クチコミ

２回目の宿泊でしたが、前回の私の要望を覚えていて下さり、とても嬉しく感激しましたし、好きなお部屋でおかげさまで過ごしやすい滞在となりました。今までJRさん運営のホテルに宿泊したことがなくこちらが初めてでしたが、以前結構常泊だった私鉄が運営するホテルチェーンとは清潔さ、サービス等、比べ物にならないと思いました！清潔さも、コロナ禍対応策もきちんとされているし、廊下からお部屋、リネンからお風呂場まできちんと清掃されているのがわかります。特にお風呂場の汚れやカビ、その他の場所の明らかに清掃してないとかわかる汚れ埃等、コロナ禍でも他のホテルではけっこう見かけるので気になる場所は自分で掃除したりしましたが、こちらではそんな心配もなく安心して宿泊できます。アメニティも豊富で私の好きな化粧水もあり、お部屋の歯ブラシも、入浴剤の柑橘系もとても気に入っています。スタッフ皆さんもきちんとされていて感じの良い方ばかりで、ゲストの小さな声もひろいあげてきちんと対応して下さるので、全体的に素晴らしい、コロナ禍でも本当に安心して宿泊できるホテルです。これからもお世話になりますのでよろしくお願いいたします。

チェックイン時間より少し早めに到着してしまいましたか、フロントの方が融通を利かせてくださり早めに部屋へ案内してくださいました。移動で疲れていたので助かりました。本当にありがとうございます。 部屋はとても清潔でした。内装は無駄のない造りでしたが安心感があり過ごしやすかったです。 空気清浄機のついた加湿器があり、1晩乾燥の心配無く過ごす事ができました。 アメニティーも豊富で入浴剤が何種類かあり、いろいろ使ってみたくて娘と何回も入浴してしまいました。楽しかったです！！ 工業地帯なのかファミレスは無いですが駅前に食事ができる場所が揃っていましたし、1階のコンビニも品揃えが豊富で困ることはありませんでした。コンビニの外国人店員さんがとても親切な方でホテルに泊まるというフワフワした気持ちを保てたまま買い物ができました。 ぜひまた利用させていただきたいです。ありがとうございました！

チェックイン前に荷物の預け入れ、チェックアウト時にも業務終了まで荷物を預かってくれるとの申し入れがありました。事情が変わって15:00に部屋でWebMeeting の準備をするのにも協力いただき且つプランを一つグレードアップしていただきました。バス、トイレが個別でバスは何と洗い場付き!! バスユニットにはゆっくりお湯を満たしてゆったり気分で最高でした。 朝食も良かったのですが、細かなところでちょっと残念でした。 例えば、サラダのドレッシング2ないし3種類は欲しい。調味料がちょっとわかりにくかったりとか、まあ、次回からは大丈夫ですがね。 部屋のコップもガラス製で一人ビールがうまい。気持ちが良かったですね。 ビジネスで利用しましたが、家族でもいいなあと思いました。 また、寄らせていただきます。ありがとうございました。

セルフチェックインを謳っていても結局一度はフロントに寄らないといけないホテルが多い気がしますが、このホテルは完全にセルフでした。とてもスムーズでよかったです。 アメニティを必要なものだけ選べるのもよかったです。部屋のシャンプーは良い香りで良質でした。アメニティの入浴剤を使って湯船にも浸かり1日の疲れが取れました。ホテルではあまり寝られなくなるタイプなのですが、人生で初めてゆっくり寝られたと思います。 また、従業員の方と館内ですれ違った時も気持ちの良い挨拶でした。 仕事の都合でやむを得ずホテルに泊まることになり、行く前は気持ちが沈んでいたのですが、ホテルがあまりにも快適で滞在中はずっとここにいたいなと思うほどでした。 また新木場に用があったらぜひ泊まりたいです。ありがとうございました。

息子の高校の卒業の記念に家族で利用しました。 娘が風邪具合が悪くなり早く到着したところ、スタッフの方が大変優しく対応してくださり、早めにチェックインさせていただき、その後もスタッフの方々に何度もお気遣いの言葉をかけていただきました。 その日は台風のような天候でディズニーで靴が完全に濡れてしまい、古新聞をいただければ…とお伝えしたところ、靴乾燥機を２部屋分部屋まで持ってきていただき大変感激しました。 本当にありがとうございました。 部屋もお風呂もきれいで広く、富士山も見えて家族皆大満足でした。 ただひとつ残念だったのは、おそらくカフェはホテルの方ではないのだと思いますが、塩対応でした。 楽しみにしていたパンケーキはいまいちでしたが、ご飯や野菜はかなりおいしかったそうです。 スタッフの方みなさんのお心遣いがとても素晴らしく、ディズニーの素敵なキャストさんのようでした！ またぜひ利用したい素敵なホテルです。

