この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
札幌に数ある宿泊施設の中からいつも当館をご愛顧頂きまして、非常に嬉しく思います。

今回はデラックスキャビンの角部屋にご案内させて頂いておりました。お客様のおっしゃる通り、こちらは他の同タイプのお部屋よりも客室配置の関係でコンパクトな作りになっております。いつも当館のデラックスキャビンをご利用頂いているお客様にご不便をおかけしたこと並びに残念なお気持ちにしてしまったこと、謹んでお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回このように残念な思いをさせてしまったのにも関わらず、当館の大浴場にお褒めの言葉をくださり、誠に有難うございます。次回お越し頂ける際は最高のおもてなしをさせて頂きたく思います。

お忙しい中、貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

皆様によりご満足頂ける宿泊施設を目指して日々努めて参ります。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
札幌に数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして、非常に嬉しく思います。

まず当館の立地につきましてお褒めの言葉を頂きまして、誠に有難うございます。今回のご滞在で便利に当館をご利用頂けたようで、大変嬉しく思います。
お部屋につきましてお客様に手狭と感じさせてしまうこと並びに客室備品に関してご不便をおかけしまして、誠に申し訳ございません。当館ではご飲食のできるラウンジスペースをご用意しておりまして、こちらは24時間キャビンタイプのお部屋以外にご滞在の方もご利用が頂けます。また冷蔵・冷凍品につきましてはフロントにてお預かりしておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また大浴場並びに館内クリンネスにつきましてもご不快な思いをさせてしまう点がありましたこと誠に申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り、昨今ではインバウンド需要の高まりから海外のお客様も多く当館をご利用頂いております。今回お客様のお声を参考に注意喚起の強化を図って参りたいと考えております。

お忙しい中、貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

皆様によりご満足頂ける宿泊施設を目指して日々努めて参ります。

お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

当館の設備やアメニティにつきましてご満足いただけましたようで何よりでございます。
チェックイン時のお部屋のご案内につきましては、当日の清掃状況やご予約のタイミング、ご滞在中のお客様状況など総合的に決めさせて頂いております。今回お客様のご希望に沿ったお部屋にご案内する事ができずに、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。次回ご宿泊頂く際はお部屋のご相談を承っておりますので、チェックイン時にご希望がありましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

チェックイン時にご説明が不足していた点がありまして、ご不便をおかけしてしてしまったことお詫び申し上げます。お客様から頂きましたお声をもとにチェックイン時のご案内やアメニティの設置場所等を改善できるように社内で検討を進めて参ります。

お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

日ごろから当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

当館のキャビンや大浴場につきまして、日ごろからご愛顧いただきありがとうございます。

朝食につきまして、今回ご満足いただける内容の食事を提供できずに、残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。以後朝食の提供タイミング等を精査しながら、お客様にこういった思いをさせることがないように改善を重ねて参ります。

お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

キャビン内の音につきましては、たいへん心苦しく思います。簡易宿泊所という当館の特性をご理解いただけますと幸いです。
マナーと寛容さをお持ち寄りいただき、快適な環境づくりをしてゆくことができればと存じます。

お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

館内のご案内が不十分となり、申し訳ございませんでした。
たいへん心苦しく思います。

お客様への丁寧なご対応にスタッフ一同努めるよう今一度思いに留めて努めて参ります。

どうぞ、お身体ご自愛くださいませ。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ご満足のゆくご滞在とならず、たいへん心苦しく思います。

日頃からより良い施設を目指して努力しておりますが、至らぬ点も多くございます。
忌憚のないお言葉を頂戴いただければ幸いでございます。

お客様におかれましては、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在が眠れぬ夜となってしまったこと、たいへん心苦しく思います。
簡易宿所という当館の特性ゆえ、様々な制約があり、お客様方にご協力を賜っております。
ご理解のほど、宜しくお願い致します。
当館には、施錠可能な一般客室もございますので、次回ご利用いただけるなら、こちらのお部屋もご検討くださいませ。

お忙しい中貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、お礼申し上げます。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館を再びご利用いただいたにもかかわらず、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

清掃はお客様がチェックアウトされた午前10時過ぎより、順次確認のうえ実施しておりますが、ご配慮が欠けておりました。
スタッフへの指導を徹底致します。

また、お部屋の施錠につきましては、デラックスキャビンタイプもノーマルキャビンタイプと同様に保健所的に簡易宿泊施設の扱いとなり、鍵をかけることができません。
お気持ちは重々承知しておりますが、どうぞご理解くださいませ。

再びご利用いただける機会がございましたら、その際は、施錠可能な通常客室をご利用いただけますと幸いです。

お客様におかれましては季節の変わり目ですので、どうぞお身体ご自愛くださいませ。

当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ガーデンキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく市内に数ある宿泊施設から当館をお選びいただきましたが、ご満足いただけるサービスをご提供出来ず申し訳ございません。

今回ご利用いただきましたプライベートキャビンは、共用部分とアコーディオンカーテンで仕切られており、寝台列車の雰囲気のある客室でございます。
画像等でのご案内が充分でなく、ロッカーがあるようにお感じになさったことは反省しきりでございます。
大変申し訳ございません。

スキースノーボード、冬山登山のような大きなお荷物をお持ちの方はフロントにお預けいただくことも可能でございますので、ご検討くださいませ。

また、施錠されておりませんが、ご利用いただく客室以外のキャビンにはご入室されないようお願い申し上げます。

ご利用のお客様が非常に少ない状況ではございますが、他のお客様へ販売しております客室となります。
デスクの使用や荷物の整頓などは、ご自身のお部屋、またはラウンジをご利用くださいませ。

あいにく乾燥室のご用意はございませんので、予めご了承ください。

お客様のご要望にお応えすることができず、大変心苦しく思いますが、何卒よろしくお願い申し上げます。


気兼ねなくご旅行をお楽しみいただける日常が、一日も早く戻ることを願っております。

くれぐれもご自愛くださいませ。

最後になりましたが、当館の至らぬ点をご教授いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。


ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく当館をご用命いただきましたが、至らぬ点が散見され大変申し訳ございません。
ご不快な思いをなさったこと、心よりお詫び申し上げます。

女性清掃スタッフには状況を確認し、今後はこのようなことが無いよう厳命いたします。

館内着に関しましては、男性、女性フロアのエレベーターホール横の棚にご用意しております。
また、大き目サイズはフロントにてお渡ししております。
何卒ご了承くださいませ。

ご指摘の通り、キャビンタイプは個別空調ではございません。
フロア内各所で温度管理しております。
体感温度は様々な条件で変化し、その感じ方も大きく異なるものかと存じます。

どなたさまにも快適な空間をお届けできるよう努めておりますが、寒暖の差が激しい時候は苦慮しております。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

喫煙所に関しましては、分煙、禁煙の時流もございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご容赦くださいませ。

お客様からご指摘いただきました点を、当館の課題として真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

ガーデンズキャビン　フロント