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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月25日 16:52:44
-
テレビが1~3チャンネルの設定ができていなく、NHKとRCCが見れませんでした。
フロントに言っても、機械の故障か、周波数設定が合っていないか、再度確認して問題あればまた言ってください・・・と。接客用としては最低です。
チェックアウトのときも、ニコニコと笑顔で申し訳ありませんと言うだけ。
どうなってるんですかね?
映らなかった原因を調べて教えてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 2019年10月25日 21:56:58
-
この度はホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からご指摘頂いた原因に関しましては、お客様がご宿泊されたお部屋の向かいにございます、施設の電波受信と重なり不具合をおこしておりました。
オープンの際には不具合が無い事を確認しており今回ご指摘頂き症状を確認致しました。
誠にありがとうございます。
従業員の対応に関しても初期対応としてお部屋の変更をご提案するなど、お帰りの際には誠心誠意謝罪するなど対応が出来ずお客様へ不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
従業員の教育、管内設備の点検など強化し全てのお客様に快適にお過ごし頂けるよう改善致します。
この度は貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございました。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 宿泊課
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りかこまるさんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 のクチコミ
- りかこまるさん [20代/女性] 2019年10月17日 18:14:42
-
広島駅北口から徒歩7~8分で着きます。途中にコンビニがあるのでそこで買い物をしてからホテルに向かうのがいいと思います!シングルルームに宿泊しましたが広さ、設備共に文句なしです!また広島に宿泊する機会があれば利用させてもらいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 2019年10月25日 21:02:46
-
この度はホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関してご満足いただけて大変嬉しく思います!広島駅から徒歩で当ホテルに向かわれるのであればお買い物を済まされてからチェックインしていただくことをおすすめいたします。
広島にお越しの際はまた当ホテルのご利用をお待ちしております。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 宿泊課
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月14日 20:42:16
-
お世話になり、ありがとうございました。
大浴場ですが、とてもお湯が汚かったです。
垢が浮きすぎて入れませんでした。
またシャワーが2つしかないため、待つしかなくつらかったです。
また脱衣場も狭くてドライヤーなんてしてられず、ウォーターサーバーははほとんど空でした。
部屋数に対して、大浴場が狭すぎるように思います。
なにか対策を頂きたいです。
お部屋はとても快適でした。ありがとうございます。
電子レンジがあってとても良かったです。
ただハンドタオルが1つだけでも欲しかったです。
何で手を拭けばいいのか戸惑いました。
チェックアウトは機械で出来たのですか?チェックアウトの方法の案内が無かったのでわからなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 2019年10月29日 20:45:41
-
この度はホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、大浴場につきましてはご不便な思いをおかけし残念でございます。巡回の強化を課題にし清潔さの維持を心がけます。狭さに関しては男女入替制など検討させていただきます。
また、追加のタオルはフロントでお渡しいたしますのでお気軽にお申しつけくださいませ。
チェックアウトはフロントで承っております。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。またのご利用お待ちしております。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 宿泊課
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かじろ~さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 のクチコミ
- かじろ~さん [40代/男性] 2019年10月12日 18:41:39
-
10月4日に利用しました。駅からも近くて歩いて行けました。
大通りから1本中に入るので、少しわかりにくいですが、問題はありません。
最上階の大浴場はよかったです。ゆっくり浸かることが出来ました。
設備も新しく、気持ちよく過ごせました。
また、機会があれば利用したいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 2019年10月25日 21:34:49
-
この度はホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関してご満足いただけて大変嬉しく思います!
