この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしく思っております。
当館の1階にはコンビニ「デイリーヤマザキ」、朝食会場でもあるカフェ「麹町珈琲」がございます。朝食は5種類のメインプレートをお選びいただき、サラダ、和惣菜をビュッフェスタイルでお召し上がりいただいております。お気に召していただき、何よりでございます。ビュッフェ台のレイアウトにつきましては店舗と共有し、今後の参考とさせていただきます。

また機会がございましたら、ぜひJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂いたにも関わらず、館内マナーにつきましてご不快な思いを抱かせてしまいまして誠に申し訳ございません。ご朝食会場は一般のお客様もご利用されるため、ルームウェアの着用をご遠慮いただいております。私どもからレストランスタッフへ情報共有が徹底できておらず、このような結果を招いてしまったことお詫び申し上げます。
今後は館内マナーのご案内の徹底ならびに皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
市川

この度は、JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食メニューの案内プレートにつきまして大変ご迷惑をおかけいたしました。
また、お部屋の乾燥につきまいてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
乾燥につきましてすぐに改善することが難しい課題でございますが検討してまいります。

子供用のアメニティをロビーのアメニティコーナーにご用意しております。
またタオルの追加なども承っております。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
お近くにお越しの際には是非またご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
橋本

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。
客室についてお褒めのお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
またロビーにございます入浴剤をご活用いただけている事が分かり、大変嬉しく思います。
入浴剤は現在10種類をご準備しております。少しでも心休まる時間をお過ごしいただければ幸いでございます。
これからも皆様に愛されるホテルとなるよう、努力を続けてまいります。
新木場周辺やお近くにお越しの際は、ぜひまた当館をご利用頂けると幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 副島 莉子

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。
近隣に数多くのホテルがある中で当ホテルをお選びいただきました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
新木場駅は舞浜駅から電車で約6分と好立地に位置しております。ディズニーリゾートで遅くまでお楽しみいただいてからでも安心してホテルまでお越しいただける為、皆様より大変ご好評いただいております。
また当館は新型コロナウイルス感染拡大防止対策の取り組みの一つとして、非対面接遇サービス「Remoline（リモライン）」を導入しております。
不慣れなお客さまも安心してお手続きできるようフロントスタッフがサポートいたしますので、ご安心いただければ幸いです。
近隣へお越しの際はぜひ当館をお選びいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 副島 莉子

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の立地がお客様のお役に立てている事が分かり、大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食会場につきましてご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
朝食会場につきましては、仰る通り新型コロナウイルス感染拡大防止の観点よりドアを締め切らず、換気を行っております。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
貸出用のブランケットをご用意しておりますので、必要な際はレストランスタッフまでお申し付けいただければ幸いです。
そのような中で、お部屋ではお寛ぎいただけたご様子をお伺いする事ができ、ただただ恐縮するばかりでございます。
ご利用いただくお客様に喜んでいただけるよう、レストランスタッフと情報を共有を行い、改善に努めて参ります。
至らぬ点が多い中で大変厚かましいお願いと重々承知いたしておりますが、またの機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へお越しいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 青山 あゆみ

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊直前にお目に留まりご予約をいただけたとのことですね。
ヘアアイロンのお貸出しができなかったことは大変残念でございます。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず申し訳ございませんでした。
現在貸出備品の在庫の見直しを行っておりますので、次回以降はなるべくご希望に沿うよう尽力して参ります。
また、夜景に関しましてはお部屋の階数によっても見え方が異なります為、次回以降上層階でご案内できればと考えております。
色々とご満足いただけない部分があり、私どもと致しましても心が痛みます。

勝手なお願いであることは存じあげておりますが、またお越しいただく際にはご満足いただけるおもてなしをさせていただきたく存じますので、
また機会がございましたら当館をお選びいただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

佐久間

いつもJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用頂き誠にありがとうございます。
駅近くの好立地は当ホテルグループの大きな特色の1つであり、当館の立地がお客さまのお役に立てている事が分かり、大変嬉しく思っております。
私共は開業から今年で3年目を迎えるホテルでございます。
ご利用いただくお客さま1人ひとりに、この先も長く、気持ちよく快適にお過ごしいただけるよういただいたお言葉を励みに今後も精一杯取り組んで参ります。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

青山

いつもJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食時間や料金につきまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
大切なご意見として承らせていただきます。

ご利用いただくすべてのお客さまへ、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、日々努めて参りますので、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。
今後とも、新木場駅近くへお越しの際はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

青山

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
JR東日本ホテルメッツは、首都圏を中心に徒歩1～3分圏内にホテルを展開しており、その利便性に優れております。
レジャーでのご利用はもちろんのこと、ビジネスの拠点でも幅広くご利用いただけると幸いでございます。

混雑回避の為、少しでもお力になることができ大変光栄でございます。
当館はディズニーリゾートをご利用の方も大変多くお泊りいただいております。
ぜひまた新木場周辺やディズニーリゾートをご利用の際は当館をお選びいただきますようお願いいたします。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました

