この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、このようなお声までいただき大変嬉しく思います。
駅近くの好立地は、JR東日本ホテルメッツグループの大きな特徴の1つでございます。
周辺の主要施設へのアクセスも良好でございますので、レジャー・ビジネス共にご好評を頂いております。
またスタジオコーストまでも徒歩約5分のT立地ですのでご満足頂けるかと存じます。
今後もより良いホテルを目指し、一層精進して参ります。
お近くへお越しの際は、ぜひJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人 清宮

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ロビーには無料のアメニティコーナーがございます。タオル類、シャンプー類、歯ブラシ以外のアメニティはこちらからご自由にお持ちくださいませ。特に入浴剤は10種類と豊富に取り揃えておりますので、選ぶ楽しさも味わっていただけることと思います。
室内着につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。貴重なご意見として受け止め、これからもご満足いただけるようスタッフ一同設備クオリティの維持やサービス向上に努めてまいります。
引き続き、JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご愛顧くださいますよう、お願いいたします。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人 清宮

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館ではセルチェックインシステムの導入により、チェックイン手続きはお客さまご自身でお願いしておりますが、その分フロントスタッフはロビーへ立ち、お客さまへのご案内やお見送りをいたしております。
ロビーには無料のアメニティコーナーがございます。タオル類、シャンプー類、歯ブラシ以外のアメニティはこちらからご自由にお持ちくださいませ。特に入浴剤は10種類と豊富に取り揃えておりますので、選ぶ楽しさも味わっていただけることと思います。
衛生上の観点から事前に水は入れておりませんが、全客室に加湿機能付き空気清浄機をご用意しておりますので、ぜひご活用頂ければと存じます。
次回も新木場近郊へお立ちよりの際はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　清宮

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

新木場駅は舞浜駅まで電車で6分、その他、豊洲や有明方面へのアクセスも良く近隣へのビジネスやレジャー利用に最適の立地でございます。
ご利用いただきましたアメニティコーナーでは、特に入浴剤の種類が多く悩まれたことと存じます。
ご滞在中の１つの楽しみとされているお客様もいらっしゃるようでございます。

周辺の飲食店につきましては、営業時間が短いところもございますが、不自由なくお食事をお召し上がりいただけます。
ディズニーリゾートの拠点として、周辺のイベントやビジネスの拠点として新木場駅周辺へお越しの際は、
ぜひまた、当館をご利用いただけると幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

大津

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋に空きがございましたので、バス・トイレ別のプレミアムツインタイプにてご案内をさせて頂きました。
プレミアムタイプのお部屋は洗い場付の独立バスルームを採用してございます。ご自宅と同様にお寛ぎいただけることと思います。
ロビーには無料のコーヒーサーバーをご用意しており、ご宿泊のお客さまであればどなたでもご利用いただけます。
ぜひお召し上がり頂き、優雅なひと時をお過ごしいただければ幸いです。
ホテルメッツでは各ホテル毎にモチーフが異なっております。
メッツ立川に関しましては「安心と癒しの快適空間」をテーマに機能的な客室は癒しとくつろぎの空間を提供します。
ご利用シーンに合わせて選べる多彩な客室をご用意しておりますので、ぜひご利用頂ければ幸いです。
これからもお客さまの声を参考に、より良いホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　清宮

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
いつもながら快適に宿泊できたとお言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、ご案内につきまして至らぬ点がございましたこと深くお詫び申しげます。
いただいた貴重なご意見を基に今後のサービスに活かして参ります。
厚かましいお願いにはなりますが、ご機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人　清宮

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
十分満足でしたとお褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
ホテルのコンセプトとして「飾らない上質」というものを掲げさせて頂いております。
お越しの皆様が安心してお休みいただけるよう、快適な空間作りに努めてまいります。
新木場周辺にお越しの際は、またぜひ当館をお選び頂けると幸いでございます。
貴重なお時間の中でのご意見を頂き、ありがとうございました。

支配人　清宮

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
新木場駅は東京駅よりJR線にて約9分、舞浜駅までも約6分でございます。他にも東京メトロ有楽町線やりんかい線の発着駅でございますので、豊洲・銀座方面や有明・お台場方面へのアクセスも良好でございます。都内観光の拠点として当館をご利用いただければ幸いでございます。
お部屋からの景観につきましてはご期待に沿えず誠に申し訳ございません。リクエストがございましたら可能な限りご対応致しますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
また今回お選び頂きましたお部屋はベンチタイプとなっており、デスク部分をベンチにすることで空間を最大限活用できる客室となっております。出窓がデスクタイプになっている客室もご用意しておりますのでお客さまの用途によってお選び頂ければ幸いです。
このような中でも、スタッフへお褒めのお言葉を頂き大変励みとなります。
ディズニーリゾートや新木場周辺へお越しの際は、是非また当館をご利用いただけると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　清宮

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のご利用におきましては、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

また、綺麗なお部屋とのお声をいただき大変嬉しく思います。
今後も安心してご利用いただけるよう、精一杯努めて参ります。

お近くにお越しの際は、ぜひJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へお越しくださいませ。

再びお目見えする日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

篠原

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊のプランはルームシアター見放題というプランにも関わらず、ご準備している映画がご希望に添えるものがなく大変申し訳ございませんでした。
すぐに改善するお約束ができないのが現状のお答えでございます。
貴重なご意見として、上長へ報告させていただきました。
快適にお過ごしいただいたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい、大変お心苦しい限りでございます。
このような中で、大変失礼なことと重々承知しておりますが、また機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用頂けると幸いでございます。
この度はご投稿いただきありがとうございました。

