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部屋にテレビがついてなかったのがガッカリです。
まぁ、事前に確認しなかった私が悪いのですが・・
館内は清潔感があって良かったのですが、
ロッカーも無く最低限の設備しか無いので、
料金を考えるとちょっと割高感は否めないです。
この度はお部屋にご宿泊いただきお礼申し上げます。また貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。いただきましたご意見を参考に、より快適なお部屋づくりに尽力していきたいと思っております。近辺にお立ち寄りの際には是非またお越しくださいませ。
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総合2
投稿者さんの ホテル泊屋 上野 のクチコミ
立地はとても良いと思います。また1度チェックインすれば、セキュリティ番号を入力すれば夜中自由に出入りできるのも魅力的でした。
設備は以前のクチコミから改良されているのかシャワー室のマットが珪藻土になっていて、洗面所も綺麗になっていて清潔感がありました。
設備に関して、テレビが無いことは私は不満には思わなかったのですが、室内着や歯ブラシがなかったのは残念でした。
また時間帯によって男性の出入りがあることは張り紙で知っていましたが、洗面所のエリアにコンコンとノックだけで入ってきたのでびっくりしました。一声かけてから入っていただきたいです。
ホームページの文言や、ネットでのクチコミへの対応を見ると、丁寧で誠意を感じます。また次回も宿泊を検討しているのでぜひ改善をお願いしたいです。今回はありがとうございました。
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ご滞在のご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
立地やセキュリティ番号による出入りの利便性にご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。また、シャワー室や洗面所の清潔感が向上していたこと、お気づきいただきありがとうございます。一方で、室内着や歯ブラシのご用意がなかったことに関して、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、男性の出入りに関する案内や、洗面所でのノックの際の対応について、改善の余地があるとのご指摘を受け止めました。お客様の声を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
またの機会にご滞在いただけることを心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
泊屋上野