温かい笑顔ときめ細やかなサービス、リクエストに対する迅速な対応が素晴らしかったです。 ビジネスホテルというと、事務的で無機質なイメージがありますが、心のこもった接遇と、自然の温もりを感じられる客室、北欧やヨーロッパを思わせる洗練されたデザイン、細部まで配慮が行き届いた設備がとても良かったです。 また、蛍光灯の人工的な眩しすぎる光が苦手なのですが、フロントの高級感のある落ち着いた照明と、自然光を取り込む客室の大きな窓、暖かみのある自然な照明も好ポイントでした。 その他には、1Fから直接客室フロアに行けること、早朝から焼きたてのパンを販売されてること、お風呂に洗い場があるのもよかったです。 自宅で過ごしているかのように、くつろぐことができました。ありがとうございました。

お気に入りのホテルで、幾度もリピートさせていただいております。 お風呂とトイレが分かれており、洗い場に踏み台もあるプレミアムツインは子どもがいる身としては非常に便利で快適です。 お風呂も独立して洗い場もあるため、とても便利です。 ベンチは子どもが座り景色を見て喜ぶのはもちろん、リュックなどの手荷物を置くこともできて、とても使い勝手がよく好きです。 今回も連泊させていただき、中日ははじめて、丸一日テレビで動画を見て、親子二人でお部屋で過ごしました。 それはこのご時世なのでという想いもありますが、我々がとにかくこのホテルさんが大好きで、内装も木の温かみが感じられゆっくりくつろげるというのと、(ベッドのダイヤルを回して調整する間接照明も、目に優しくて好きです。) 少しでも観光業界に貢献できたら。。という生意気な気持ちで、我々なぞ本当に微力ですが応援しています。 感染対策も検温などしっかりされており、常日頃からかなり気を付けて対策している我々親子にとっても、安心して宿泊できます。 なにしろフロントの方がとてもしっかりされているのに親切で、堅苦しくなく、ホテルに入るといつもただいま!という気持ちになれます。 何もかも素敵なホテルです。出会えてよかった。 子どももこちらが大好きで、いつも名指しでホテルメッツ新木場に行こう！とリクエストされます(笑) 要望も聞いてくださり、本当に感謝しております。 最近は気持ちが疲れているので、また心の栄養チャージに、泊まらせていただきます。 また素敵な笑顔が見られることを楽しみに、日々の生活をがんばります。 スタッフ様も先の見えない毎日で大変でしょうが、必ずトンネルは抜けると信じ、お体ご自愛ください。

いつもの定宿がコロナの関係でお休みしていたため、いろいろ探して今回初めて宿泊させていただきました。ＧＯＴＯはなくなりましたが、それでも多分通常よりぐっとお安くなっていたと思います。 まず良かった点： ①まずはトイレとお風呂が別なのがいい ②アメニティはフロント前のところで必要な分だけもらえる。 　入浴剤が約10種類くらいあったので、温泉に行ったつもりで全部もらって日に何度も 　お風呂に入りました。（ＧＯＴＯがあれば箱根の温泉に行く予定でした・・） ③セキュリティがしっかりしている。カードキーがないとフロントより上の階にはいけない 　洗濯乾燥機も暗証番号で管理されていて人が勝手に開けられない。洗濯乾燥機の空き状況　もテレビのインフォメーションでわかるのがいい。 ④コンビニ（ヤマザキディリーストア）がホテルの中（１階）にある 改善してもらえたらいいところ ①ベンチスタイルのお部屋だったのですが、やはり冷気がお部屋まで入ってきて寒かった 　内側にもカーテンがあったらよかったかな？と思います。 ②あれだけアメニティーがそろっているのに、シャワーキャップと体を洗うスポンジ（タオル？）がなかったのは残念です。 ③洗濯乾燥機の空き状況を見ていたのですが（朝6時頃）洗濯乾燥が終了して360分以上たっているものが1台あった。多分前夜に入れて寝られたのだと思うけど、朝洗濯したい人もいると思うがこの時点で1台しか空いていないことになる。実はずーっと確認していたら朝9時の段階でも引き取りに来ていなかった。この問題点はぜひ解決していただきたい。 何はともあれ、新木場駅から近いのでディズニーに行くには大変便利！ 次回もぜひ宿泊したいです。