大津

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋が綺麗とのお言葉を頂き、大変光栄でございます。

当館は2019年11月にオープンいたしました。
清掃担当も皆様にお喜びいただけるような空間作り、お部屋に臭いの残らないような清掃をこれからも引き続き行ってまいります。

貴重なお時間の中、投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大津

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

利用しやすい点を挙げていただき大変嬉しい限りでございます。
ホテル1階、デイリーヤマザキではつい買い忘れてしまったものやパンやお弁当など気軽に足を運んでいただけます。

コーヒーマシンもセルフサービスではございますが、1杯ずつ挽きたてのコーヒーをお飲みいただけます。

２階のフロント階にのみアメニティコーナーをご用意させて頂いております。
ご利用の皆様にはご面倒をおかけし申し訳ございません。

お褒めのお言葉に甘える事なく、今後も皆さまに末永く愛されるホテルを目指し、サービスの向上に日々努めて参ります。

新木場へお越しの際はご利用をお待ちいたしております。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

大津

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館ではセルチェックインシステムの導入により、チェックイン手続きはお客さまご自身でお願いしておりますが、その分フロントスタッフはロビーへ立ち、お客さまへのご案内やお見送りをいたしております。
しかしながら、お客さまへの接し方は画一的なものではなく、それぞれのお客さまへ応じたご案内が必要であるとも考えております。私どももまだまだお客さまの応対に関し、勉強する点は多々ございます。今後も接遇サービス向上へ向けてスタッフ一同、日々努力してまいる所存でございます。

また機会がございましたら、JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただければ幸いでございます。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　新井

いつもJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館は開業後3ヶ月が経ちますが、すでに複数回ご利用いただいているとのこと、大変ありがたく思っております。
東京方面や舞浜方面へのアクセス容易な新木場駅、その新木場駅から徒歩2分の立地は当館のセールスポイントの一つでございます。
「不足なものも余分なものもなく、必要なものが高い品質で揃っている」はJR東日本ホテルメッツのブランドコンセプトでございます。ご滞在中は心と体をリセットして、すっきりとした気分でご出発いただければ幸いでございます。

これからもお客さまが満足いただき、笑顔でご出発できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧くださいますよう、お願いいたします。次回のご来館を楽しみにお待ちしております。

支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとの事、大変うれしく思っております。
新木場は東京方面や舞浜方面、豊洲や有明方面へのアクセスも良く、近隣へのビジネスやレジャー利用に最適の立地でございます。
当館も新木場駅より徒歩2分でございます。新木場駅を出ますと左手にホテルが見えますので、初めてご来館されるお客さまでも迷わずお越しいただけます。

これからもお客さまに清潔で快適なご宿泊がご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましてご期待に添えず、大変残念に思っております。お客さまからはさまざまなご意見を頂戴しておりますので、レストランの運営会社とも情報を共有し、ご期待に添えるご朝食を提供できるよう努めてまいります。
客室に関しては、ご満足いただけたとの事で何よりでございます。

また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしく思っております。
当館の1階にはコンビニ「デイリーヤマザキ」、朝食会場でもあるカフェ「麹町珈琲」がございます。朝食は5種類のメインプレートをお選びいただき、サラダ、和惣菜をビュッフェスタイルでお召し上がりいただいております。お気に召していただき、何よりでございます。ビュッフェ台のレイアウトにつきましては店舗と共有し、今後の参考とさせていただきます。

また機会がございましたら、ぜひJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当館は2019年11月7日の開業依頼、無事1ヶ月を迎えることができました。今後も開業当初のクオリティ維持に努め、お客さまに清潔で快適な客室を提供したく努めてまいります。
新木場は東京駅、舞浜駅にも乗換え無しで移動できるため、観光拠点としては最適でございます。ぜひ近隣観光、レジャー利用の際にお役立てくださいませ。

次回も新木場周辺はお越しの際は、JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいますよう、お願い申し上げます。
お客さまのまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また数々の貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当館は新木場駅ロータリーに面しており、駅よりは徒歩2分でございます。少し駅より離れてはおりますが、ホテルを遮る障害物もなく迷うことなくホテルまでお越しいただける立地でございます。
客室のアメニティはタオル類、シャンプー類、歯ブラシの他はロビーのアメニティコーナーよりお持ちいただいております。お客さまによってはアメニティをご自分で持ち込んでおり、客室に過度なアメニティは不要との意見も多くいただいておりました。お客さまにてアメニティをお持ちいただくことにより、選ぶ楽しみはもちろん、必要なアメニティのみをお持ちいただくことによるゴミの削減につながるのではと考え、取り組みをさせていただいております。
また、当館の客室は出窓の形状によりデスクタイプとベンチタイプに分かれております。客室名称に「ベンチ」と表記されておる客室はティーテーブルのみのご用意でございます。あらかじめご了承くださいませ。
朝食時間中のスタッフ応対については残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。店舗責任者へも情報を共有し是正を図ってまいる所存でございます。

また新木場近郊へお立ちよりの際は、JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただければ幸いでございます。
お客さまの次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　新井

この度はJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客さまのご意見は今後のホテル運営の検討課題として、挙げさせていただきます。

また新木場へお立ちよりの機会がございましたら、ぜひJR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場をご利用くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人　新井