いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき、誠にありがとうございます。当館は舞浜駅まで電車で10分程とディズニーリゾートへのアクセス面においても多くのお客さまにお喜びいただいております。ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。これからも安心してお過ごししていただき、再び訪れたいと感じていただけるホテルであれるようスタッフ一同、精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
市川

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。当館は舞浜駅まで電車で10分程とディズニーリゾートへのアクセス面においても多くのお客さまにお喜びいただいております。ご宿泊に際しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。これからも安心してお過ごししていただき、再び訪れたいと感じていただけるホテルであれるようスタッフ一同、精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
市川

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
浴室の清掃不備によりお客さまにご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今回ご宿泊をいただきましたプレミアムツインルームはトイレ、洗面台、お風呂が三面独立のお部屋であり大変人気のあるお部屋でございます。
またロビーのアメニティステーションには化粧水、カミソリ、ヘアブラシ、コットン、入浴剤8種類と豊富に取り揃えております。
今回、貴重なご意見いただきました清掃の改善と併せてサービスの向上に努めてまいりますのでお近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
橋本

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルグループは首都圏を中心に徒歩1～3分圏内にホテルを展開し、
その利便性に優れておりご利用いただく皆さまよりご好評をいただいております。
当館は舞浜駅まで電車で10分程とディズニーリゾートへのアクセス面においても、多くのお客さまにお喜びいただいております。
またホテルに「きれい」とお褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
今後とも皆様にご利用いただけますよう精進して参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場　
河野

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルグループは首都圏を中心に徒歩1～3分圏内にホテルを展開しておりアクセスの利便性を多くのお客さまよりお褒めいただいております。
ホテリエの応対につきまして、お褒めの言葉をいただき感謝申し上げます。
今後も皆さまにご満足いただけますような振る舞いを目指し、日々努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント　塚本

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではお客さまが手荷物の心配をすることなくご宿泊できるようにロビーにスキンケア用品やヘアブラシ、カミソリ、入浴剤などを取り揃えております。
これからもより一層のサービス向上に努めて参りますのでお近くにお越しの際には是非またご利用いただければと存じます。
再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。


JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
橋本

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より、私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルグループは首都圏を中心に徒歩1～3分圏内にホテルを展開し、その利便性に優れておりご利用いただく皆さまよりご好評をいただいております。
今後も立地面に甘んじることなく皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
サービスの向上に努めてまいります。お近くにお越しの際には是非またご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ東京ベイ新木場
橋本

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をご利用いただけました事、心より嬉しく思っております。
しかしながら、ご滞在中につきましては、お客様にご不便・ご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を重く受け止め、今一度清掃方法を一から見直し、二度とこのような事のないよう清掃スタッフ、ホテルスタッフ含め再発防止に努めてまいる所存です。
至らぬ点がある中で大変厚かましいお願いと重々承知いたしておりますが、またの機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へお越しいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 政田

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
ディズニーリゾートをご利用という大事な日の前泊に当館をお選びいただき大変光栄でございます。
当館は東京都のホテルでありながら最寄りのJR新木場駅より舞浜駅まで電車で5分程と利便性が高く、常日頃よりディズニーリゾートをご利用のお客さまに多くご利用いただいております。
しかしながら、お部屋の清掃につきましてご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この度、ご予約いただきました「≪2連泊～4連泊の方向け特別プラン≫ 連泊清掃なしプラン」は、掃除機掛け・ベッドメイク・バスルームの清掃は行っておらず、ナイトガウン交換・タオル交換・ハブラシの補充・ゴミの回収のみお部屋に入り行っております。
今回「清掃なし」の文言によりお客様に入室が無いと誤った解釈をさせてしまい大変ご迷惑をお掛けいたしました。
つきましては今回の貴重なご意見は今後の参考とさせていただければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 政田

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をご利用いただけました事、心より嬉しく思っております。
ティッシュの設置位置や方法につきましては、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
コロナ禍においてお客さまのご指摘もごもっともかと存じます。つきましては今回のご意見は今後の参考とさせていただければ幸いです。
またシャワーフックの位置につきましてもご意見いただきありがとうございます。
当館のシャワーフックは可動式となっておりお客さまご自身でフックの位置を調整いただけます。
ご滞在中に客室の備品及びその他ご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡くださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 政田

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。
近隣に数多くのホテルがある中で当ホテルをお選びいただきました事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
新木場駅は舞浜駅から電車で約6分と好立地に位置しております。ディズニーリゾートで遅くまでお楽しみいただいてからでも安心してホテルまでお越しいただける為、皆様より大変ご好評いただいております。
また当館は新型コロナウイルス感染拡大防止対策の取り組みの一つとして、非対面接遇サービス「Remoline（リモライン）」を導入しております。
不慣れなお客さまも安心してお手続きできるようフロントスタッフがサポートいたしますので、ご安心いただければ幸いです。
近隣へお越しの際はぜひ当館をお選びいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 副島 莉子