連泊させていただきました。２回目の利用です。 子どもがいるので、ベッドの落下防止にベッド同士をくっつけていただきたいのと、片側にベッドガードをつけていただきたいと事前にリクエストしていたのですが、今回はホテル側のご確認ミスでされておらず、残念でした。 フロントに連絡したところ従業員の方がセッティングしてくださりありがたかったのですが、疲れてさあ部屋で休もうというモードだったので、二回に分けてお部屋にお通ししたあとはすこし気疲れしてしまいました。 あと、前回はチェックインもチェックアウトもフロントに到着したときにフロントの方が自然とお声がけをしてくださり、代わりに操作をしてくださったのですが、今回はフロントに従業員さんは立っておられましたが何もお声がけがなかったので、自分で操作をしました。 動き回る子どもに気を配り、かつ荷物を持ちながらの一人での機械操作はけっこう大変なので、空いているときはお声がけすれば手伝っていただけるような雰囲気だととても助かります。 それ以外は本当に満足でした。 前回の宿泊の際のサービスがパーフェクトでしたので、比べてしまいすみません。 このお値段で手厚いサービスを受けさせていただき、ありがたいですね。 また泊まらせていただきます。

出来たばかりのホテルだったので綺麗ですし、ゆったりとした作りでラグジュアリー感が豊富なホテルでした。大満足です。一階のカフェレストランは、コロナ禍ということもあり、使用を控えたので評価できませんが、その反対側にあるコンビニは、店独自で作っている各種調理パンなどもあり、狭い店でしたが食事(朝食)やおつまみなどちょっとした買い物にさすが東京都感心いたしました。立地は駅の改札出てすぐと行っても少しは歩きますが駅前のロータリーに面しているくらいで猛進ぶんないですし、隣の物音も廊下からは若干聞こえましたが、全く気にならないもので(広くて廊下から離れたところに居住。寝室スペースがある）風呂は我が家の家庭の風呂より広くてゆったりしていて、トイレ、洗面、風呂が別々なのも心憎い。充電器や各種アメニティが充実しているのも高級ホテル並み。フリードリンクのコーヒーも機械ですがおいしく本格的でした。コロナ禍で、都心を避けて取りましたが、少し電車賃がかかっても東京に来たときの定宿にしたいです。

子供連れで、ディズニーシーの前泊として利用をさせてもらいました。 新しいホテルらしくタッチパネルを使用してのチェックインでしたが、フロントスタッフの方のご説明が親切丁寧で助かりました。予約時の情報をもとに住所などが既に記入されているので、手書き等で書く手間が省けるのはとても良いと思います。コロナの感染対策も、とてもしっかりされていて安心しました。 部屋は、広いというほどではありませんがキレイで、コンパクトに必要なものがまとまっています。また、窓際がベンチになっているのはとても使いやすくナイスアイデアだと思います！。備品やアメニティ類にも、こだわりとセンスの良さが随所に感じられ、家族みんな好印象でした。 新木場という街自体は地方の方に馴染みがないかと思いますが、交通の重要な結節点で、しかもホテルは駅の目の前ですから、ディズニーやお台場方面へ遊びにお出かけの宿泊場所としては穴場且つ最適で、どなたにもお勧めが出来ます。むしろ地方からの方の方が、都心の混雑した電車も避けられますので、迷わず安心して泊まれるメリットが大きいかと。 オリンピックが延期になったりコロナ対応でご苦労されていると思いますが、収束後は必ず賑わうはずですから、スタッフの皆さんには頑張って欲しいです。私達もまた必ずお世話になります！

ディズニーへ行くために前泊として利用させていただきました。デザインが目立つホテルなので電車に乗っていても場所が分かり駅からも数分で助かりました。客室も無料でランクアップしていただき感動しました。 良かった点 ・アメニティが豊富 (メイク落としや化粧水、綿棒以外に入浴剤が何種類もあり嬉しかったです) ・館内も客室もとにかく綺麗 ・スタッフさんが優しい ・舞浜まで10分程度 ・テレビでYouTubeが見れる ・部屋の中で持ち運べる鏡がある ・1階にコンビニがあり便利 ・空気清浄機付き加湿器がある ・造りが可愛い 改善点 ・フロントがどこにあるのか少し迷いました ・凍らせた飲み物を持って行きましたが客室に冷凍庫がなく残念でした ・レストランがもう少し遅くまでやっていると助かります。(おいしそうでした) 舞浜に泊まるよりも格安で穴場的なホテルでした。次回もまた利用させてください。ありがとうございました！