広島にお越しの際はまた当ホテルのご利用をお待ちしております。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 宿泊課
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きよ@PMAさんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 のクチコミ
- きよ@PMAさん [30代/男性] 2019年10月06日 22:24:30
-
全体を通して非常にいいホテルでした。
新しい建物ですので、非常にきれいでゆめタウンがすぐ近くにあるので
食事以外にも日用品も容易に手に入ります。
残念なのが10階の大浴場。
伊豆から温泉を持ってきているのですが、
かけ流しではないため、水面にはおじさんたちの汚れがプカプカ…
まさかの大浴場でシャワーだけで済ませることとなりました。
おじさんたちも、体を洗わないで股間にじゃっとお湯をかけるだけで入るのが
許せないのですが、
循環させる設備などを強化してもう少しきれいにしないと入る気が起きません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 2019年10月25日 21:17:13
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
大浴場に関しまして巡回の強化、源泉を足しお湯の循環を行い快適にご利用頂けるように改善致します。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月06日 14:48:08
-
駅から近くて便利な割には静か。温泉も広くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 2019年10月25日 21:13:51
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
駅から徒歩5分の立地で幹線沿いではございますが防音対策等施しており、お客様に満足して頂き誠にありがとうございます。
またご利用頂けること心よりお待ちしております。
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dr30kunさんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 のクチコミ
- dr30kunさん [50代/男性] 2019年10月05日 18:45:54
-
新しいホテルですので大変きれいです。特にお風呂はいいですね。露天、サウナと完備されています。部屋もきれいです。価格からすれば十分適切な部類だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 2019年10月25日 20:44:11
-
この度はご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます、これからもお客様に満足して頂けるよう従業員一同サービス提供してまいります。
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月19日 16:14:31
-
立地も良く満足してます。私の宿泊は広島です。
近くにはスーパー、コンビニも有りとても便利です。
また機会があれば是非宿泊したいと思います。
ちなみに全国に宿泊施設あるそうで出張やレジャーの時にも利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 2023年04月12日 16:15:08
-
この度はご利用頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます、これからもお客様に満足して頂けるよう従業員一同サービス提供してまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月09日 15:33:40
-
風呂が最高に良かった。
定宿にします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 2019年09月10日 14:29:57
-
この度は、ホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中これ以上ない過分な評価を頂き心より感謝申し上げます。
私共の施設を気に入っていただけたようでスタッフ一同、安堵とうれしい気持ちでいっぱいになりました。
オープンしてまだ2ヶ月経っていない施設でまだまだ新しいだけの未熟な施設でございます。
今後も、ご利用頂く全てのお客様にご満足いただける施設になるように、常にお客様のお声には敏感に反応しスピード感を持って対応できる施設にしてまいります。
この度のお言葉を励みにより一層のサービス向上に努めてまいります。
は本当にありがとうございました。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 支配人
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月08日 17:39:27
-
駅からも近く満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 2019年09月10日 14:30:14
-
この度は、ホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらず口コミにもご投稿頂きまして心より感謝申し上げます。
当ホテルの一番の売りは運び湯ではございますが大浴場で温泉を使用しているところです。
温泉感・お寛ぎ頂ける空間づくりに関しまして、まだまだ発展途上でございます。
お客様のお言葉一つ一つを真摯に受け止め改善してまいります。
また、今後はご利用頂いたすべてのお客様にご満足いただける施設になるようにより一層のサービス向上に努めてまいります。
今後ともホテルリブマックスPREMIUM広島を宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
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アキロンさんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 のクチコミ
- アキロンさん [40代/男性] 2019年09月04日 22:59:01
-
設備は普通ですが、新築でとても綺麗で気持ちよかった。立地も駅から近く便利です。大浴場も満足です。設備的に朝食会場がないため、素泊まりしかないことは残念です。
ホテルの設備とは関係ないですが、5日前からキャンセル料がかかるのは、客の足元見てるようで、見直して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 2019年09月10日 14:32:47
-
この度は、ホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらず口コミにもご投稿頂きまして心より感謝申し上げます。
当ホテルの一番の売りは運び湯ではございますが大浴場で温泉を使用しているところです。
温泉感・お寛ぎ頂ける空間づくりに関しまして、まだまだ発展途上でございます。
お客様のお言葉一つ一つを真摯に受け止め改善してまいります。
キャンセル料に関しましては、チェーンホテルとして全店で同じキャンセルポリシーで運営させていただいておりますので、何卒ご理解いただければと思います。
また、今後はご利用頂いたすべてのお客様にご満足いただける施設になるようにより一層のサービス向上に努めてまいります。
今後ともホテルリブマックスPREMIUM広島を宜しくお願い致します。
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パピー8964さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 のクチコミ
- パピー8964さん [50代/男性] 2019年09月04日 16:43:35
-
新しく清潔。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 2019年09月10日 14:33:08
-
この度は、ホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらず口コミにもご投稿頂きまして心より感謝申し上げます。
当ホテルの一番の売りは運び湯ではございますが大浴場で温泉を使用しているところです。
温泉感・お寛ぎ頂ける空間づくりに関しまして、まだまだ発展途上でございます。
お客様のお言葉一つ一つを真摯に受け止め改善してまいります。
また、今後はご利用頂いたすべてのお客様にご満足いただける施設になるようにより一層のサービス向上に努めてまいります。
今後ともホテルリブマックスPREMIUM広島を宜しくお願い致します。
この度は本当にありがとうございました。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 支配人
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Moca4322さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 のクチコミ
- Moca4322さん [50代/男性] 2019年08月16日 06:53:42
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部屋も清潔感とがありスタッフの方々も親切でお薦めです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 2019年09月10日 15:01:29
-
この度は、ホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにもご投稿頂きまして心より感謝申し上げます。
私共の施設を気に入っていただけたようでスタッフ一同、安堵とうれしい気持ちでいっぱいになりました。
オープンしてまだ2ヶ月経っていない施設でまだまだ新しいだけの未熟な施設でございます。
今後も、ご利用頂く全てのお客様にご満足いただける施設になるように、常にお客様のお声には敏感に反応しスピード感を持って対応できる施設にしてまいります。
この度のお言葉を励みにより一層のサービス向上に努めてまいります。
は本当にありがとうございました。
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広島大好き1249さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 のクチコミ
- 広島大好き1249さん [40代/女性] 2019年08月08日 17:20:31
-
広島駅から近いので、荷物をフロントで預かってもらい野球観戦に行きました。
試合終了が遅くても、歩いてホテルに戻れるので、とても便利です。
露天風呂が、遅くまで利用できたので、とても助かりました。
部屋はモダンで綺麗で、ベットが好みの硬さだったので、観戦の疲れが取れました。
朝食を食べれる店が近くにないので、広島放送局下のコンビニまで(徒歩5分程)買いに行き部屋で食べました。
ドリップ珈琲が用意されていたのが良かったです。
駐車場があったら、満点です。新幹線利用のときは、又宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 2019年09月10日 15:00:58
-
この度は、ホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中これ以上ない過分な評価を頂き心より感謝申し上げます。
私共の施設を気に入っていただけたようでスタッフ一同、安堵とうれしい気持ちでいっぱいになりました。
オープンしてまだ2ヶ月経っていない施設でまだまだ新しいだけの未熟な施設でございます。
今後も、ご利用頂く全てのお客様にご満足いただける施設になるように、常にお客様のお声には敏感に反応しスピード感を持って対応できる施設にしてまいります。
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コウクン88さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 のクチコミ
- コウクン88さん [60代/男性] 2019年07月27日 19:03:55
-
7月25日に宿泊しました。サービス面や設備面には満足です。
朝食のサービスが無いのが不満。近隣の食事場所とか紹介が欲しい。
毎月利用するので検討してください。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 2019年09月10日 15:04:06
-
この度は、ホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙中にも関わらず口コミにもご投稿頂きまして心より感謝申し上げます。
ご指摘を頂きました朝食についてですが構造上すぐの改善は難しいため、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
また、今後はご利用頂いたすべてのお客様にご満足いただける施設になるようにより一層のサービス向上に努めてまいります。
次回。ご再訪いただくご機会がございましたら是非ホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 支配人
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスPREMIUM広島 のクチコミ
出張で利用しました。
駅からもほど近く、便利な場所でした。ほぼ線路沿いなので、電車や新幹線の音はしますが、私は特段気になりませんでした。お部屋は普通のビジネスホテルの間取りですが、まだ新築の匂いが残っている気がするくらい、何もかもキレイです。
何より、大浴場が最高に気持ち良く、仕事の疲れが癒えました。有り難うございました。
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この度はホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関してご満足いただけて大変嬉しく思います!
こらからもお客様にご満足いただけるよう努力いたします。
広島にお越しの際はまた当ホテルのご利用をお待ちしております。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 宿泊