いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館は舞浜駅まで電車で10分程とディズニーリゾートへのアクセス面においても多くのお客さまにお喜びいただいております。ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。これからも安心してお過ごししていただき、再び訪れたいと感じていただけるホテルであれるようスタッフ一同、精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
市川

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、館内マナーにつきましてご不快な思いを抱かせてしまいまして誠に申し訳ございません。ご朝食会場は一般のお客様もご利用されるため、ルームウェアの着用をご遠慮いただいております。私どもからレストランスタッフへ情報共有が徹底できておらず、このような結果を招いてしまったことお詫び申し上げます。
今後は館内マナーのご案内の徹底ならびに皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
市川

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をご利用いただけました事、心より嬉しく思っております。
しかしながら、ご滞在中につきましては、お客様にご不便・ご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を重く受け止め、今一度清掃方法を一から見直し、二度とこのような事のないよう清掃スタッフ、ホテルスタッフ含め再発防止に努めてまいる所存です。
至らぬ点がある中で大変厚かましいお願いと重々承知いたしておりますが、またの機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へお越しいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 政田

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご要望にお応えする事が私どもの務めでございますので、どうかお気になさらないでくださいませ。
今回お泊まりいただきましたプレミアムツインルームは、疲れたお体を癒すことのできる浴槽の広さが最大の魅力であり、大変人気のあるお部屋でございます。アメニティコーナーには数種類の入浴剤などもご用意しておりますので、是非またご利用の際にはお寛ぎいただければ幸いでございます。
お客さまに再びお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 青山 あゆみ

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の立地がお客様のお役に立てている事が分かり、大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食会場につきましてご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
朝食会場につきましては、仰る通り新型コロナウイルス感染拡大防止の観点よりドアを締め切らず、換気を行っております。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
貸出用のブランケットをご用意しておりますので、必要な際はレストランスタッフまでお申し付けいただければ幸いです。
そのような中で、お部屋ではお寛ぎいただけたご様子をお伺いする事ができ、ただただ恐縮するばかりでございます。
ご利用いただくお客様に喜んでいただけるよう、レストランスタッフと情報を共有を行い、改善に努めて参ります。
至らぬ点が多い中で大変厚かましいお願いと重々承知いたしておりますが、またの機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へお越しいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 青山 あゆみ

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
当館の立地やアメニティにつきましては、大変好評をいただいております。
そのお言葉に恥じぬように日々精進し努めて参ります。
自動チェックイン機では、不慣れなお客さまも安心してお手続きできるようフロントスタッフがサポートいたします。
ご不明点やご要望などございましたら、スタッフへお声掛けいただければ幸いです。
この先も末永く、快適にお泊まりいただけますよう精一杯業務に取り組んで参ります。
再びお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 河野　晃尚

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へご宿泊ただき誠にありがとうございました。
お泊まりいただきましたプレミアムツインルームは、洗い場付きのバスルームが特徴のお部屋でございます。足を伸ばしておくつろぎいただけるバスルームは、皆様に大変ご好評いただいております。
また、貸出備品につきましてもお役に立てて何よりでございます。お家に住んでいるような空間を少しでもご提供することができてホッとしております。
ぜひまた、新木場駅付近へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

青山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当館をお選びいただけました事が何より嬉しく思っております。
当ホテルでは、富士山や東京タワー、その他東京の夜景が一望できるお部屋がございますので次回も是非、ご利用いただければ幸いでございます。
今後も、より快適なご宿泊をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠に有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

青山

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご予約いただきまして誠に有難うございます。

今回は、お部屋に空きがございました為誠に勝手ながらプレミアムツインルームへ無料にてアップグレード致しました。

プレミアムツインルームはバスルーム、トイレ、洗面台を別々の作りとしており洗い場付のお風呂と、湯舟でも足を伸ばしていただくことのできる広さが特徴で、皆さまにも大変ご満足いただいている当館自慢のお部屋でございます。

また今回ご朝食もお召し上がりいただき有難う
ございました。
コロナ過において課題も多いビュッフェ形式で
ございますが、今回気持ちの良い空間で美味しくお召し上がりいただけたと分かり安心しております。

駐車場から館内まで少し館外をお歩きいただく
お手間があり申し訳ございません。
もし傘お持ちでなければ到着時にインターフォン
にてお申し付けいただければご入庫の際にホテルスタッフが人数分の傘をお持ち致します。
ご要望の際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

次回以降駐車場のご利用がございました際の
ご参考になれば幸いです。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠に
有難うございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

政田

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご予約頂きましたプランはアップグレードプランのため、プレミアムツインルームへご案内いたしました。

プレミアムツインルームはバスルーム、トイレ、洗面台を別々の作りとしており、
特に、洗い場付のお風呂と、湯舟でも足を伸ばしていただくことのできる広さが特徴でございます。
皆さまにも大変ご満足いただいている、当館自慢のお部屋でございます。

また当館の客室及び立地につきましてお褒めのお言葉を頂き嬉しい限りです。

2階アメニティステーションにございます入浴剤
につきましてもお客さまのリカバリーの
お役に立つことができなによりでございます。

紅茶ティーパックにつきましては現在ご用意がなくご期待に沿えず申し訳ございません。
貴重なご意見といたしまして今後のご参考と致したく存じます。

この度はディズニーリゾートのご利用という大事なイベントに際し当館をご利用いただき誠に有難うございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