＜良かった点＞ ・駅近。駅出口から目視可能。 ・チェックイン/アウトは全てフロントにあるセルフ端末で完結出来る為、非常にスムーズ。コロナ禍においても有利だと思います。 ・通常時24h営業のDailyヤマザキが1Fにある為、利便性が高い。現在は深夜0時まで。 ・USB充電用差込口とコンセントが各ベット用に１つずつ付いており、別途複数ポートの充電器を持参する必要がない。 ・充電用マルチ端子あり。 ・洗面台と別に卓上化粧ミラーあり。洗面台まで化粧道具を持ち運ばなくていいので、彼女はこの点、大分満足していました。 ・有名動画配信サービスに登録している場合、備え付けのTVから直接ログインして利用可能。Youtubeも見られたので、彼女は好きなアーティストのPVを見ていました。 ・アメニティがフロントで自分で選べる。 ・風呂場の給水経路がシャワーとバスタブ用で2系統ある。この為、シャワーを浴びながらバスタブに湯を同時に張る事が可能。かなりの時短効果あり。 ・風呂場内に桶とイスあり。 ・バスタブ内に段差があり、MAXでお湯を張っていても半身浴可能。 ・バスタオルが風呂場の外に置いてある。 ・部屋が空いている場合、1つ上のグレードにしてもらえる事もあり。 ＜悪かった点＞ こちらのホテルは初めての利用でしたが、フロントにあるセルフアメニティの説明が無く、私から検温担当の方に聞いて教えてもらいました。フロントにて説明が欲しかったです。 ＜改善希望＞ ・風呂場内の鏡がかなり曇りやすい。風呂場の照明と連動して鏡が加温される機能を付けたら良いと思います。 ・ルームサービスが無い。同価格帯で提供しているホテルもあるので、あったら尚良いと思います。 ・ドライヤーの強化。私が利用した部屋ではIonityが置いてありました。ショートヘアの方には十分だと思いますが、ロングヘアの方には風量が十分ではないと思います。 ・部屋入り口の照明含む全ての照明のコントロールをベッド横に集約してほしい。 ＜まとめ＞ 総じて同価格帯に於いてレベルの高いホテルだと思います。特に女性の利用者向けにかなり工夫されている様でした。彼女の評価も高かったです。 また舞浜方面へ出掛ける際は、是非利用させて頂こうと思っています。

11月19日に子供と利用させていただきました。 駅から近く、1階にコンビニも入っていて、とても便利です。 朝食をいただく1階のカフェも、天井が高く、開放感があって良かったです。 部屋は安いので狭いだろうと予想していたので、ほぼ予想通りの広さでしたが、充分でした。 風呂・トイレは一緒ですが、スペースはしっかりあるので、圧迫感無く落ち着いて入れます。 お風呂に入ったときに、バスタブから届く位置にバスタオルを置ける場所があったらいいなと思いました。 今回は洗面台の縁に置きました。 部屋の照明が、(私の知ってる範囲では)ホテルにしては明るめで、明るすぎず暗すぎずでちょうどよかったです。 泊まったのは6階のロータリー側でしたが、遠くの高層ビルや東京タワーの明かりが見えてとても綺麗でした。 出窓がデスクタイプの部屋でしたが、荷物を存分に広げられて、床に置かないで済んだので助かりました。 ディズニーシーに行くのに、急に駅近のホテルを探したのですが、大変満足しています。 機会があったらまた利用したいです。 次は、窓が大きい部屋に泊まろうと思います。

12/25から子供と二泊しました 新木場駅を出たらすぐ見える場所で分かりやすい。 エントランスから入ると右側が麹町珈琲、左側がコンビニ。 正面にエレベーターがあり、階段もある 2階に行くとフロント。 ここまでの動線に無駄がなく一目瞭然。 〜はどこですか？と確認する必要がないのが良かった。 2階につくと左手すぐにフロント 自動チェックイン機の説明も丁寧ですぐに終わった アメニティは自動チェックイン機の真裏にあり、お茶や入浴剤などを選べた。後で追加で取りに行っても問題なし。 部屋は新築なので綺麗はもとより、 窓際に荷物を広げたときにちょうどいい高さで作業ができた。 他にも設計上の工夫が随所にあり小さな気付きが楽しかった。 部屋のモニターからコインランドリーの稼働状態が分かり、疲れて帰っても時間を有効に過ごせて想像以上に良かった。 ホテルのスタッフさんの対応は宿泊前の問い合わせから、宿泊中の些細なトラブルにおいても、終始きちんと話を聞き、その場しのぎではないしっかりとした対応をされ、今後を考え行動される姿勢に不快感は全く感じず、むしろ頼もしかった。 その対応に過剰に甘えるつもりはないが、また利用しても心配ないと思える素晴らしい対応を頂いた。 無駄に広いハコよりも、計算されたコンパクトで過ごしやすい空間は余計な疲れを産まないというのも体感でき、本当に良い宿でした。 ひとつだけ言うなれば、喫煙所の灰皿に水が入ってると嬉しい。 長々すみません。 また東京に行く時はよろしくお願いします。

