの清掃は行っておらず、ナイトガウン交換・タオル交換・ハブラシの補充・ゴミの回収のみお部屋に入り行っております。
今回「清掃なし」の文言によりお客様に入室が無いと誤った解釈をさせてしまい大変ご迷惑をお掛けいたしました。
つきましては今回の貴重なご意見は今後の参考とさせていただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 政田