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ホテル泊屋 上野のクチコミ･お客さまの声
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9月3日チェックイン時の説明不足。男性ダメ。女性がフォローしてた。チェックアウト時の説明無し。ロッカー無し。スーツケース、大きい荷物が通路に出ており、災害時は足元が危険だと思う。女性専用の扉付近の電気が朝8時でも点灯してなくて真っ暗。扉は、携帯でQRコードを読んでチェックアウトを手続きすると解錠になる。そんな説明全くなし。地震、火事等の災害時はどうなるのか？真っ暗の中、携帯でQRコードでチェックアウト手続きしないと出れないのか？？不安が残る宿。朝8時、フロント不在。外に出る玄関の鍵が、非常に開けずらかった。緊急時はちゃんと、開くのだろうか。最後の最後まで不安。定期清掃は無いのか？髪の毛等が散らばって汚かった。シャワー室の扉が閉まらないところがあった。シャワーの高い位置は、身長180センチ位の人じゃないとあたらないような気がする。シャワーの機能していない。部屋はリニューアルしたての為キレイだったが、緊急時の対応、衛生面、、不安が残る宿だった。
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この度は泊屋 上野をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、レビューのご投稿もいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。お客様におかれましては、滞在中にあらゆる面で多大なるご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。当館は今月リニューアルオープンしたばかりの施設ということもあり、今回お客様よりご指摘いただきました設備面、スタッフ教育、防災面、清掃面など、全てにおいてまだまだ未熟でございます。お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しや、災害時のシミュレーション構築など、改善点への具体的な対策・アプローチを講じながら、今後ともよりよい施設づくりに邁進していく所存でございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。泊屋 上野
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投稿者さんの ホテル泊屋 上野 のクチコミ
9月3日
チェックイン時の説明不足。
男性ダメ。女性がフォローしてた。
チェックアウト時の説明無し。ロッカー無し。スーツケース、大きい荷物が通路に出ており、災害時は足元が危険だと思う。
女性専用の扉付近の電気が朝8時でも点灯してなくて真っ暗。扉は、携帯でQRコードを読んでチェックアウトを手続きすると解錠になる。そんな説明全くなし。地震、火事等の災害時はどうなるのか？真っ暗の中、携帯でQRコードでチェックアウト手続きしないと出れないのか？？不安が残る宿。
朝8時、フロント不在。外に出る玄関の鍵が、非常に開けずらかった。緊急時はちゃんと、開くのだろうか。最後の最後まで不安。定期清掃は無いのか？髪の毛等が散らばって汚かった。シャワー室の扉が閉まらないところがあった。シャワーの高い位置は、身長180センチ位の人じゃないとあたらないような気がする。シャワーの機能していない。部屋はリニューアルしたての為キレイだったが、緊急時の対応、衛生面、、不安が残る宿だった。
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この度は泊屋 上野をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、レビューのご投稿もいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
お客様におかれましては、滞在中にあらゆる面で多大なるご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当館は今月リニューアルオープンしたばかりの施設ということもあり、今回お客様よりご指摘いただきました設備面、スタッフ教育、防災面、清掃面など、全てにおいてまだまだ未熟でございます。
お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しや、災害時のシミュレーション構築など、改善点への具体的な対策・アプローチを講じながら、今後ともよりよい施設づくりに邁進していく所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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