この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をご利用いただけました事、心より嬉しく思っております。
ティッシュの設置位置や方法につきましては、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
コロナ禍においてお客さまのご指摘もごもっともかと存じます。つきましては今回のご意見は今後の参考とさせていただければ幸いです。
またシャワーフックの位置につきましてもご意見いただきありがとうございます。
当館のシャワーフックは可動式となっておりお客さまご自身でフックの位置を調整いただけます。
ご滞在中に客室の備品及びその他ご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 政田

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけた様子をお伺いすることができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お子様にもご満足頂けるよう子供用アメニティ（歯ブラシ・スリッパ・ガウン・ボディソープ）をご準備しております。ご希望の際はスタッフまでお気軽にお申し付け頂ければと幸いでございます。また数に限りはございますがベッドガード・ベビーコットのご用意もございます。予約制となっておりますので事前にご連絡頂ければお部屋にご準備させて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
これからもお客さまが快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
どうか引き続き、JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご愛顧くださいますよう、お願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 中台 夏海

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご予約いただきまして誠に有難うございます。

今回は、お部屋に空きがございました為誠に勝手ながらプレミアムツインルームへ無料にてアップグレード致しました。

プレミアムツインルームはバスルーム、トイレ、洗面台を別々の作りとしており洗い場付のお風呂と、湯舟でも足を伸ばしていただくことのできる広さが特徴で、皆さまにも大変ご満足いただいている当館自慢のお部屋でございます。

また今回ご朝食もお召し上がりいただき有難う
ございました。
コロナ過において課題も多いビュッフェ形式で
ございますが、今回気持ちの良い空間で美味しくお召し上がりいただけたと分かり安心しております。

駐車場から館内まで少し館外をお歩きいただく
お手間があり申し訳ございません。
もし傘お持ちでなければ到着時にインターフォン
にてお申し付けいただければご入庫の際にホテルスタッフが人数分の傘をお持ち致します。
ご要望の際はどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

次回以降駐車場のご利用がございました際の
ご参考になれば幸いです。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠に
有難うございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

政田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。
1階のコンビニエンスストアは、現在時間を短縮して営業しておりますが多くのお客様より大変ご好評をいただいております。
お役に立てた様子をお伺いする事ができ大変うれしく思っております。
また、客室テレビから朝食会場やランドリーコーナーの混雑状況が分かる仕様につきましても無駄足にならないことから、大変ご好評いただいております。
新たな朝食会場が、ついに9月1日よりオープンいたしました。
和洋食を中心に地元の東京野菜を自家製のフルーツドレッシングでいただくサラダや、深川めしなど、この土地ならではのメニューを多数取り揃えており、日替わりメニューもご用意しておりますので、引き続きお気に入りのメニューを探しながらお楽しみいただけますと幸いでございます。
再びお目見え出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
青山

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、チェックインの際にご不便をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
当ホテルでは、セルフチェックイン機を導入しておりお客さまが主体となってお手続きをしていただき、モニターを通してオペレーターよりご案内をさせていただいております。
しかしながら、本来であればお客さまのお困りの様子にいち早く気づき、フロントスタッフが一緒に画面を見ながらスムーズにお手続きできるように、お手伝いするべきでございました。
本来のホテリエとしてあるべき姿がなっておらず、お客さまに寄り添ったご対応が出来なかった事を恥じるばかりでございます。誠に申し訳ございません。
しかしながら、お部屋ではお寛ぎいただけたご様子をお伺いする事ができ、ただただ恐縮するばかりでございます。
お客さまの目線に合わせたサービスを提供することができなかった事を真摯に受け止め、心から気持ちよくお過ごしいただけるよう、改めてスタッフの応対レベルを向上する事をお約束し、今一度、私達に出来る最高のおもてなしとサービスとは何か、考え直して参ります。
至らぬ点が多い中で大変厚かましいお願いと重々承知いたしておりますが、またの機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へお越しいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

青山

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。

今回はお部屋が出窓に腰かけていただけるタイプのお部屋だった為、お仕事に支障が出てしまったとの事でご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後のご参考までに、もしよろしければ「ベンチ」と表記のない客室をご選択いただくと、椅子のご用意されたお部屋へとご案内させていただきます。
しかしながら、椅子が入っているお部屋に空きがない場合もございます。
お約束は出来兼ねてしまいますが、事前にご連絡をいただければ空き状況をお調べしご変更も承ります。
分かりづらい表記となり、大変申し訳ございません。何卒ご理解くださいませ。

とても良いホテルとのお言葉に甘えず、今後もホテルとして何がお手伝いができることはないかを常に考え、最高のおもてなしをさせていただきます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