政田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子の口コミで、従業員一同嬉しく拝見いたしました。
当館最寄りの新木場駅はディズニーリゾートのある舞浜駅へも京葉線快速で2駅と近く、
バストイレ別のプレミアムツインをご予約いただくと、一日遊び疲れたお体を休めていただくのに最適です。
今回、数あるホテルの中からお選びいただきお泊まりいただけたようで、大変光栄でございます。
また近隣へお越しの際は当館をお選びいただければ幸いでございます。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ご多忙の中ご投稿ありがとうございました。

佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は新木場駅からのアクセスもよく、ご利用のお客様からご好評のお声を多数いただいております。
今回はバストイレ別のお部屋でのご宿泊ということで、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、フロント階のアメニティステーションからセルフサービスでお取りいただくアメニティは
種類も豊富に取り揃えており、必要な分をお好みに応じてお選びいただけます。
SDGsにも力を入れておりまして、地球環境への配慮にも取り組んでおります。
フロントスタッフへのお褒めのお声を賜りまして大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様との距離感を大切にしつつ、一人一人に寄り添ったご対応を心がけて参ります。
また新木場方面へお越しの際はぜひご利用をお待ち申し上げております。

佐久間

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
「立地も個人的には良く、お部屋もとても綺麗でした。」とお褒めのお言葉を頂き、心より感謝い申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応につきましてご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
早急に改善を図り、お客さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
大変恐縮ではございますが、引き続き当館をご愛顧頂ければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております
。

支配人　清宮

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回は勝手ながらプレミアムツインルームへご案内させていただきました。
バストイレ別の広い浴室で、ゆっくりとお寛ぎいただけたのなら幸いでございます。
また、フロントスタッフの対応へもお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
このようなお声をいただくことが、私どもスタッフにとって何よりの励みとなっております。
しかしながら、宅配便に関してはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
今後の運営に生かせるよう、いただいたご意見はホテル全体で共有させていただきます。
皆さまにご満足いただけるホテルを目指し、一層精進して参ります。

不躾なお願いではございますが、次回のご機会もJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場を
ご利用いただければ幸いでございます。

貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
再びお目見えする日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

篠原

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回はホテルの都合により、プレミアムツインルームへとご案内させていただきました。

快適にお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。
プレミアムツインルームは当館でも人気の客室でございます。特に、お風呂は広々としている為ごゆっくりお寛ぎいただけたことと存じます。

もう一度ご利用したい、とのお声に恥じぬよう、次回のご来館時も快適な空間と清潔な客室をご提供できるよう努力を続けてまいります。

お近くへお越しの際はぜひまたお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

大津

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回はお部屋が出窓に腰かけていただけるタイプのお部屋だった為、お仕事に支障が出てしまったとの事でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後のご参考までに、もしよろしければ「ベンチ」と表記のない客室をご選択いただくと、椅子のご用意されたお部屋へとご案内させていただきます。
しかしながら、椅子が入っているお部屋に空きがない場合もございます。
お約束は出来兼ねてしまいますが、事前にご連絡をいただければ空き状況をお調べしご変更も承ります。
分かりづらい表記となり、大変申し訳ございません。何卒ご理解くださいませ。

とても良いホテルとのお言葉に甘えず、今後もホテルとして何がお手伝いができることはないかを常に考え、最高のおもてなしをさせていただきます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大津

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツは徒歩1～3分圏内にホテルを展開しております。
今回はお部屋に空きがございました為、プレミアムツインルームへアップグレードさせていただきました。
独立したバスルームにてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご朝食につきましては、変化に乏しく大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お恥ずかしながら、すぐ改善する事が難しいのが実情ではございますが、お客様のお声はたしかに承りました。

至らぬ点がある中、厚かましいお願いと重々承知しておりますが、また機会がございましたら当館へお越しいただけると幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

大津

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
いつもながら快適に宿泊できたとお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、ご案内につきまして至らぬ点がございましたこと深くお詫び申しげます。
いただいた貴重なご意見を基に今後のサービスに活かして参ります。
厚かましいお願いにはなりますが、ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人　清宮

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客さまのご満足いただけたご様子に、私どももうれしく思っております。
今回のご予約はユニットバスタイプのスーペリアツインでございましたが、バス・トイレ別のプレミアムツインへとご変更させていただきました。バスルームも洗い場付でございますので、ご自宅と同様にゆっくりお寛ぎいただけたことと存じます。
新木場駅より徒歩2分の立地は当館セールスポイントの一つでございます。駅のホームからでもホテルは確認できる近さでございますので、初めてご来館されるお客さまでも安心してお越しいただけます。

また新木場近郊へお立ちよりの機会がございましたら、ぜひJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

快適でしたとのお言葉、大変うれしく頂戴いたします。
当館客室のテレビはすべて壁掛けであり、壁面スペースへの収納上、側面端子に手が入らない為、HDMIケーブルはテレビにつけたままにしております。イヤホン端子接続に関しては今まで問い合わせが無かったのですが、今回お客さまのように活用されている方がいらっしゃるということがわかり、大変勉強になりました。今後の検討課題として取り上げさせていただきます。

ぜひ次回も新木場周辺へお立ちよりの際は、当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　新井