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の立地がお客様のお役に立てている事が分かり、大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食会場につきましてご迷惑をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
朝食会場につきましては、仰る通り新型コロナウイルス感染拡大防止の観点よりドアを締め切らず、換気を行っております。
大変恐縮ではございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
貸出用のブランケットをご用意しておりますので、必要な際はレストランスタッフまでお申し付けいただければ幸いです。
そのような中で、お部屋ではお寛ぎいただけたご様子をお伺いする事ができ、ただただ恐縮するばかりでございます。
ご利用いただくお客様に喜んでいただけるよう、レストランスタッフと情報を共有を行い、改善に努めて参ります。
至らぬ点が多い中で大変厚かましいお願いと重々承知いたしておりますが、またの機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へお越しいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 青山 あゆみ

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場にご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
この度のご宿泊にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
当館の立地やアメニティにつきましては、大変好評をいただいております。
そのお言葉に恥じぬように日々精進し努めて参ります。
自動チェックイン機では、不慣れなお客さまも安心してお手続きできるようフロントスタッフがサポートいたします。
ご不明点やご要望などございましたら、スタッフへお声掛けいただければ幸いです。
この先も末永く、快適にお泊まりいただけますよう精一杯業務に取り組んで参ります。
再びお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

JR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場
フロント 河野　晃尚

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へご宿泊ただき誠にありがとうございました。
お泊まりいただきましたプレミアムツインルームは、洗い場付きのバスルームが特徴のお部屋でございます。足を伸ばしておくつろぎいただけるバスルームは、皆様に大変ご好評いただいております。
また、貸出備品につきましてもお役に立てて何よりでございます。お家に住んでいるような空間を少しでもご提供することができてホッとしております。
ぜひまた、新木場駅付近へお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

青山

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではご不便をお掛け致しました。
お泊りいただいたお部屋のベッド幅は160cmのダブルベッドでございます。
プレミアムツインルームでは、1つのベッド幅は120㎝でございますが、2つのベッドをくっつけてご案内することも可能でございます。
次回以降のご予約の際に、ぜひ検討して頂けますと幸いです。
しかしながら、客室のお掃除やアメニティについてお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。誠にありがとうございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
またお会いできます事を心より楽しみにしております。

青山

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、旅行支援につきまして案内が無くご不便をお掛けし、お手間を取ってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
また、お泊り頂きましたお部屋につきましてもご不便をお掛け致しました。今回は、スーペリアダブルルーム（16㎡）のお部屋でございます。
その他にスーペリアツインルーム（18.1㎡）、プレミアムツインルーム（25.2㎡）のお部屋がございますので、次回、ご予約の際に是非、検討して頂けますと幸いでございます。
この度は、多数ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
至らぬ点が多い中で大変厚かましいお願いと重々承知いたしておりますが、またの機会がございましたらJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へお越しいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

青山

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館は舞浜方面からのアクセスも良い新木場駅前に位置しており、好アクセスとなっております。
この立地がお客様のお役に立てて大変嬉しく思います。
いただいたお言葉を糧に、引き続き快適にお過ごしいただける様努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。
またお会いできます事を心より楽しみにしております。

青山

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お泊まりいただきましたお部屋のベッドは、160cm幅のダブルベッドをご用意しております。
快適にお泊まりいただけたようで、大変嬉しく思っております。
これからもより満足していただけるよう、日々業務に励んで参ります。
再びお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。
青山

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染拡大防止対策の取り組みの一つとして、遠隔地からモニター越しで接客を行うリモート接客を導入しており、お客様よりお褒めの言葉をいただけて大変ホッとしております。
しかしながら、備品について大変ご迷惑をおかけいたしました。貴重なご意見として承らせていただきます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指してより一層業務に励んで参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

青山

この度はJR東日本ホテルメッツ 東京ベイ新木場をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊直前にお目に留まりご予約をいただけたとのことですね。
ヘアアイロンのお貸出しができなかったことは大変残念でございます。
せっかく数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず申し訳ございませんでした。
現在貸出備品の在庫の見直しを行っておりますので、次回以降はなるべくご希望に沿うよう尽力して参ります。
また、夜景に関しましてはお部屋の階数によっても見え方が異なります為、次回以降上層階でご案内できればと考えております。
色々とご満足いただけない部分があり、私どもと致しましても心が痛みます。

勝手なお願いであることは存じあげておりますが、またお越しいただく際にはご満足いただけるおもてなしをさせていただきたく存じますので、
また機会がございましたら当館をお選びいただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

佐久間