こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
ｓｅａｓｉｄｅ ｖｉｌｌａ ＨＩＬＩＦＥ【Ｖａｃａｔｉｏｎ ＳＴＡＹ提供】（山口県）
3.0
投稿日：2021-09-25 14:27:44
3.0
投稿日：2020-11-24 11:31:23
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
つきのわネコさんの 汽車ポッポ食堂と民宿・別邸 のクチコミ
良心的な金額で料理も美味しく、部屋用に飲用水のポットもあるなど、気遣いもあり総合的に見ればとても良い宿だと思います。
が、、あまりにも料理の提供が遅すぎました。連休中日でとても忙しいのは理解できます。なのでかなりゆっくり食べていたのですが、途中で料理が出てこなくなり、流石に待ちくたびれ、もう忘れられてるんだろうから部屋に帰ろうか、とも思いました。
途中で後に出てくる料理を進めます、と説明があったのですが、そこから本当に永くて横になりたくなったくらいです(笑)
「もう少しお待ちくださいね」とか持って来た時に「お待たせしました」位、言って下さっていれば少しは気持ちも違ったと思うのですが。。どうにも釈然とせず、連泊の２泊目は今日も遅いのかなぁと、食事を楽しむ気になれませんでした(連休明けで空いてたのと時間も遅くにずらしたので逆に次々持って来られましたが）。
品数の多い料理ではなく、定食でも食べておけば良かったのかも。お料理含めていい宿だと思ったのですけど、残念です。
大浴場は綺麗に清掃されてますが、お湯が古いのか客のマナーが悪いのか、ちょっと臭いました。家庭のお風呂の前日の残り湯と一緒の臭いです。改善出来ると良いですね。
お世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当館をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
今回はお料理の提供で、お客様には大変、ご不安、ご不便な思いをさせる事になり、心よりお詫び申し上げます。
スタッフ間の連携が足らず、料理の提供が大幅に遅れてしまいましたこと、店長として大変申し訳なく感じております。
また、お客様に気遣いをすることもできず、大変心苦しく感じております。
ご指摘を頂きました、お風呂の件も早急に対応いたします。
ご不安を感じたにもかかわらず、お気遣いを頂きながらの、当館にお声、ご指摘を頂きましたこと、ありがとうございます。
スタッフ一同しっかりと連携をして、お客様に再度ご利用いただけるように、取り組みを進めてまいります。
この度はご利用、お声、誠にありがとうございます。
店長 西野