この度は、温浴施設としてあり得ない事態となってしまい、本当に申し訳ございません。

おくつろぎと癒しのための大浴場が、苦痛と恐怖を感じるものとなってしまいましたことは、お詫びのしようもございません。

早急にカードセキュリティシステムを確認したところ、男性用にご用意しておりますカードでは女性用のセキュリティを解除することはできない設定となっておりました。

安全安心には万全を期して大浴場を運営しておりましたが、稀に深夜帯に男性職員が清掃・点検にお伺いすることがございます。お客様にご迷惑をお掛けする結果となってしまったこと、本当に心苦しく思います。

二度と同じことを繰り返さぬよう、防犯面を見直し、安心安全を当たり前にお届けできるよう対策をたてて参ります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。