大津

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のご利用におきましては、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

また、綺麗なお部屋とのお声をいただき大変嬉しく思います。
今後も安心してご利用いただけるよう、精一杯努めて参ります。

お近くにお越しの際は、ぜひJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へお越しくださいませ。

再びお目見えする日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

篠原

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

利用しやすい点を挙げていただき大変嬉しい限りでございます。
ホテル1階、デイリーヤマザキではつい買い忘れてしまったものやパンやお弁当など気軽に足を運んでいただけます。

コーヒーマシンもセルフサービスではございますが、1杯ずつ挽きたてのコーヒーをお飲みいただけます。

２階のフロント階にのみアメニティコーナーをご用意させて頂いております。
ご利用の皆様にはご面倒をおかけし申し訳ございません。

お褒めのお言葉に甘える事なく、今後も皆さまに末永く愛されるホテルを目指し、サービスの向上に日々努めて参ります。

新木場へお越しの際はご利用をお待ちいたしております。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

大津

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客さまのご満足いただけたご様子に、私どももうれしく思っております。
今回のご予約はユニットバスタイプのスーペリアツインでございましたが、バス・トイレ別のプレミアムツインへとご変更させていただきました。バスルームも洗い場付でございますので、ご自宅と同様にゆっくりお寛ぎいただけたことと存じます。
新木場駅より徒歩2分の立地は当館セールスポイントの一つでございます。駅のホームからでもホテルは確認できる近さでございますので、初めてご来館されるお客さまでも安心してお越しいただけます。

また新木場近郊へお立ちよりの機会がございましたら、ぜひJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

新木場駅は舞浜駅より電車で6分、ホテルも新木場駅より徒歩2分でございます。
ロビーには24時間ご利用いただけるコーヒーマシンを設置しております。お部屋へもお持ちいただけますので、ぜひご利用くださいませ。
ただ、ご朝食に関してはご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。朝食会場の責任者へも情報を共有し、改善に努めてまいります。

また新木場近郊へお立ちよりの際は、当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また数々の貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館は新木場駅ロータリーに面しており、駅よりは徒歩2分でございます。少し駅より離れてはおりますが、ホテルを遮る障害物もなく迷うことなくホテルまでお越しいただける立地でございます。
客室のアメニティはタオル類、シャンプー類、歯ブラシの他はロビーのアメニティコーナーよりお持ちいただいております。お客さまによってはアメニティをご自分で持ち込んでおり、客室に過度なアメニティは不要との意見も多くいただいておりました。お客さまにてアメニティをお持ちいただくことにより、選ぶ楽しみはもちろん、必要なアメニティのみをお持ちいただくことによるゴミの削減につながるのではと考え、取り組みをさせていただいております。
また、当館の客室は出窓の形状によりデスクタイプとベンチタイプに分かれております。客室名称に「ベンチ」と表記されておる客室はティーテーブルのみのご用意でございます。あらかじめご了承くださいませ。
朝食時間中のスタッフ応対については残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。店舗責任者へも情報を共有し是正を図ってまいる所存でございます。

また新木場近郊へお立ちよりの際は、JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただければ幸いでございます。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツは徒歩1～3分圏内にホテルを展開しております。
今回はお部屋に空きがございました為、プレミアムツインルームへアップグレードさせていただきました。
独立したバスルームにてごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご朝食につきましては、変化に乏しく大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お恥ずかしながら、すぐ改善する事が難しいのが実情ではございますが、お客様のお声はたしかに承りました。

至らぬ点がある中、厚かましいお願いと重々承知しておりますが、また機会がございましたら当館へお越しいただけると幸いでございます。
貴重なお時間の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

大津

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましてご期待に添えず、大変残念に思っております。お客さまからはさまざまなご意見を頂戴しておりますので、レストランの運営会社とも情報を共有し、ご期待に添えるご朝食を提供できるよう努めてまいります。
客室に関しては、ご満足いただけたとの事で何よりでございます。

また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中さっそくのご投稿感謝申し上げます。
ご利用いただきましたプレミアムツイン/ベンチのお部屋はエキストラベッドを利用して3名様までご利用いただけます。多少手狭となってしまう旨はご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
バスルームはトイレとは独立しており、洗い場付でございます。ご自宅と同様にのんびりとお寛ぎいただけることと存じます。
しかしながら、ご朝食時に残念な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。レストランと情報を共有し、改善に努めてまいります。

また機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただければ幸いでございます。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ちいたしております。

支配人　新井

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。

お近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
大高

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回の宿泊でお客様が満足頂けた事にスタッフ一同嬉しく思います。
当館は他にもさまざまなお部屋タイプを用意しておりますのでぜひまた別の機会がございましたらご利用頂けたらと思います。

この度は貴重なお時間にご投稿頂きありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場　池田