大浴場は飲み水も無くなっており、床はベチャベチャでシャワーは1個壊れて1個しか使えませんでした。全部屋に加湿器がある？とのことですが、水を入れようとすると黒カビだらけで怖すぎて無理でした。ベッドや枕、電子レンジがあるのはとても良かったです。上記が改善されればまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

部屋のシャワーカーテンがカビだらけ
7泊以上でないと清掃されない上に清掃を依頼した場合の料金が高い
上記内容ならもう少し宿泊代は安くても…と思ってしまう
全部屋に電子レンジがあるのはgood
工事関係者等の長期出張向けのホテルになってる感じ
知らずに観光で宿泊する人は少しショックを覚えるかも…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

このプラン名で予約したが、2人目無料にならなかった。滞在中に確認すればよかったが、室数限定とも書いてあったのと注意事項も書いてあったので後日確認したが、返答がもらえなかった。もし限定で販売終了してるならそもそもこのプランを売り切れにしてほしかった。部屋は水回りなど綺麗ではあったが、ベッドの足置きカバーは洗ってないようなシミがあった。大浴場は清潔感があった。ホテル全体は悪くなかったが、プラン的に誠実性がなく残念でならない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

予約時に入浴税は大浴場利用時にのみ必要となっていたが、チェックイン時に必須となっていました。
入浴税を払わずに、大浴場を利用する人が多くなったことでの処置のようですが、予約サイトとの
同期を取ってほしいです。
入浴税は払いましたが、大浴場は利用していません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

チェックインをして部屋に行くと違う客が寝てました
ロビーで確認してもらったら違う部屋を案内されましたが、説明も謝罪もありませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

サウナの狭さにはびっくりしました
大人2人しか入れない

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

1月6日に宿泊しました。2回目です。
大浴場の清掃に不満。湯船に
あかが浮いていた。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

駅から徒歩圏内ではあるが思った以上にある。
部屋は普通。
大浴場に期待してのチョイスだったが洗い場が（シャワー）2台しかなく立って順番を待っている人もいる。サウナは家庭サイズ。テレビはあるものの1人入るとなかなか勇気がいる。
水風呂が無いとは。これは、失敗。お湯は温泉を運んで来ているらしい。が、もちろん、循環。エレベーターや浴室もセキュリティが甘くキーが無い。
受付はもっと愛想よく。
部屋は平均。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

大変安く泊めていただきました。部屋やトイレも綺麗に清掃されており、大浴場は非常に大きく気持ちよく入浴させていただきました。ただ、チェックイン・アウトの時にフロントの方三人ととお話しさせていただきましたが、三人とも全く笑顔がなく残念にさえ思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

16日に一泊させて頂きました。2名で予約したのにバスタオル等が1setしかありませんでした。風呂は、大浴場の天然温泉て書いてあったけど、その温泉が伊豆から運搬しているって書いてあったので、『(・・?』って感じがしました。地元の温泉使えばいいのにねー。広島に来た感触がないよ。関東から来てるのに、残念ですね。

人が多かったせいもあるけど、脱衣所がビシャビシャで心折れました。客のマナーもあるんでしょうが、清掃等しかっりやってほしいですね。マット交換してほしかったですね。

広島駅周辺は日曜となるとほぼ店が閉まっている状態で夕食難民となってしまいました。トホホ状態でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

今回予約前にご連絡時にとっても感じのいいオペレーターさんが、ベットを繋げるのは出来ますよ。とご自身でされても大丈夫ですし、事前にお伝え頂けたらしておきますとの事でしたのでお願いしていたのですが、当日‥。繋ながってませんでした。まぁ、しょうがないかと思ったのですが‥。繋げるとベットの下はホコリだらけ‥。
最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

スタッフが少ないのかチェックインの時、受付にスタッフが居らずかなりまたされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

入湯税？入浴税？4,５回こちらのホテルは利用しましたが、初めて別途で150円とられました。大浴場利用した事ありませんから！
　今回気づいて不要な出費はおさえたいのでフェードアウトでいく方向になりました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年01月

台風14号広島足止めで当日予約で利用。これだけは書かなくては。今後のシステム上の改善のために。禁煙で予約ずみなのにチェックイン時には禁煙部屋はなく喫煙部屋で案内された。喫煙ならばこのホテルツインを予約していない。他のホテルにまわしたのに。娘２人のために禁煙ツイン最優先でしぼりこみホテルをおさえたのに。わびはフロントの「申し訳ありません」のみ。誠意ってなにかな。なら泊まるなといわれそうですがそういう問題ではないです。楽天の予約確認にはどうみても禁煙という文字が記録として残っています。システム是正願います。初めて利用しましたがホテルブランド自体が悪い印象になりました。残念です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年09月

日本全国色んな所で泊りましたが前の客の靴下がアメニティー袋の中に残っているなんて
ありえないホテルで最低なホテルです。
支配人の対応も最悪
こんな気分魔の悪いホテルなんてありえない。
二度とリブマックス系列は、利用したくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋に入ったらテーブルが汚れたまま。
トイレの清掃もされていない。便座が汚れたままで不衛生！
風呂用メッシュバッグに前の人の汚れたタオルがそのまま入っている！最悪！
バスタブ使おうとしたら垢だらけカビだらけのシャワーカーテン！いつから替えてないのでしょうか？使用を諦めました！
コインランドリーを使用したら洗濯物がホコリまみれ。メンテナンスはキチンとして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

突然の宿泊でネットで
３名１部屋で予約
部屋に入るとツイン
フロントで尋ねると　
ベットはツインです
ネットでは３名泊まれるとなっていたのにベット無し
あと部屋着も2点　フロントで３名なんですけどって言って
フロントで受け取る事に
備え付けのコップも２名分
これ又フロントで受け取り
後最悪な事に部屋着１名分は上着2点でズボン無し
天然温泉とあったので疲れを取る為に入ったら塩素の匂いばかりする普通の大浴場…
何もかも残念

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

大浴場があるので部屋のお風呂浸かってなさそうなら掃除省略でしょうか、トイレの壁一面に前泊者の尿のオレンジの跡がべったりで気持ち悪かったです。大浴場の洗い場のシャワーのフックが、７個中３個が壊れており、シャワーが真っすぐささらず、あらぬ方向にシャワーが飛んでいき、非常に洗いずらいです。サウナは、２名で肩が擦れ合う程の狭さです。この時期、安心しては入れません。主なホテルの中で、広島駅から一番遠いホテル。駅までは10分位見た方がいいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

LiveMaxについてのいつもの感想：従業員教育（必ずしも社員、日本人ではない）がなっていない。今一度見直すべき。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

【最悪な年越しになりました】
年末年始は広島で過ごすことになり、当ホテルで連泊しました。しかし12月31日の大晦日、テレビをつけると「受信できません」との表示が。フロントに問い合わせたところ、「アンテナの調子が悪く、どのお部屋もテレビが映らない状況」「本日は映る見込みもない」とのこと。紅白歌合戦やお正月のバラエティ番組が観れないのはもちろんのこと、シーンとした静かな部屋で年越しをすることになりました。

『テレビは迫力の4Ｋ！』というように、お部屋に大きなテレビがあることをウリにしているのにも関わらず、年末年始のタイミングにテレビが映らないというのは詐欺だと思いました。立地やお風呂は良かったこともあり残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月