この度はスーパーホテルPremier秋葉原をご利用下さいましてなことにありがとうございました。

仰る通り当館はエレベーターが一基しかない為、お客様にはご不便をお掛けしてしまい大変心苦しく感じております。
せっかく温泉をご満喫頂いた後にもかかわらず、大変申し訳がございませんでした。

ハンドソープに関しましては、お部屋のボディソープがハンドソープとしてもお使いいただけるものとなっております。ご案内不足で申し訳ございません。今後ご案内を加えられないかスタッフで協議して参ります。

フロントスタッフに対しましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。
また機会がございましたら当館でのご宿泊をご検討下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人、スタッフ一同

この度はスーパーホテルPremier秋葉原をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当館の天然温泉ご利用に際し、手狭でゆっくりとお寛ぎいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
洗い場が3つのコンパクトな温泉設備で、ご不便をお掛けする事が多いと思いますが、奥湯河原から温泉を直送しており、小さいながらも本物の温泉をご堪能いただけるかと存じます。
少しでも日頃のお疲れを癒していただけますと幸いです。
メイク落としなどのアメニティに関しましても、社内で相談し、皆様がより使いやすいよう工夫できたらと思います。
当館のご朝食を気に入っていただけたご様子で大変嬉しく存じます。
ホテルでは、毎朝パンを焼き上げ、あつあつで香ばしい焼き立てパンをご提供しております。
保存料・着色料無添加で、クロワッサンや甘みのあるパンなど日替わりで数種類ご用意しております。
健康やおいしさへの配慮はもちろん、お好みのものを選ぶ楽しさも体験していただけますと幸いです。

この度はお忙しい中、口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier秋葉
支配人、スタッフ一同

この度はスーパーホテルPremier秋葉原をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、お客様のイメージとの相違があり、ご不便をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しました貴重なお声は今後の私共の課題とさせて頂き、一層の改善に努めて参ります。

貴重なお時間にご投稿頂きました事、
心より感謝申し上げます。

支配人、スタッフ一同

この度はスーパーホテルPremier秋葉原をお選び下さいまして誠にありがとうございました。

お客様におかれましては、お急ぎの所当館エレベーターの件でご不便ご迷惑をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
エレベーター増設は構造上不可能でございますのでご予約の際に低層階ご希望などお申し付け頂ければ出来る限り対応させて頂きます。お手数ではございますが、ご一報くださいませ。

スタッフ一同心よりお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

支配人、スタッフ一同

この度はスーパーホテルPremier秋葉原をお選び下さいまして誠にありがとうございました。


折角のご滞在にも関わらず、ご不満な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
脱衣所の構造を変えることは今のところ不可能でございますので、のれんの配置など出来る限りの対応ができないかスタッフ間で考えさせていただきます。
またお部屋の浴室の匂いに関してご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。ご宿泊頂いたお部屋の浴場の確認を清掃スタッフに共有させていただきました。
浴室のシャンプーやコンディショナーなどのアメニティはスーパーホテルPremier共通のアメニティをご用意させていただいております。
多くの貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。女性のお客様にもより快適なお時間を過ごして頂けますようにスタッフ一同努めて参りますので、また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人、スタッフ一同

スーパーホテルPremier秋葉原をいつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
仰る通り、当館はエレベーターが1機のみとなっている都合上、時間帯や込み具合によってはどうしても待ち時間が発生してしまう場合がございます。
ご連泊の際など、低層階にご宿泊のご要望等ございましたら予めご連絡を頂ければ、極力ご要望に沿ったお部屋でご案内させていただく事も可能でございます。
また、低層階にお泊りの方に対して階段のご案内が十分になされておらず、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見を頼りに、今後もより良い環境づくりに努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
またのお客様のお帰りをお待ちしております。

スーパーホテルPremier秋葉原
支配人　スタッフ一同

この度はスーパーホテルPremier秋葉原をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

多くのご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館の近くにはもう一件デイリーヤマザキさんがございます。大通りを渡って頂かなくても当館エントランスを出て徒歩一分圏内にございますので是非そちらをご利用下さいませ。道案内などはフロントにてさせていただきますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
また当館のご朝食にご満足いただけたご様子で何より嬉しく思います。毎日日替わりのメニューも多くご用意しておりますのでご連泊の際などはぜひまたご利用下さいませ。
エアコンの設備につきましては
秋葉原にお越しの際は当館をまたご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
　
支配人　スタッフ一同

