いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地がお客様のお役に立てたようでなによりでございます。

今回ご利用いただきましたノーマルキャビンのお部屋は、ベッドの下に鍵付の収納を設けております。

そのため、収納の高さ＝ベッドへの上り口の高さ　となっております。

収納の高さを多くとるとベッドへ上がるのに大変になり、
ベッドへ上がりやすく低く設定すると、収納の容量が下がってしまいます。

ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。何卒ご了承くださいませ。

また、ノーマルキャビンの枕元には貴重品ボックスがございます。
財布とスマホが入る程度の大きさとなっており、足元の収納を開けなくても貴重品を管理できます。

人気の大浴場内サウナでございますが、11/20よりセルフロウリュが可能となりました。

サウナストーンに水をかけると、蒸気が立ち上ります。
タオルを回して熱波を浴びていただくと、より発汗作用が高まります。

ぜひお試しくださいませ。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの応対をお褒めいただき、大変うれしく思います。
今後もご満足いただけるよう、笑顔のサービスに努めて参ります。

たびたびご要望いただいておりますご朝食でございますが、現在のところ、変更するのが難しい状況でございます。

メニュー刷新の際には、ご意見を参考にさせていただき、より便利にご提供できるよう改善してゆく所存でございます。

またのご利用をお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の施設をお気に召していただけたようで、ほっと胸をなでおろしております。

地下１階の大浴場は日帰り入浴も可能でございます。
男性には、サウナもご好評いただいております。

サウナ6～8分と水風呂1分、そのあとに椅子に座って10分程度休憩するのを繰り返すと、深いリラックス効果があるといわれています。
札幌市内中心部にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかく当館をご用命いただきましたが、ご不便をおかけして申し訳ございません。
ご指摘の通り、キャビンタイプのお部屋には
ティッシュペーパーのご用意はございません。

恐れ入りますが、各階洗面室にご用意しておりますので、そちらをご利用ください。

シモンズ社製のマットレスはふわふわと柔らかい寝心地で、ご好評いただいております。
お客様の快眠のお役に立てば、幸いでございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館大浴場の冷水機におきまして、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。

直ちに原因を究明し、次回のご宿泊の際にはご満足いただけるよう改善いたします。

貴重なご意見ありがとうございます。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフのサービスをお褒めいただき、ありがとうございます。
今年7月に新規オープンのため、フロントスタッフにも至らぬ点が散見されておりますなか、「親切」とのお言葉は、「やる気スイッチ」を押していただけたかのようでございます。
今後もより良いサービスをご提供できるよう、お客様目線で考えて参ります。

駐車場に関しましては、大変申し訳ございません。
当館が位置します大通公園近隣は、札幌市内でも有数の駐車料金が高いエリアとなっております。

日中の時間貸しは1時間400円から600円程度が相場となっているようでございます。

最大料金の設定がないコインパーキングもございますので、ご利用の際は、十分に現地の案内板をご確認くださいませ。

また、ご案内が行き届かず、大変申し訳ございません。
耳栓はフロントにてご用意しておりました。

ホテル側の問題ではないと、お優しいお声をいただきましたが、私どものご案内不足でお客様の快適な睡眠が妨げられたこと、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございません。


お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大通駅すぐそばの立地をお気に召していただけたようで、大変うれしく思います。
また、カードリーダーでエレベーターを制御しており、セキュリティ対策としております。

eco割プランに関しまして、私どものご案内が至らず、申し訳ございません。

ネット予約サイトで販売中の清掃なしeco割プランは、通常よりもお値下げし、お客様へ料金で還元しておりました。

違うプランでご予約のお客様から清掃不要のお申し出があった場合、料金で還元できておりませんので、ささやかながら特典をお渡ししております。

お値打ち感、お得感をお届けしたくご提供しておりますeco割プランでございましたが、ご案内・接客サービスが行き届かず、ご満足いただけない結果となってしまったこと、本当に申し訳ございません。

