楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島のクチコミ･お客さまの声
総合1
案内図では二葉通り沿いだったので、深夜0時過ぎに広島駅を出て通り沿いに歩いて探したが、それらしき場所は駐車場となっていて、ホテルがない。仕方がないので、そのまま歩いていったが、10分歩いても着かず、見落としたかと思って戻ったがやはり見つからず。たまたま近くで工事をしていたので、作業員の方に交差点名（二葉の里3）を確認したら、合ってる。しかしホテルは見当たらず。たまたま話しかけた作業員の方がホテルの場所をご存じだったので、教えてもらってなんとかたどり着けた。実際のホテルの場所は二葉通りから一本入って、さらに角を曲がったところ。こんな地図でたどり着ける方がおかしいと思い、今後の利用者のためにフロントの方に伝えたが、謝罪の前に「でも、通りの近くですし」となぜか言い訳。深夜に到着して30分以上荷物抱えて歩き回ったあげく、このような対応をされて、こんなホテル二度と泊まりたくないと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの立地、またフロントの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。対応に関しましては、今後このような事のないようスタッフ教育を徹底して参ります。案内図に関しましては、画像の施設の位置が実際の場所と異なっておりましたので、正しい画像に差し替え依頼を致しました。最後になりますが、この度はご不便およびご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また、お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。ホテルリブマックスPREMIUM広島 支配人
天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 のクチコミ
案内図では二葉通り沿いだったので、深夜0時過ぎに広島駅を出て通り沿いに歩いて探したが、それらしき場所は駐車場となっていて、ホテルがない。仕方がないので、そのまま歩いていったが、10分歩いても着かず、見落としたかと思って戻ったがやはり見つからず。たまたま近くで工事をしていたので、作業員の方に交差点名（二葉の里3）を確認したら、合ってる。しかしホテルは見当たらず。たまたま話しかけた作業員の方がホテルの場所をご存じだったので、教えてもらってなんとかたどり着けた。実際のホテルの場所は二葉通りから一本入って、さらに角を曲がったところ。こんな地図でたどり着ける方がおかしいと思い、今後の利用者のためにフロントの方に伝えたが、謝罪の前に「でも、通りの近くですし」となぜか言い訳。深夜に到着して30分以上荷物抱えて歩き回ったあげく、このような対応をされて、こんなホテル二度と泊まりたくないと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地、またフロントの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
対応に関しましては、今後このような事のないようスタッフ教育を徹底して参ります。
案内図に関しましては、画像の施設の位置が実際の場所と異なっておりましたので、正しい画像に差し替え依頼を致しました。
最後になりますが、この度はご不便およびご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 支配人