この度はガーデンズキャビンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
札幌に数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして、非常に嬉しく思います。

まず当館の立地について高い評価をくださり、誠に有難うございます。地下鉄大通駅から徒歩１分という立地に位置しておりまして、観光・ビジネスともに皆様に便利にご利用を頂いております。当館のクリンネスについてもお褒めの言葉を頂きまして有難うございます。ただ大浴場の清掃につきましては行き届かない部分が多々あり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。大浴場につきましては日ごろから混雑状況に応じて見回りと清掃の間隔を調整しております。今回お客様からのお声を頂きまして、清掃と巡回の頻度を高めなければならないと痛感した次第でございます。今後とも皆様により快適に当館をご利用頂けるように大浴場のご利用方法の周知の徹底も合わせまして、努めて参ります。

お忙しい中貴重なお時間を割いて頂き、誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度はガーデンズキャビンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今回お客様に初めてご利用頂けまして、ご滞在中快適にお過ごし頂けましたようで非常に嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、当館は通常のカプセルタイプのお部屋よりも高さと広さともに余裕のある作りをさせて頂いております。お部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けて何よりでございます。

滞在中音の問題でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。こちらは以前よりお客様方には他のお客様への配慮をお願いしておりますが、チェックイン時に改めて注意喚起をさせて頂くことも含めて検討を重ねて参ります。

お忙しい中貴重なお時間を割いて頂き、誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度はガーデンズキャビンをご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様にいつも当館をご愛顧して頂き、大変嬉しく思います。今回初めてご朝食を召し上がられたとのことで、ご満足頂けて何よりでございます。当館では880円で朝食を提供させて頂いておりまして、朝から気軽にお召し上がり頂ける朝食をモットーに今後も皆様にご利用頂ければ幸いでございます。

今回チェックアウトの際にフロントスタッフのご挨拶が不足していたことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくご滞在頂けますように、以後スタッフ全体で挨拶の意識を改めさせて頂きます。

お忙しい中貴重なお時間を割いて頂き、誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

滞在中ご満足頂けたようで何よりでございます。館内備品や朝食につきまして、お客様のお声を参考によりご満足頂けるホテルを目指して、社内で改善を図ってまいります。


お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

今回お客様が快適にご滞在頂けたとのことで、大変嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、当館は地下鉄大通駅から徒歩1分の立地にあり、観光・ビジネス共に非常に便利にご利用頂けるかと思います。ベッドは全室シモンズ社製の高機能マットレスを設置しており、快適にご利用頂けたようで何よりでございます。

お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。


ご滞在中はお部屋で快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
大浴場、サウナにつきましてはご不便をおかけしました。混雑緩和に努めていきたいと思います。

お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

いつも当館をご愛顧頂き、誠に有難うございます。
お客様のおっしゃる通り、当館は地下鉄大通駅の南口改札から徒歩1分の立地にあり、札幌駅やすすきの繁華街までも徒歩圏内と観光・ビジネス共に非常に便利にご利用いただけるかと存じます。

お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

大浴場の脱衣所ロッカーにてご不便をおかけして、大変申し訳ございませんでした。ご利用のお客様に安心してご入浴をして頂けるように鍵付きロッカー、お荷物かごのご利用方法、設置数を含めて社内で改善を図っていきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

当館を再びご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

朝食につきまして残念な思いとなり、大変心苦しく感じております。
前回ご利用の際は、コロナ禍以前でフルバイキング方式でのご提供でございました。
長引くコロナ禍のため、依然ハーフバイキング方式となっていおります。
お客様のご要望に一日でもお応えできますよう、状況の改善を願うばかりでございます。

「その他は満足」とのお言葉、大変励みになります。

引き続き、出来ることから真摯に取り組んで参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館やスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

朝食に関しましてご期待に添えず、心苦しい限りでございます。
ハーフバイキング方式という制限がある中でも、変化に富んだ温かいメニューを召し上がっていただきたく思っております。

貴重なお時間の中で、クチコミ投稿を賜りありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を賜り、重ねて感謝申し上げます。

当館のサウナの構造上、テレビの設置は難しい状況でございます。
ご要望にお応えできず、申し訳ございません。

また、ウォーターサーバーから水筒などへの直接の給水に関しましては、掲示物に記載の通り、衛生上の観点から、ご遠慮いただいております。
給水を希望されるお客様には、未使用の紙コップなどを介しての実施をご案内させていただいております。
ご理解の程、宜しくお願い致します。

引き続き、当館でのご滞在を快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地がお客様のお役に立てたようで何よりでございます。
ご紹介いただきました通り、当館では新型コロナウイルス感染拡大防止として、キャビンタイプの客室を一部使用停止しております。
ソーシャルディスタンスの確保に努めておりますので、ご安心してご利用くださいませ。

ご利用のお客様におかれましても、マスク着用の徹底、入館時の検温・消毒にご協力いただいております。
ご理解、ご協力の程宜しくお願い致します。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿いただきまして、重ねて感謝申し上げます。

ラウンジのご利用に関しまして、不明瞭なご案内となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、新型コロナウイルス感染拡大防止の一環として、ラウンジ利用には一部制限を行っております。
また、自治体や政府の動向をもとに、予告なく変更させていただく場合もございます。
誠に恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。
ご利用の際は、フロントスタッフにご確認くださいますようお願い申し上げます。