清潔・快適・お得にご利用いただける宿泊施設を目指し精進して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の立地・施設をお褒めいただき、大変うれしく思います。


サービス・施設のご案内が至らず、大変申し訳ございません。

新しいタイプの宿泊施設でございますので、なるべく分かりやすくご案内できれば、と努めておりますが、力及ばず反省しきりでございます。

チェックイン時に館内のご説明をさせていただいておりますが、あまりお客様のお時間をいただかないように気を配りつつ、ご不明な点がでないよう努めておりました。

今後は、通り一遍ではなくお客様のご要望にお応えできるようなご案内を目指して参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

地下鉄 大通駅 至近の当館の立地を、お気に召していただけたようでなによりでございます。

キャビンタイプの客室、シングルはベッド上の天井高を1.8ｍ程度設けております。
女性のお客様であれば、立って着替えるのにもゆとりのある高さかと存じます。

地下1階の大浴場は、男湯・女湯ともにシャワールームを設置しております。
夜は大浴場でゆったりとしていただき、翌朝はシャワールームでさっと汗を流す、といった使い方もしていただけます。

今後ともお客様のお気に入りの宿に加えていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

初めての簡易宿所での夜は、ゆっくりお休みいただけなかったでしょうか。
通常のホテルとは違い、共有部が多くあります。
そのため、他の方にご配慮いただく場面が多々あるかと存じます。

デラックスタイプのお部屋は、ベッドサイドにミニテーブルとスペースがございますので、圧迫感無くお過ごしいただけます。
ベッド下の収納も、シングルより若干のゆとりを持たせております。

また、ダブルルームをお一人でお使いいただくことも可能ですので、ご検討くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご連絡のお電話をいただきましたが、不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、洗面台におきましてご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘を受け、現在は洗面周りの台拭きタオルをご用意しております。
貴重なご意見ありがとうございます。

次回ご利用の際は、より快適にお過ごしいただけうようサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。


ガーデンズキャビン　フロント

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地・サービスがお客様のご旅行の一助となれたようでなによりでございます。

今後もご満足いただける空間をお届けできるよう、精進して参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

収納の鍵に関しまして、不備がございまして大変申し訳ございません。
今一度、清掃スタッフと協議し、点検を強化して参ります。

次回ご利用の際には、ぜひデラックスシングルをお試しくださいませ。
ベッドに腰掛けたり、ミニデスクでノートパソコンをチェックしたりなど、ゆったりとお過ごしいただけます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただきまして、重ねて感謝申し上げます。

当館大浴場の女湯パウダールームにおきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

今後は点検を強化し、このようなことが無いように精進して参ります。

次回ご宿泊の際には、快適な夜をご提供したく存じます。
またのご利用お待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご要望のございました洗面の紙コップは早速導入いたしました。

替えのタオルに関しましては、別途１００円（税込）でご利用いただけます。
ご入用の際は、フロントまでお申し付けくださいませ。

ご朝食のご提供は、現在のところ、午前７時からとさせていただいております。
二条市場など、市内の有名朝食スポットをご紹介したかったのですが、おおむね午前７時からの提供のようでございます。
お役に立てず、申し訳ございません。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの客室におきまして、清掃が行き届かず、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、今一度清掃スタッフと協議し、点検を強化して参ります。

また、ご指摘の時計は早速手配いたしました。

冷蔵庫に関しましては、スペースの都合上、サイズアップは難しい現状でございます。
何卒、ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。


今回ご利用いただきました「和室」は、大変ご好評いただいており、また1室のみのため、すぐに満室となる場合がございます。
あわせてご確認くださいませ。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

ご不満の点、一つ一つ拝読させていただきました。
お客様のお声を真摯に受け止め、改善できる点はすぐに取り組んで参りたいと存じます。

至らない点が多数ありましたが、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

お客様のご期待にできるだけ添えるよう精進してまいります。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント