この度はホテルビスタ福岡[中洲川端]にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながらご滞在中、ご不便をおかけしましたようで申し訳ございません。
特にご朝食ビュッフェは一日の活力となるべきもの、
お料理が冷めていたなどと、けっしてあってはならないこと、大変お恥ずかしい限りです。
心よりお詫び申し上げます。
早急にレストランスタッフとミーティングをおこない、ご提供前のチェックを徹底し再発防止に努めてまいります。

大浴場での汚れものなどを入れて持ち運びいただける黒い手提げは、
お部屋のベッド上、バスタオルのおとなりにご用意しております。
もし次回ご宿泊の機会をいただける場合にはぜひご利用くださいませ。

その他にもお部屋の備品やアメニティについて貴重なご意見ありがとうございます。
いただいたご意見を糧として、これからも精進いたします。

ホテルビスタ福岡［中洲川端］
フロントコンシェルジュ/平山

この度はホテルビスタ福岡[中洲川端]にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在の感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

わたくしどもフロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

しかしながらご滞在中、客室内設備の不具合と点検不備によりご不快の念をお掛けしまして大変申し訳ございません。

お部屋をご移動いただいたあとはいかがでしたでしょうか。
ご移動先のお部屋では問題なくお過ごしいただけましたでしょうか。

ご指摘を真摯に受け止め、お客様が快適にお過ごしいただける環境づくりのため、担当部署に情報共有いたします。

今後は全てのお客様に心地よく感じていただけるサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同努力いたします。

この度のこと何卒ご寛容賜り、不躾ながら引き続きご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

ホテルビスタ福岡[中洲川端]
フロントコンシェルジュ/平山

この度は、ホテルビスタ福岡をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくお選び頂きましたのに、滞在中、ご期待に添う事が出来ませず、誠に申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

大浴場の塩素濃度につきましては、1日3回の確認、清掃及び定期巡回による消毒等、怠らぬようして参りましたが、いき届かぬところがございました事、誠に申し訳ありませんでした。

お客様から頂戴したご意見を今後のサービス向上の一助とさせていただき、改善して参ります。


この度はお客様の貴重なお時間の中、ご感想を賜りまして誠にありがとうございます。

今後も初心を忘れず、清潔なお部屋、丁寧な接客を提供できますよう精進してまいります。

この度は、ありがとうございました。

支配人

このたびは、ホテルビスタ福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊を賜りましたのに、音の問題で、ゆっくりとお過ごしいただけなかったとの事。
誠に申し訳ありませんでした。

お客様からのお声を真摯に受け止め、部屋の調査を行い、今後、できる限りの対策・改善を致していきたいと思います。
皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるホテルを目指し今後も努力を重ねてまいりますので、今後共よろしくお願い申し上げます。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

支配人

この度はホテルビスタ福岡[中洲川端]へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

全体的に物足りなかったとの事、ご満足頂けず心苦しく思います。
ですが接客、エントランスに関してはお気に召して頂けた様で安心いたしました。
当館はビジネスホテルですが、他ホテルとは一味違う雰囲気や接客を心がけております。
今の時期はハロウィンの装飾などに力を入れてお客様をお出迎えしておりました。
大浴場やウェルカムドリンクのコーヒーマシンはご利用頂けましたでしょうか。

また、部屋の種類が分かりづらかったとのことでご不便をお掛け致しました。
いつでもお問合せ頂ければご案内させて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今回と別のお部屋タイプですとコンフォートツインというツインルームがおすすめです。26平米で窓からの景色もご覧いただけます。
機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

博多へお越しの際は是非当館へお立ち寄り下さいませ。
また会える日を楽しみにしております。

フロントコンシェルジュ/栗田

この度はホテルビスタ福岡をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご利用いただきましたご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、この度のご滞在に際し、お部屋の窓がすりガラスであった事、また、大浴場にタオルの用意がない点につき、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳なく思います。

お客様のご意見を参考に、品質向上を図り、安心・安全・快適な空間づくりに向けて取り組んで参ります。

今後も多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参る所存でございますので、次回博多にいらっしゃる機会がございましたら是非、ホテルビスタ福岡をご指名いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

支配人