いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご要望のございました洗面の紙コップは早速導入いたしました。

替えのタオルに関しましては、別途１００円（税込）でご利用いただけます。
ご入用の際は、フロントまでお申し付けくださいませ。

ご朝食のご提供は、現在のところ、午前７時からとさせていただいております。
二条市場など、市内の有名朝食スポットをご紹介したかったのですが、おおむね午前７時からの提供のようでございます。
お役に立てず、申し訳ございません。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミ投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

ご不満の点、一つ一つ拝読させていただきました。
お客様のお声を真摯に受け止め、改善できる点はすぐに取り組んで参りたいと存じます。

至らない点が多数ありましたが、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

お客様のご期待にできるだけ添えるよう精進してまいります。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
札幌に数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして、非常に嬉しく思います。

まず当館の立地につきましてお褒めの言葉を頂きまして、誠に有難うございます。今回のご滞在で便利に当館をご利用頂けたようで、大変嬉しく思います。
お部屋につきましてお客様に手狭と感じさせてしまうこと並びに客室備品に関してご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。当館ではご飲食のできるラウンジスペースをご用意しておりまして、こちらは24時間キャビンタイプのお部屋以外にご滞在の方もご利用が頂けます。また冷蔵・冷凍品につきましてはフロントにてお預かりしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また大浴場並びに館内クリンネスにつきましてもご不快な思いをさせてしまう点がありましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、昨今ではインバウンド需要の高まりから海外のお客様も多く当館をご利用頂いております。今回お客様のお声を参考に注意喚起の強化を図って参りたいと考えております。

お忙しい中、貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

皆様によりご満足頂ける宿泊施設を目指して日々努めて参ります。

お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度はガーデンズキャビンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中、防音面でご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。当館ではフリーアメニティーとして耳栓をご用意しておりますので、周りの音が気になる場合にはそちらをご利用頂いております。

お忙しい中貴重なお時間を割いて頂き、誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

当館の立地、大浴場につきましてお褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。お部屋の方もご満足頂けましたようで何よりでございます。
大浴場脱衣所のロッカーキーにつきまして、ご不便をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様に不自由なく快適にご利用頂けるように館内設備の整備点検を徹底して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

ご丁寧に改善点のお声を頂き、誠に恐れ入ります。特に大浴場周りの備品や注意喚起につきましては早急に取り組ませて頂きます。
ご利用されるお客様により便利に快適にお過ごし頂けるように努力を重ねて参ります。

お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

当館の立地、大浴場につきましてお褒めの言葉をくださり誠に有難うございます。非常に励みになります。
セキュリティ面につきまして、ご不安を与えてしまい当館としても残念な思いでございます。当館では防犯の観点から、お客様にご滞在頂くキャビンのフロアを男女別にしておりまして、各フロアには宿泊者専用のカードキーでのみ解除できるセキュリティロックを設けております。キャビンタイプのお部屋にはベッド下にスーツケースなども収納できる大きなお荷物スペースを設けておりまして、こちらは施錠してご利用が頂けます。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は、札幌中心部なので本当に立地が良く、交通機関は何不自由なく行き来できると思います。

時期や曜日、時間帯によっては混み合う場合がありますが、ご了承いただければ幸いです。

貴重なお時間の中でご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越し心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミ投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在に際し、不安感を抱かせる形となりまして、たいへん心苦しく思います。
チェックインの際には、検温やご滞在中のマスク着用、せきエチケットのお願いをしております。

館内のご利用に関しましては、簡易宿泊所という当館の特性上、マナー遵守に加えて、思いやり、寛容さをお持ち寄りいただきお過ごしいただければ幸いでございます。

なかなか終息を見ないコロナ禍ではございますが、スタッフ一同体調管理を徹底し、皆様をお迎えして参ります。
お客様もお身体、ご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足のゆくご滞在とならず、たいへん心苦しく思います。

日頃からより良い施設を目指して努力しておりますが、至らぬ点も多くございます。
忌憚のないお言葉を頂戴いただければ幸いでございます。

お客様におかれましては、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく市内に数ある宿泊施設から当館をお選びいただきましたが、ご満足いただけるサービスをご提供出来ず申し訳ございません。

今回ご利用いただきましたプライベートキャビンは、共用部分とアコーディオンカーテンで仕切られており、寝台列車の雰囲気のある客室でございます。
画像等でのご案内が充分でなく、ロッカーがあるようにお感じになさったことは反省しきりでございます。
大変申し訳ございません。

スキースノーボード、冬山登山のような大きなお荷物をお持ちの方はフロントにお預けいただくことも可能でございますので、ご検討くださいませ。

また、施錠されておりませんが、ご利用いただく客室以外のキャビンにはご入室されないようお願い申し上げます。

ご利用のお客様が非常に少ない状況ではございますが、他のお客様へ販売しております客室となります。
デスクの使用や荷物の整頓などは、ご自身のお部屋、またはラウンジをご利用くださいませ。

あいにく乾燥室のご用意はございませんので、予めご了承ください。

お客様のご要望にお応えすることができず、大変心苦しく思いますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


