この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
札幌に数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂きまして、非常に嬉しく思います。

今回お客様の貴重な滞在時間に私どもフロントスタッフの私語により、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。本来お客様をおもてなしする立場である私どもがお客様の前で私的な内容の会話をしてせっかくのご気分を害することはあってはならないことだと認識しております。今回お客様から頂きましたお声を真摯に受け止め、従業員意識の改善の徹底を図ってまいります。こういったことがあったにも関わらず、また来て頂けるというお声を頂戴致しましたことを心に留めて、次回お越しいただける際は最高のおもてなしをさせて頂けるように努めて参ります。

お忙しい中、貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。


お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なお時間を割いて、投稿をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。

チェックインの際に、当館スタッフの誤ったご案内によりお客さまに貴重なお時間を使わせしまうこととなり、誠に申し訳ありませんでした。またその際にごきちんとした謝罪がなされていなかったことでご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

今後、こういったことが起きないように社内教育を徹底して参ります。
ご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガーデンズキャビン　フロント

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。

貴重なお時間の中でご投稿いただき、ありがとうございました。また機会がありましたらいつでもお待ちしております。

ガーデンキャビン　フロント

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

営業再開後、こういった時候のなかせっかく当館をお選びいただきご宿泊いただけましたが、私どものサービスが至らず申し訳ございません。

今一度おもてなしの基本に立ち返り、落ち着いた空間でごゆっくり過ごしていただけるよう努めて参ります。

貴重なご意見をいただき改善の機会を賜りましたこと、心より感謝申し上げます。
ありがとうございます。

この度は、温浴施設としてあり得ない事態となってしまい、本当に申し訳ございません。

おくつろぎと癒しのための大浴場が、苦痛と恐怖を感じるものとなってしまいましたことは、お詫びのしようもございません。

早急にカードセキュリティシステムを確認したところ、男性用にご用意しておりますカードでは女性用のセキュリティを解除することはできない設定となっておりました。

安全安心には万全を期して大浴場を運営しておりましたが、稀に深夜帯に男性職員が清掃・点検にお伺いすることがございます。お客様にご迷惑をお掛けする結果となってしまったこと、本当に心苦しく思います。

二度と同じことを繰り返さぬよう、防犯面を見直し、安心安全を当たり前にお届けできるよう対策をたてて参ります。

この度は本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

この度は、私共のサービスが至らず、お客様に深くご失望させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

初めてのご利用で迷い、雨に濡れ、重い荷物を持ち、疲労と不安の中でやっとお越しいただきましたところ、心も体も冷えるようなご宿泊となってしまったこと、慚愧に耐えません。

お客様のお声を真摯に受け止め、今後はこのようなことが無いよう、サービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、お客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまいましたが、貴重なお時間をいただき口コミ投稿いただけましたこと、感謝申し上げます。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく市内数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただきましたが、ご期待に沿えず申し訳ございません。

今後はお客様のご要望にお応えできるよう、サービスの向上に努めて参ります。

ご満足いただけないご宿泊でしたが、当館のよかった点をご教授下さりありがとうございます。

貴重なご意見感謝申し上げます。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館客室におきまして、お客様に安眠をお届けできず、大変申し訳ございません。

ビジネスでのご来札、お仕事でのお疲れをゆったりと癒していただきたいと願っておりますが、設備・サービスが至らず、眠れぬ夜となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

簡易宿所である施設の特性上、完全な防音は難しい現状でございますが、ご満足いただけるようサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございます。
ガーデンズキャビン　フロント

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の客室でおくつろぎいただけたとのこと、大変うれしく思います。
ご指摘のありました貴重品のお預かりに関しましては、プライベートキャビンの区画内に貴重品ボックスを設置いたしました。

ご不便、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

今後もお客様のお声をしっかりと拝聴し、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ガーデンズキャビン　フロント