この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、館内マナーにつきましてご不快な思いを抱かせてしまいまして誠に申し訳ございません。ご朝食会場は一般のお客様もご利用されるため、ルームウェアの着用をご遠慮いただいております。私どもからレストランスタッフへ情報共有が徹底できておらず、このような結果を招いてしまったことお詫び申し上げます。
今後は館内マナーのご案内の徹底ならびに皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
市川

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
浴室の清掃不備によりお客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回ご宿泊をいただきましたプレミアムツインルームはトイレ、洗面台、お風呂が三面独立のお部屋であり大変人気のあるお部屋でございます。
またロビーのアメニティステーションには化粧水、カミソリ、ヘアブラシ、コットン、入浴剤8種類と豊富に取り揃えております。
今回、貴重なご意見いただきました清掃の改善と併せてサービスの向上に努めてまいりますのでお近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
橋本

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルグループは首都圏を中心に徒歩1～3分圏内にホテルを展開しておりアクセスの利便性を多くのお客さまよりお褒めいただいております。
ホテリエの応対につきまして、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
今後も皆さまにご満足いただけますような振る舞いを目指し、日々努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント　塚本

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をご利用いただけました事、心より嬉しく思っております。
しかしながら、ご滞在中につきましては、お客様にご不便・ご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を重く受け止め、今一度清掃方法を一から見直し、二度とこのような事のないよう清掃スタッフ、ホテルスタッフ含め再発防止に努めてまいる所存です。
至らぬ点がある中で大変厚かましいお願いと重々承知いたしておりますが、またの機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へお越しいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 政田

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えする事が私どもの務めでございますので、どうかお気になさらないでくださいませ。
今回お泊まりいただきましたプレミアムツインルームは、疲れたお体を癒すことのできる浴槽の広さが最大の魅力であり、大変人気のあるお部屋でございます。アメニティコーナーには数種類の入浴剤などもご用意しておりますので、是非またご利用の際にはお寛ぎいただければ幸いでございます。
お客さまに再びお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 青山 あゆみ

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の立地がお客様のお役に立てている事が分かり、大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食会場につきましてご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
朝食会場につきましては、仰る通り新型コロナウイルス感染拡大防止の観点よりドアを締め切らず、換気を行っております。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
貸出用のブランケットをご用意しておりますので、必要な際はレストランスタッフまでお申し付けいただければ幸いです。
そのような中で、お部屋ではお寛ぎいただけたご様子をお伺いする事ができ、ただただ恐縮するばかりでございます。
ご利用いただくお客様に喜んでいただけるよう、レストランスタッフと情報を共有を行い、改善に努めて参ります。
至らぬ点が多い中で大変厚かましいお願いと重々承知いたしておりますが、またの機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へお越しいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 青山 あゆみ

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
当館の立地やアメニティにつきましては、大変好評をいただいております。
そのお言葉に恥じぬように日々精進し努めて参ります。
自動チェックイン機では、不慣れなお客さまも安心してお手続きできるようフロントスタッフがサポートいたします。
ご不明点やご要望などございましたら、スタッフへお声掛けいただければ幸いです。
この先も末永く、快適にお泊まりいただけますよう精一杯業務に取り組んで参ります。
再びお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 河野　晃尚

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へご宿泊ただき誠にありがとうございました。
お泊まりいただきましたプレミアムツインルームは、洗い場付きのバスルームが特徴のお部屋でございます。足を伸ばしておくつろぎいただけるバスルームは、皆様に大変ご好評いただいております。
また、貸出備品につきましてもお役に立てて何よりでございます。お家に住んでいるような空間を少しでもご提供することができてホッとしております。
ぜひまた、新木場駅付近へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

青山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただけました事が何より嬉しく思っております。
当ホテルでは、富士山や東京タワー、その他東京の夜景が一望できるお部屋がございますので次回も是非、ご利用いただければ幸いでございます。
今後も、より快適なご宿泊をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではご不便をお掛け致しました。
お泊りいただいたお部屋のベッド幅は160cmのダブルベッドでございます。
プレミアムツインルームでは、1つのベッド幅は120㎝でございますが、2つのベッドをくっつけてご案内することも可能でございます。
次回以降のご予約の際に、ぜひ検討して頂けますと幸いです。
しかしながら、客室のお掃除やアメニティについてお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。誠にありがとうございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
またお会いできます事を心より楽しみにしております。

青山

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、旅行支援につきまして案内が無くご不便をお掛けし、お手間を取ってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、お泊り頂きましたお部屋につきましてもご不便をお掛け致しました。今回は、スーペリアダブルルーム（16㎡）のお部屋でございます。
その他にスーペリアツインルーム（18.1㎡）、プレミアムツインルーム（25.2㎡）のお部屋がございますので、次回、ご予約の際に是非、検討して頂けますと幸いでございます。
この度は、多数ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
至らぬ点が多い中で大変厚かましいお願いと重々承知いたしておりますが、またの機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へお越しいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