この度はスーパーホテルPremier秋葉原へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉につきましては、思っていたよりも狭かったとのことで残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当館の温泉は仰る通りコンパクトな造りとなっており、時間帯によっては混雑してしまう場合がございます。お部屋のタブレットから温泉の混雑状況などもご覧いただけますので、ご活用いただければと存じます。
お部屋では快適にお過ごし頂くことが出来た様で安心致しました。
またスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく思います。
次回お越しいただいた際にも「日常の感動」をお届けできるよう、スタッフ一同おもてなしに磨きをかけお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿をいただきありがとうございます。
またのお客様のお帰りをお待ちしております。

スーパーホテルPremier秋葉原
支配人　スタッフ一同

この度はスーパーホテルPremier秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては仰る通り、秋葉原駅/岩本町駅の2駅からも徒歩5分程でお越し頂ける場所に位置しておりアクセスも比較的わかりやすくなっているかと思います。入り口に関しましては発光している縦看板がありますのでご参考くださいませ。エレベーターに関してましては、仰せの様に一つしか用意がないためどうしても待つ時間が発生してしまいます。そのため常時階段を開放しており、正面玄関の隣からご利用いただくことも可能でございますのでご検討いただけますと幸いです。ウェルカムバーのサービスドリンクは緊急事態などが発令されない限りは継続しておりますので是非、次回のご利用でもお楽しみくださいませ。

この度はお忙しい中口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
体調など崩されない様どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier秋葉原
支配人　スタッフ一同

前回に引き続きスーパーホテルpremier秋葉原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ベッドの音によりごゆっくりお寛ぎいただくことができず大変失礼致しました。また、天然温泉につきましても塩素臭が強くご不快の念をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
設備についてスタッフ間で共有し、入念に確認の上、お客様に快適に過ごしていただけるお部屋作りをしてまいります。
また秋葉原にお見えになることがありましたら挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier秋葉原
支配人　スタッフ一同

この度はスーパーホテルpremier秋葉原にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の際はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お部屋に用意している充電器の調子が悪く、フロントまでご足労お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご出発までに充電ができておりましたら幸いでございます。
当館ではレディースルームにご宿泊ではないお客様へもヘアアイロンの貸し出しを行っております。お客様の仰る通り、最低限の荷物でご宿泊頂けますので是非お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様からも「また利用させていただきます」とのお声が私共にとって何よりの励みでございます。お客様にとって第二の我が家の様にお寛ぎ頂けるホテルを目指してこれからも精進して参ります。
是非秋葉原へお越しの際はまたお待ちしております。
この度は貴重なお時間の中口コミをご投稿いただきましてありがとうございます。
季節の変わり目でございますのでどうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテルpremier秋葉原
支配人

この度は、数あるホテルから当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

当館のチェックアウトですが、仰る通りカードキー等の返却がなく朝の忙しい時間にスムーズにチェックアウトが出来ることから、大変ご好評を頂いております。
お客様にもご満足頂けましたこと嬉しく感じております。


またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人
スタッフ一同

この度はスーパーホテルpremier秋葉原をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当館のウェルカムドリンクや温泉をお楽しみ頂けたご様子で、何よりでございます。しかしながらせっかくのご滞在中にリモコン不具合でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

またタブレットでご確認頂けます温泉内の混雑状況でございますが、こちらは人の動きを感知する人感センサーとなっておりたとえ浴場内が混雑していても、空いていると表示されてしまうことがございます。今後もセンサーの精度は定期的に確認して参りますがこの度はお客様を混乱させるような結果となってしまい誠に申し訳ございません。

また機会がございましたら是非当館をご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しております。

支配人、スタッフ一同

この度は、数あるホテルからスーパーホテルpremier秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。


大浴場が密になっていたとのことで、ご迷惑をお掛け致しました。人数に関しては、ロッカーの間引きを行い、制限を掛けておりますが、制限を掛けすぎると、まったく入れない状況となってしまう為、現状の制限がギリギリと考えております。