親子でディズニーに行く際に利用しました。新木場駅から徒歩5分。 とても新しくてきれいなホテルです。 場所を確認がてら、チェックイン前のお昼頃にスーツケースを置かせてもらいました。 フロントにはアメニティとコーヒーマシンが置かれてセルフになってます。 お風呂とトイレが分かれているお部屋を用意していただいたのですが、子どもと一緒だったのでとても助かりました。 wifiのパスワード、充電器、コンセントの場所、とても分かりやすかったですし、お部屋に検索用のスマホも置かれてます。 お風呂もトイレも広く、パジャマもガーゼ生地で、疲れが取れました！ 私たちはとても快適に過ごせましたよ。 朝食は利用しませんでしたが、おしゃれな珈琲屋さんで提供されてようでした。 混雑期のディズニーへは、シャトルバスで大変だった思い出があるので電車で近いホテルを探しました。 穴場だと思います！

ディズニーリゾートに行く為に利用させて頂きました。 立地面は、とってもよく新木場駅より歩いてすぐだったのもよかったし駐車場も予約で取れていたのでよかったです。 サービス面では、最高のおもてなしでとっても満足させて頂きました。 最初の電話からとても親切な紳士様に当たり、ありがとうございました┏● 駐車場では、またまた超絶紳士様に舞浜までの行き方をこんな田舎っぺに分かりやすく丁寧に説明頂きとっても感謝です。 アメニティも充実していて、沢山もらちゃいました。 部屋も新しいからか綺麗でした。 朝食もかなり美味しく頂きました。 コスパ良しのホテルでした。 また、利用させて頂きたいです。

アクアティクスセンターでのスポーツ観戦の為に利用させていただきました。 新木場の駅から近くアクセスも良かったです。 チェックインもＱＲコードでのチェックインでしたし、アメニティーも充実していたので（化粧品が雪肌精） 良かったです。 事前に往復宅急便で荷物をホテルへ送っておいたので、スムースにチェックインもできましたし、 フロントの対応も良かったです。帰りの荷物も往復宅急便ならフロントから発送できるので助かりました。 最近、ホテルに宿泊したことがなかったので、知らなかったのですが、エレベーターに乗って、宿泊階のボタンを押すのに、カードキーをかざさないと押せないということを知らなかったので、一言フロントで説明があっても良かったのではないかと思いました。 部屋は清潔感あり、シャワーヘッドはリーファ、ドライヤーはダイソンと、設備はとても良かったです。 二人で泊まったのでダブルベットでしたが、ちょっと二人で寝るには狭かったので、 今度宿泊する時にはツインにしようと思います。 １階にコンビニもあり、焼き立てパンも購入したりできて、駅が近いので、他の飲食店もあってアクセスも良かったので、また利用したいと思います。

ディズニーリゾートに行くために宿泊しました。 舞浜までめちゃくちゃ近いわけではないですが電車1本なので私はストレスレスでした。 またすぐ隣にイオンがあり、幕張メッセに行く時はそちらのイオンで食事をしたりするので歩けない距離ではないなと思いました。 （ただイオンが相当広いので歩くのは歩きます） ホテル一階のコンビニは24時間営業ではないのでそこは利用時間に注意が必要です。 ホテルは清潔でキレイ、設備もよくまた泊まりたいと思える施設でした。

羽田空港経由で幕張メッセで学会があったので利用しました。舞浜や幕張に用があるなら、このホテルはとてもいいと思います。良い点をあげます。きれいなホテルである。羽田からモノレールとりんかい線で楽に来れる。新木場駅すぐである。JR京葉線以外に　りんかい線と有楽町線が通っている。東京駅周辺に宿泊するのは　馬鹿らしくなるくらい立地が良いです。近くに食事できるところはそれなりにあります。私は大井町で飲むのが好きなのでりんかい線で直行できる。朝食は利用しませんでしたが、1Fのレストランで　良さそうでした。