禁煙室の予約でしたが、部屋内はタバコの匂いが染みついてました。
9Fの部屋で夜中に不明な物音がしていて寝つかれなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

スタッフが少ないのかチェックインの時、受付にスタッフが居らずかなりまたされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

掃除が行き届いておらず、換気扇や空気清浄機だけにとどまらず窓枠やベッド下は埃だらけ。
他の口コミサイトでも同じように埃だらけと書かれていた通りでした。

最上階には大浴場がありますが、遅い時間の利用はお薦めしません。垢がたくさん浮いて入る気にもならず洗い場で体を洗いでました。
男風呂だけではなく、娘曰く女風呂も同様に汚くて入れなかったようです。
早い時間帯の利用をお薦めします。

フロントは入館しても確認すらせず（顔も見ず）誰でも入れる感じのセキュリティ甘々です。

出張も多く全国様々なホテルを利用している中で唯一リピート無し確定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

日本全国色んな所で泊りましたが前の客の靴下がアメニティー袋の中に残っているなんて
ありえないホテルで最低なホテルです。
支配人の対応も最悪
こんな気分魔の悪いホテルなんてありえない。
二度とリブマックス系列は、利用したくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋に入ったらテーブルが汚れたまま。
トイレの清掃もされていない。便座が汚れたままで不衛生！
風呂用メッシュバッグに前の人の汚れたタオルがそのまま入っている！最悪！
バスタブ使おうとしたら垢だらけカビだらけのシャワーカーテン！いつから替えてないのでしょうか？使用を諦めました！
コインランドリーを使用したら洗濯物がホコリまみれ。メンテナンスはキチンとして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

サウナの狭さにはびっくりしました
大人2人しか入れない

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

大浴場があるので部屋のお風呂浸かってなさそうなら掃除省略でしょうか、トイレの壁一面に前泊者の尿のオレンジの跡がべったりで気持ち悪かったです。大浴場の洗い場のシャワーのフックが、７個中３個が壊れており、シャワーが真っすぐささらず、あらぬ方向にシャワーが飛んでいき、非常に洗いずらいです。サウナは、２名で肩が擦れ合う程の狭さです。この時期、安心しては入れません。主なホテルの中で、広島駅から一番遠いホテル。駅までは10分位見た方がいいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

部屋やベットなど大変満足でしたが
大浴場に入ると、背中全体に刺青をした人が居ました。何か被害を受けた訳ではありませんが、威圧感を感じ、リラックス出来る感じではなかったので、早々に出ました
ホテル側の対応は難しいと思いますが、何か検討頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

お世話になり、ありがとうございました。
大浴場ですが、とてもお湯が汚かったです。
垢が浮きすぎて入れませんでした。
またシャワーが2つしかないため、待つしかなくつらかったです。
また脱衣場も狭くてドライヤーなんてしてられず、ウォーターサーバーははほとんど空でした。
部屋数に対して、大浴場が狭すぎるように思います。
なにか対策を頂きたいです。
お部屋はとても快適でした。ありがとうございます。
電子レンジがあってとても良かったです。
ただハンドタオルが1つだけでも欲しかったです。
何で手を拭けばいいのか戸惑いました。
チェックアウトは機械で出来たのですか？チェックアウトの方法の案内が無かったのでわからなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

全体を通して非常にいいホテルでした。
新しい建物ですので、非常にきれいでゆめタウンがすぐ近くにあるので
食事以外にも日用品も容易に手に入ります。

残念なのが１０階の大浴場。
伊豆から温泉を持ってきているのですが、
かけ流しではないため、水面にはおじさんたちの汚れがプカプカ…
まさかの大浴場でシャワーだけで済ませることとなりました。

おじさんたちも、体を洗わないで股間にじゃっとお湯をかけるだけで入るのが
許せないのですが、
循環させる設備などを強化してもう少しきれいにしないと入る気が起きません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

県民割が使えて助かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

部屋のシャワーカーテンがカビだらけ
7泊以上でないと清掃されない上に清掃を依頼した場合の料金が高い
上記内容ならもう少し宿泊代は安くても…と思ってしまう
全部屋に電子レンジがあるのはgood
工事関係者等の長期出張向けのホテルになってる感じ
知らずに観光で宿泊する人は少しショックを覚えるかも…

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

この度は1泊お世話になりました。
○良かった点
近隣には深夜まで営業のスーパーマーケット、コインパーキングも多く、立地は良かったです。
フロントの従業員の方も親切で好感が持てました。
○悪かった点
部屋が結構汚いです。
ベッドのヘッドボードに埃が溜まっていたので拭いたら...使用済みの乾いたコンタクトレンズ が貼り付いていました。
備え付けの空気清浄機からはカビと埃の臭いが噴き出しました。
風呂場の浴槽には髪の毛がへばりついて、換気扇からは埃が垂れ下がっていました。
ベッドメイクはされていましたが、掃除の頻度は多くないのかもしれません。
部屋数も多いので大変かもしれませんが、お掃除の方頑張って下さい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

予約時に入浴税は大浴場利用時にのみ必要となっていたが、チェックイン時に必須となっていました。
入浴税を払わずに、大浴場を利用する人が多くなったことでの処置のようですが、予約サイトとの
同期を取ってほしいです。
入浴税は払いましたが、大浴場は利用していません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

突然の宿泊でネットで
３名１部屋で予約
部屋に入るとツイン
フロントで尋ねると　
ベットはツインです
ネットでは３名泊まれるとなっていたのにベット無し
あと部屋着も2点　フロントで３名なんですけどって言って
フロントで受け取る事に
備え付けのコップも２名分
これ又フロントで受け取り
後最悪な事に部屋着１名分は上着2点でズボン無し
天然温泉とあったので疲れを取る為に入ったら塩素の匂いばかりする普通の大浴場…
何もかも残念

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

安かったのでまた泊まりたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

想像していたより部屋が広く綺麗で快適でした。駐車場も近く、フロントの方がすごく丁寧に教えてくださったので感動でした。部屋に使い捨てスリッパがあったのもポイント高かったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

新しいだけあって部屋もきれいで清潔でした。駅にも近いので新幹線で出張するには便利

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月