青山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回はチェックインの際にご予約内容の確認でお時間をいただき大変恐縮でございましたが、
お褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同ほっとしております。
今後も一人一人のお客様・一つ一つのご予約をきちんと対応できるように日々努めて参ります。
客室内の備品については、ハンガーや置き時計など、ありふれたものではありますがご宿泊時には必要不可欠なものでございます。
今回のようなあたたかいお声をいただけたことは、日ごろから客室内の設備維持に尽力している全てのスタッフへの励みとなります。
今後もJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご愛顧くださいますようお願いいたします。
貴重なお時間でのご投稿、誠にありがとうございました。

佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回ご案内いたしましたプレミアムツインルーム
はバスルーム、トイレ、洗面台を別々の作りとしており、特に、洗い場付のお風呂と、湯舟でも足を伸ばしていただくことのできる広さが特徴で
ございます。

皆さまにも大変ご満足いただいている、当館自慢のお部屋でございます。

機械でのチェックイン、チェックアウトにつきましてもスムーズと感じていただけて何よりです。

また2Fフロントにございますアメニティステーションにつきましてもお客様にお褒めの言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。

今回のお言葉に慢心せず、より快適なご宿泊を
提供できるようホテルスタッフ一同日々精進して参ります。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、
誠にありがとうございました。

またのご来館をお待ち申し上げております。

政田

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回は勝手ながらプレミアムツインルームへご案内させていただきました。
バストイレ別の広い浴室で、ゆっくりとお寛ぎいただけたのなら幸いでございます。
また、フロントスタッフの対応へもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
このようなお声をいただくことが、私どもスタッフにとって何よりの励みとなっております。
しかしながら、宅配便に関してはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後の運営に生かせるよう、いただいたご意見はホテル全体で共有させていただきます。
皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、一層精進して参ります。

不躾なお願いではございますが、次回のご機会もJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場を
ご利用いただければ幸いでございます。

貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
再びお目見えする日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

篠原

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
個人的な意見になってしまいますが、ベンチタイプのお部屋はゆっくりと優雅なお時間をお過ごしいただけることのできるお部屋と考えております。
特に女性のお客様からご満足いただく事も多く、当館の自慢の1つでございます。
仰る通り、イベント会場の閉館等の情報もございますが、ビジネスの拠点、ディズニーリゾートの拠点、それ以外の目的も含めて、いつでもご利用をお待ちいたしております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。

大津

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
JR東日本ホテルメッツは駅から徒歩5分圏内に位置しておりビジネス、観光問わず多くのお客様にご好評いただいております。
近隣へお越しの際にはぜひとも当館をご利用いただけると幸いでございます。
より質の高いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちして申し上げております。

大津

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回はホテルの都合により、プレミアムツインルームへとご案内させていただきました。

快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。
プレミアムツインルームは当館でも人気の客室でございます。特に、お風呂は広々としている為ごゆっくりお寛ぎいただけたことと存じます。

もう一度ご利用したい、とのお声に恥じぬよう、次回のご来館時も快適な空間と清潔な客室をご提供できるよう努力を続けてまいります。

お近くへお越しの際はぜひまたお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

大津

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回はお部屋が出窓に腰かけていただけるタイプのお部屋だった為、お仕事に支障が出てしまったとの事でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後のご参考までに、もしよろしければ「ベンチ」と表記のない客室をご選択いただくと、椅子のご用意されたお部屋へとご案内させていただきます。
しかしながら、椅子が入っているお部屋に空きがない場合もございます。
お約束は出来兼ねてしまいますが、事前にご連絡をいただければ空き状況をお調べしご変更も承ります。
分かりづらい表記となり、大変申し訳ございません。何卒ご理解くださいませ。

とても良いホテルとのお言葉に甘えず、今後もホテルとして何がお手伝いができることはないかを常に考え、最高のおもてなしをさせていただきます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大津

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客さまのご満足いただけたご様子に、私どももうれしく思っております。
今回のご予約はユニットバスタイプのスーペリアツインでございましたが、バス・トイレ別のプレミアムツインへとご変更させていただきました。バスルームも洗い場付でございますので、ご自宅と同様にゆっくりお寛ぎいただけたことと存じます。
新木場駅より徒歩2分の立地は当館セールスポイントの一つでございます。駅のホームからでもホテルは確認できる近さでございますので、初めてご来館されるお客さまでも安心してお越しいただけます。

また新木場近郊へお立ちよりの機会がございましたら、ぜひJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

快適でしたとのお言葉、大変うれしく頂戴いたします。
当館客室のテレビはすべて壁掛けであり、壁面スペースへの収納上、側面端子に手が入らない為、HDMIケーブルはテレビにつけたままにしております。イヤホン端子接続に関しては今まで問い合わせが無かったのですが、今回お客さまのように活用されている方がいらっしゃるということがわかり、大変勉強になりました。今後の検討課題として取り上げさせていただきます。

ぜひ次回も新木場周辺へお立ちよりの際は、当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　新井