ラウンジ利用の基本的なご案内は、２階エレベーター前の消毒アルコール横に掲示しておりました。
私どもの説明が至らず申し訳ございません。


ラウンジ利用に限らず、館内利用はマスクの着用を徹底するようお願いしております。

ご宿泊中のお客様におかれましては、ラウンジ利用は一度につき２時間程度を目安にご利用いただいております。
ご飲食可能なスペースとして、ご利用くださいませ。

ご面会ご面談は、ラウンジにて小一時間程度、23時までとさせていただきます。

またチェックイン前、チェックアウト後のご利用に関しましても、小一時間程度とさせていただいております。

日帰り入浴のご利用後のラウンジ利用に関しましても、カードを返却の上、小一時間程度とさせていただきます。
日帰り入浴ご利用のお客様は、飲食物の持ち込みもご遠慮くださいませ。
入浴とリモートワーク5時間のセットもございますので、詳しくはフロントまでお尋ねください。


ご不便ご迷惑をお掛け致しますが、感染拡大防止にご協力をお願い申し上げます。

お寄せいただきましたご感想を真摯に受け止め、わかりやすくご案内できるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。

先般いただいておりましたご予約を、直前にご連絡してキャンセルいただいた件、大変申し訳ございません。
お申込みいただいておりました割引でございますが、札幌市が主体となっております「さぁ！サッポロ夏割」というものでございました。

こちらの割引は一部対象外のプランがあり、商品券などの金券を含むプランには適用されないとのことでございます。
当該事務局との確認が滞り、ご連絡が遅くなりましたこと深くお詫び申し上げます。

政府、自治体が主体となり、各予約サイトが窓口となって私ども宿泊施設が参画する運びとなっております。

何卒ご了承くださいませ。

お手数をおかけし、不手際がございましたが施設面では及第点をいただけましたこと感謝しております。

貴重なご意見ありがとうございます。


ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたプライベートキャビンは、上下２段のカプセルタイプの客室でございます。
寝台列車のような雰囲気があり、各カプセルはロールスクリーンで仕切られております。
簡易宿所のため、法令上施錠できませんので予めご了承くださいませ。

普通のホテルと異なり、共用部分が多くございます。
皆様でお譲り合い、快適にお過ごしいただけるよう、お願い申し上げます。

ご朝食に関してましては、ご意見を参考にして検討して参りたいと存じます。

当館のみならず、観光宿泊業全体が厳しい状況下に置かれている中、当館をご用命いただき感謝申し上げます。

皆様の平穏な日常を取り戻していただく日を、心待ちにしております。
くれぐれもご自愛くださいませ。

またのお越しをお待ちしております。


ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の立地を活用され、便利にお使いいただけたご様子、大変うれしく思います。

ご投稿いただきました通り、当館１Fにはコンビニエンスストアのセブンイレブンさんが２４時間営業中でございます。
お夜食やおつまみ、メイク落としなども気軽にお買い求めいただけます。
周辺には飲食店も立ち並び、歩いて数分のアーケード街 狸小路にはお土産屋さんも多数ございます。

札幌市内、観光・お仕事にアクセス良好な当館をぜひご用命くださいませ。

朝食におきまして、ご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございません。
提供品数や料理をしっかり見直して参りたいと存じます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

女性大浴場におきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
持ち込んだ洗面用具を置ける棚がほしい、とのお声は度々いただいております。
しっかり検討して参りたいと思います。

最後になりましたが、宿泊施設にとって大変うれしい、「とても居心地がよい」とのお言葉をいただきありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

私どもの確認不足でご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。

当日の朝8時までに清掃不要のお申し出があったお客様には、ささやかながらお礼の品をお渡ししておりました。

確認が徹底できず見落としがあり、せっかくノークリーニングにご協力いただきましたお客様にお品をお渡しできず、本当に心苦しく思っております。
誠に申し訳ございません。

今後はこのようなことが無いよう、努めて参ります。

至らぬ点がございましたが、次回の機会をいただけるとのこと感謝しております。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大通駅すぐそばの立地をお気に召していただけたようで、大変うれしく思います。
また、カードリーダーでエレベーターを制御しており、セキュリティ対策としております。

eco割プランに関しまして、私どものご案内が至らず、申し訳ございません。

ネット予約サイトで販売中の清掃なしeco割プランは、通常よりもお値下げし、お客様へ料金で還元しておりました。

違うプランでご予約のお客様から清掃不要のお申し出があった場合、料金で還元できておりませんので、ささやかながら特典をお渡ししております。

お値打ち感、お得感をお届けしたくご提供しておりますeco割プランでございましたが、ご案内・接客サービスが行き届かず、ご満足いただけない結果となってしまったこと、本当に申し訳ございません。

清潔・快適・お得にご利用いただける宿泊施設を目指し精進して参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の立地・施設をお褒めいただき、大変うれしく思います。


サービス・施設のご案内が至らず、大変申し訳ございません。

新しいタイプの宿泊施設でございますので、なるべく分かりやすくご案内できれば、と努めておりますが、力及ばず反省しきりでございます。

チェックイン時に館内のご説明をさせていただいておりますが、あまりお客様のお時間をいただかないように気を配りつつ、ご不明な点がでないよう努めておりました。

今後は、通り一遍ではなくお客様のご要望にお応えできるようなご案内を目指して参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント