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you8seさんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 のクチコミ
- you8seさん [50代/男性] 2023年10月31日 14:33:43
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掃除が行き届いておらず、換気扇や空気清浄機だけにとどまらず窓枠やベッド下は埃だらけ。
他の口コミサイトでも同じように埃だらけと書かれていた通りでした。
最上階には大浴場がありますが、遅い時間の利用はお薦めしません。垢がたくさん浮いて入る気にもならず洗い場で体を洗いでました。
男風呂だけではなく、娘曰く女風呂も同様に汚くて入れなかったようです。
早い時間帯の利用をお薦めします。
フロントは入館しても確認すらせず（顔も見ず）誰でも入れる感じのセキュリティ甘々です。
出張も多く全国様々なホテルを利用している中で唯一リピート無し確定です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
-
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 2023年11月20日 21:02:24
-
この度はホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用いただきありがとうございます。
不快な思いご迷惑をおかけしたこと、誠に申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に取り組んでまいります。
この度のご投稿、誠にありがとうございます。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 宿泊課
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パンダ6205さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 のクチコミ
- パンダ6205さん [50代/男性] 2023年07月27日 13:56:30
-
①禁煙を予約しましたが、トイレ・浴槽の中がタバコ臭かった。これはホテルの問題ではなく宿泊者のマナーになるかもしれません。部屋はきれいに掃除されていましたが、ベッドサイドの壁紙が破れていました。イメージは良くありません。
②温泉は中々良かったですが、脱衣場が狭い。
男風呂、脱衣場にロッカーが３０個ぐらいありますが、脱衣場の広さを良く考えて設置しては?と思います。ロッカーを半分撤去し脱衣場を広くした方が使い勝手が良いかと思います。
③ルームキーがカード式なので支払いはどうするのか?と思ってフロントに差し出すと「自動支払機で・・・・」っと座ったまま言われました。
私が接客する場合だったら、チェックインの時にキッチリ説明し「チェックアウトの際はあちらの自動精算機をお使いください」とご説明しておくように教育しておきます。常連さんは解りますが、初めての人は解りません。
でも、１泊お世話になり楽しい旅行が出来ました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月30日 12:52:36
-
近くにコンビニが無くて不便でした。
お部屋も狭かったです。
内線が無くてフロントに連絡するのに自分の携帯から連絡しなくてはいけなくて不便でした。全般的にお薦め出来ないお宿でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 2023年04月12日 09:53:21
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この度はホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用いただきありがとうございます。
立地面、施設面に関しましては大変申し訳ございません。
ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 宿泊課
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ひでちゃん0458さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 のクチコミ
- ひでちゃん0458さん [50代/男性] 2022年08月22日 00:46:58
-
駅まで10分以上は掛かります。場所も入り組んでてなかなか難しい場所。最終的に大浴場の温泉とサウナ目当てでここにしたが、温泉はともかくサウナは無理して２人。先に１人入っていたら中々心臓強くないと遠慮して入れない程の狭さ。シングルサウナと呼んでいいような１人用ですね。身内同士なら２人いけると思うけど。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 2022年08月22日 16:47:02
-
ホテルリブマックスPREMIUM広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間をさいてご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 宿泊課
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月02日 14:45:31
-
部屋が狭すぎます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 2022年08月16日 19:21:31
-
ホテルリブマックスPREMIUM広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
この度は客室の広さにご満足頂けなく大変申し訳ございません。4名様でのご利用ですと、どうしてもお荷物の大きさによっては手狭になります。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 宿泊課
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月10日 00:08:23
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大浴場は飲み水も無くなっており、床はベチャベチャでシャワーは1個壊れて1個しか使えませんでした。全部屋に加湿器がある？とのことですが、水を入れようとすると黒カビだらけで怖すぎて無理でした。ベッドや枕、電子レンジがあるのはとても良かったです。上記が改善されればまた泊まりたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 2022年05月21日 18:14:00
-
この度はホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用していただき誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
今回ご指摘いただきました点の改善に全力を尽くします。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 宿泊課
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月22日 21:30:21
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部屋のシャワーカーテンがカビだらけ
7泊以上でないと清掃されない上に清掃を依頼した場合の料金が高い
上記内容ならもう少し宿泊代は安くても…と思ってしまう
全部屋に電子レンジがあるのはgood
工事関係者等の長期出張向けのホテルになってる感じ
知らずに観光で宿泊する人は少しショックを覚えるかも…- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 2023年04月12日 11:24:56
-
ホテルリブマックスPREMIUM広島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を傾聴し改善に努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 宿泊課
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SD販売管理さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 のクチコミ
- SD販売管理さん [50代/男性] 2021年08月27日 12:27:39
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部屋に入ったらテーブルが汚れたまま。
トイレの清掃もされていない。便座が汚れたままで不衛生！
風呂用メッシュバッグに前の人の汚れたタオルがそのまま入っている！最悪！
バスタブ使おうとしたら垢だらけカビだらけのシャワーカーテン！いつから替えてないのでしょうか？使用を諦めました！
コインランドリーを使用したら洗濯物がホコリまみれ。メンテナンスはキチンとして欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
-
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 2023年04月12日 10:23:30
-
ホテルリブマックスPREMIUM広島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃不備につきましては大変申し訳ございません。
清掃スタッフ従業員で情報共有し今後このようなことがないように気を付けてまいります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 宿泊課
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月06日 06:36:59
-
サウナの狭さにはびっくりしました
大人2人しか入れない- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 2021年05月08日 14:51:36
-
この度はホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場のサウナの設備につきましてお客様にご不便おかけいたしました事、大変申し訳ございません。その他のサービスをよりよくお客様にご提供できるよう今後努めて参りますので宜しくお願い致します。
最後にはなりますがお忙しい中、貴重なご意見のご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 宿泊課
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月10日 14:31:16
-
ツインで取ったら１つはエキストラベッドみたいなものだった(ベッド幅、高さ、固さ)
一緒に行った人とどっちを使うかで気まずい感じにもなりました。
プラン名も「プレミアムツイン」ってなってたので、正直がっかり
良い、悪いどちらでも両方同じベッドにするべきです。
大浴場のダイソンのドライヤーやフロントの不在時のテレビモニター応対などサービス的は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 2021年01月10日 18:20:04
-
この度はホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のツインルームは全てのお部屋のベット同じものを使用しています。大浴場にあるドライヤーもお客様がおっしゃた物とは別の物をご用意しております。テレビモニターでの対応も当ホテルは行っておりませんので、失礼ですが今一度ご確認していただけると幸いです。ですが、お忙しい中貴重なご意見いただけた事、再度お礼申し上げます。他のホテル様とはまた違った当館のみの良さをお客様にお伝えできるよう今後も改善に努めて参ります。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 支配人
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コウクン88さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 のクチコミ
- コウクン88さん [60代/男性] 2021年01月09日 00:24:45
-
1月6日に宿泊しました。2回目です。
大浴場の清掃に不満。湯船に
あかが浮いていた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 2021年01月09日 14:20:48
-
この度はホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館について貴重なご意見をありがとうございます。
大浴場につきましては大変不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後このような事がない様改善に努めて参ります。
最後になりますがこの度はお忙しい中クチコミに投稿して頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 宿泊課
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月29日 13:09:45
-
駅からも近く、ホテルの見た目はとてもきれいです。
部屋も一見するときれいなのですが、加湿器の中は見たこともないくらいピンクになっており、使ったほうが不衛生と思いました。備え付けの湯沸かしポットもホコリだらけ、指紋もついている状態で、触る気にもなれませんでした。
大浴場はこじんまりとしながらも清潔でしたし、部屋に電子レンジがついていたり、様々なところがパッと見はきれいでしたので、とても残念です。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 2020年12月29日 19:21:46
-
この度はホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の備品清掃の不届きによりお客様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂ける環境を提供しなければならないにも関わらずご期待に添えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。今後フロントスタッフで客室の点検を行う際には今まで以上にお客様目線になり快適なご滞在をしていただけるようスタッフ一同精進して参ります。
最後にはなりますがお忙しい中大変貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 支配人
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月02日 11:44:34
-
水道の流れる音が壁から聞こえた。新しいホテルなのに残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 2020年12月02日 15:34:55
-
この度はホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
水道の流れる音につきましてお客様に大変不快なお気持ちにしてしまい申し訳ございません。
原因をお調べして、改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月28日 17:18:01
-
新しいホテルで部屋はきれいでした。駅からもけっこう近いのでいいのですが…
最初に案内された部屋に行き、鍵を開けたら…部屋の窓は空いていて、テレビはつけっぱなしベットも人がいる感じで。
ものすごく驚き、フロントへ誰か使っているようだと伝えましたが、受付の方は「は？」といった感じで、謝罪もありませんでした。
部屋にいる方と鉢合わせはありませんでしたが、自分がいる時に知らない人が入ってきたらと思うと恐怖でした。
ホテルの管理がどうなっているのかが、ものすごく不安になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 2019年12月08日 15:06:43
-
この度はホテルリブマックスPREMIUM広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はこちらのミスでお客様を不安な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ロントの対応につきましても伝達不足によるミスでございます。
今後このような事のない様、十分に気をつけて参ります。
最後になりますが、この度は多大なるご不便とご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同心からお詫び申し上げます。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 支配人
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投稿者さんの 天然温泉ホテルリブマックスＰＲＥＭＩＵＭ広島 のクチコミ
禁煙室の予約でしたが、部屋内はタバコの匂いが染みついてました。
9Fの部屋で夜中に不明な物音がしていて寝つかれなかった。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
より良いサービスが提供出来るように今後も精進して参ります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルリブマックスPREMIUM広島 宿泊課