皆様、入りたいと思う時間帯が皆様重なってしまうので、時間帯によっては、混雑してしまい申し訳ございません。

お時間の制約がない様でしたら、お部屋のタブレットから混雑状況の目安が確認出来ますので、空いている時間帯を狙うのもおすすめでございます。

もし可能でしたら、今後も当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

支配人
スタッフ一同

この度は、数あるホテルからスーパーホテルpremier秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。
エレベーターが1基のみとなり、ご不便をお掛けしております。
設備の増設は現状出来かねますので、お部屋の清潔さや、接客等でも少しでもカバーをして参ります。
女性の温泉はとてもコンパクトな造りになっており、混雑時は譲り合いになってしまう場合もございます。お部屋で温泉の混雑状況が確認できますので、そちらも是非ご活用くださいませ。
機会がございましたら、是非また当館をご利用下さいませ。
お帰りを心よりお待ちしております。

支配人
スタッフ一同

いつもスーパーホテルをご愛顧頂き誠にありがとうございます。
前回、八重洲口店をご利用頂いたとのことで、重ねてお礼申し上げます。

今回折角八重洲店の良いイメージを持って頂きご宿泊頂いたにも関わらず、設備の違い等で、ご不便をお掛け致しました。

仰る通り、当館及び、当館以降に出店したスーパーホテルでは、お部屋に加湿器のご用意がなく、当館の場合は、簡易式の加湿器をお申し出があったお客様に、フロントでお貸出し対応を行っております。

次回ご来館の際は、お気軽にお声掛け下さいませ。

また、クシもお部屋にはご用意がなく、２階フロントと、大浴場にご用意しておりますが、八重洲店と違いがあり、ご迷惑をお掛け致しました。

タオルですが、当館では、衛生上の為、大浴場にご用意がなく、お部屋からお持ち頂いておりますが、本来当館を始めてご利用のお客様には、ご案内の際にその旨をお伝えしておりますが、失念しておりましたこと心からお詫び致します。

加湿器とクシの客室の配備は、現状行うことは、難しいですが、わかりやすいご説明で対応して参ります。

大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
誠に勝手なお願いでは、ございますが、これにこりず再度当館をご利用頂けましたら、幸いでございます。

支配人

この度は、スーパーホテルPremiere秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。

仰る通り、天然温泉でございますが、とてもコンパクトな造りになっております。
ご期待に沿えず申し訳ございません。

機会がございましたらまたのお帰りをお待ちしております。

支配人
スタッフ一同

この度は、スーパーホテルPremiere秋葉原をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中、朝食の内容やスタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

朝食ですが、11月末までお弁当のご提供をしており、毎日2種類の中から日替わりでご提供をしておりました。

お口に合わないお弁当のご提供となり大変心苦しく感じております。

12月からは、通常のバイキングを再開をさせて頂いておりますので、リベンジのチャンスを頂けることがございましたら、是非ご利用下さいませ。

また、仰る通り接客は、出来るだけご挨拶を絶やさず行う様に指導をしております。

接客に関しては、難しい問題として、当館も思考錯誤をしております。挨拶をしなければ【愛想がない】【前は、挨拶があったのに、今回は、なかった】とのお声も頂いており、どの様な対応が正解かが難しいのが現状でございます。

しかしながら、嬉しいと感じる人、苦手と感じる人それぞれに合わせた接客・ご挨拶をするということをスタッフ一人一人が意識をして、接客を行って行くことが、大事と考えております。

完全には、出来ないかもしれませんが、少しでも多くのお客様が『泊まってよかった』と感じて頂ける様精進をして参ります。

この度は、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

誠に勝手なお願いではございますが、機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

支配人

この度は、数あるホテルからスーパーホテルPremier秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、当館は駅が近い為飲食店には困りません。都心でアクセスも良いのが魅力の一つです。
コンパクトではございますが、天然温泉もあり、ちょっとした贅沢気分を味わえるのではないでしょうか？

また機会がございましたら、お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

支配人
スタッフ一同

この度は、数あるホテルからスーパーホテルPremier秋葉原をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、コンセントでご不便おかけし申し訳ございません。
当館は、感電防止の為浴室にはコンセントをご用意しておりません。
折りたたみの鏡が使いにくいとのことでしたので、今後相談し検討させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございます。

支配人
スタッフ一同