大津

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
新木場駅は東京駅よりJR線にて約9分、舞浜駅までも約6分でございます。他にも東京メトロ有楽町線やりんかい線の発着駅でございますので、豊洲・銀座方面や有明・お台場方面へのアクセスも良好でございます。都内観光の拠点として当館をご利用いただければ幸いでございます。
お部屋からの景観につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。リクエストがございましたら可能な限りご対応致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また今回お選び頂きましたお部屋はベンチタイプとなっており、デスク部分をベンチにすることで空間を最大限活用できる客室となっております。出窓がデスクタイプになっている客室もご用意しておりますのでお客さまの用途によってお選び頂ければ幸いです。
このような中でも、スタッフへお褒めのお言葉を頂き大変励みとなります。
ディズニーリゾートや新木場周辺へお越しの際は、是非また当館をご利用いただけると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　清宮

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

次回もぜひ宿泊されたいとのこと、大変うれしく思っております。
ご利用いただきましたプレミアムツインのお部屋はバス・トイレが別でございます。バスルームも洗い場付でございますので、お子さまとご一緒にバスタイムをお楽しみいただけます。

また近隣のレジャー施設へお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいませ。
お客さまの次回のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人　新井

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルグループは首都圏を中心に徒歩1～3分圏内にホテルを展開しており、JR舞浜駅まで10分程度の場所に位置しておりその立地の良さから多くのお客様よりご好評いただいております。
ロビーにはアメニティステーションをご用意しており、入浴剤やスキンケア用品などをご用意しております。アメニティの中でも入浴剤は豊富な種類を取り揃えておりますので、お選びいただく際のちょっとした楽しみにしていただけたら幸いでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
市川

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルグループは首都圏を中心に徒歩1～3分圏内にホテルを展開し、その利便性に優れておりご利用いただく皆さまよりご好評をいただいております。
お客様からのお褒めのお言葉は全てのスタッフにとって何よりの励みになります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。
この度は貴重なお時間のなか、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場　
政田

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルグループは首都圏を中心に徒歩1～3分圏内にホテルを展開しておりアクセスの利便性を多くのお客さまよりお褒めいただいております。
ホテリエの応対につきまして、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
今後も皆さまにご満足いただけますような振る舞いを目指し、日々努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント　塚本

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
予約サイトやスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
予約サイトの部屋タイプ、宿泊プランなどご不明な点がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますのでお近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。


JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
橋本

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので
お近くにお越しの際には是非またご利用いただければ幸いに存じます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
橋本

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
当館の立地やアメニティにつきましては、大変好評をいただいております。
そのお言葉に恥じぬように日々精進し努めて参ります。
自動チェックイン機では、不慣れなお客さまも安心してお手続きできるようフロントスタッフがサポートいたします。
ご不明点やご要望などございましたら、スタッフへお声掛けいただければ幸いです。
この先も末永く、快適にお泊まりいただけますよう精一杯業務に取り組んで参ります。
再びお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 河野　晃尚

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へご宿泊ただき誠にありがとうございました。
お泊まりいただきましたプレミアムツインルームは、洗い場付きのバスルームが特徴のお部屋でございます。足を伸ばしておくつろぎいただけるバスルームは、皆様に大変ご好評いただいております。
また、貸出備品につきましてもお役に立てて何よりでございます。お家に住んでいるような空間を少しでもご提供することができてホッとしております。
ぜひまた、新木場駅付近へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

青山

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子に、私共も大変嬉しく思っております。
これからもお客さまにご満足いただけるよう、接客サービスの向上及び、客室設備の維持に努めてまいります。
次回も近郊へお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用頂ければ幸いです。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人 清宮

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、客室内コップの設置方法につきまして、ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
会社内で問題提起しご期待にお応えできるようホテル一同努めて参ります。
貴重なご意見を頂きましたこと御礼申し上げます。
また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人 清宮

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊のプランはルームシアター見放題というプランにも関わらず、ご準備している映画がご希望に添えるものがなく大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善するお約束ができないのが現状のお答えでございます。
貴重なご意見として、上長へ報告させていただきました。
快適にお過ごしいただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変お心苦しい限りでございます。
このような中で、大変失礼なことと重々承知しておりますが、また機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用頂けると幸いでございます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

大津

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

泊まってよかったとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
しかしながら、朝食時の対応につきご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの件は、ホテルから朝食店舗の責任者へも報告し是正を図ってまいる所存でございます。
貴重なご意見をいただき、感謝しております。

これからもお客さまの声を参考に、より良いホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

またお忙しい中、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。
ご滞在中、お部屋の湿度が低いとの事でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
ホテルは気密性が高く、どうしても乾燥しやすくなってしまいます。当館は加湿機能付空気清浄機を全部屋に常備しておりますので、お部屋の乾燥が気になる際は、大変恐れ入りますがこちらの加湿機能付空気清浄機をお使いいただければと存じます。

ご不便をおかけしてしまった点もございましたが、また新木場周辺へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　新井