気兼ねなくご旅行をお楽しみいただける日常が、一日も早く戻ることを願っております。

くれぐれもご自愛くださいませ。

最後になりましたが、当館の至らぬ点をご教授いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。


ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当館をご用命いただきましたが、至らぬ点が散見され大変申し訳ございません。
ご不快な思いをなさったこと、心よりお詫び申し上げます。

女性清掃スタッフには状況を確認し、今後はこのようなことが無いよう厳命いたします。

館内着に関しましては、男性、女性フロアのエレベーターホール横の棚にご用意しております。
また、大き目サイズはフロントにてお渡ししております。
何卒ご了承くださいませ。

ご指摘の通り、キャビンタイプは個別空調ではございません。
フロア内各所で温度管理しております。
体感温度は様々な条件で変化し、その感じ方も大きく異なるものかと存じます。

どなたさまにも快適な空間をお届けできるよう努めておりますが、寒暖の差が激しい時候は苦慮しております。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

喫煙所に関しましては、分煙、禁煙の時流もございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご容赦くださいませ。

お客様からご指摘いただきました点を、当館の課題として真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

厳冬の時候のご来札、お疲れ様でございました。
さっぽろ雪まつりはお楽しみいただけたでしょうか。

当館の立地をお褒めいただき、ありがとうございます。
公共交通機関へのアクセスが便利な当館でございますが、雪まつりの会場ともなります大通公園へも徒歩数分で到着できます。

市内観光の拠点に、ぜひご用命くださいませ

キャビン内空調におきまして、ご不快ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
ご指摘の通り、キャビン内は個別に温度を設定できる環境ではございません。

客室フロアの各所で、温度管理を行っております。
お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミ投稿いただきまして、重ねて感謝申し上げます。


当館は自動精算機を導入しておりますので、早朝のご出発でも手早くお手続きを進めていただけます。

また、大浴場は深夜2時までご利用いただけます。
一度、清掃の時間を挟みまして早朝5時30分から再度ご入浴いただけます。

急なご宿泊にも、当館をご用命いただけますと幸いです。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また口コミ投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

当ホテルの客室におきまして、清掃が行き届かず、大変申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、今一度清掃スタッフと協議し、点検を強化して参ります。

また、ご指摘の時計は早速手配いたしました。

冷蔵庫に関しましては、スペースの都合上、サイズアップは難しい現状でございます。
何卒、ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。


今回ご利用いただきました「和室」は、大変ご好評いただいており、また1室のみのため、すぐに満室となる場合がございます。
あわせてご確認くださいませ。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

せっかくご宿泊いただけましたが、残念な思いをされてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

どなた様にも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、今後とも精進して参ります。


お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度はガーデンズキャビンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
札幌に数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして、非常に嬉しく思います。

今回デラックスキャビンのお部屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館のクリンネスにお褒めの言葉を頂きましたこと感謝申し上げます。他方でお部屋でお過ごしの際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今後は巡回頻度を高め、皆様がより快適にご利用頂ける環境作りに努めて参ります。

お忙しい中、貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
札幌に数ある宿泊施設の中からいつも当館をご愛顧頂きまして、非常に嬉しく思います。

今回はデラックスキャビンの角部屋にご案内させて頂いておりました。お客様のおっしゃる通り、こちらは他の同タイプのお部屋よりも客室配置の関係でコンパクトな作りになっております。いつも当館のデラックスキャビンをご利用頂いているお客様にご不便をおかけしたこと並びに残念なお気持ちにしてしまったこと、謹んでお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回このように残念な思いをさせてしまったのにも関わらず、当館の大浴場にお褒めの言葉をくださり、誠に有難うございます。次回お越し頂ける際は最高のおもてなしをさせて頂きたく思います。

お忙しい中、貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

皆様によりご満足頂ける宿泊施設を目指して日々努めて参ります。

ガーデンズキャビン　フロント

この度はガーデンズキャビンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

大浴場・サウナにつきましてご満足頂けましたようで何よりでございます。また当館のサービス面やクリンネスにお褒めの言葉を頂きましたこと、嬉しい限りでございます。
今回ツインタイプのお部屋をご利用頂きましたが、ご期待に添えずに申し訳ございませんでした。ツインタイプのお部屋ですが、当館では構造の異なる3タイプがございます。分かりにくいご案内を載せて、お客様に誤解を与えてしまったこと謹んでお詫び申し上げます。今後はより分かりやすいご案内ができますように、早急に改善を図りたいと思います。

お忙しい中貴重なお時間を割いて頂き、誠に有難うございました。


お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中ゆっくりとお休み頂けなかったようで、大変心苦しく思います。当館ではフリーアメニティーとして耳栓をご用意しておりますが、お部屋の構造上、他のお客様の音が気になることがあるかと存じます。お客様にはご不便をお掛けしております。
客室フロアの温度管理につきましては、皆様に快適にお過ごし頂ける温度管理のために、巡回を強化して参ります。

お声を頂き誠に有難うございました。

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