この度は1泊お世話になりました。
○良かった点
近隣には深夜まで営業のスーパーマーケット、コインパーキングも多く、立地は良かったです。
フロントの従業員の方も親切で好感が持てました。
○悪かった点
部屋が結構汚いです。
ベッドのヘッドボードに埃が溜まっていたので拭いたら...使用済みの乾いたコンタクトレンズ が貼り付いていました。
備え付けの空気清浄機からはカビと埃の臭いが噴き出しました。
風呂場の浴槽には髪の毛がへばりついて、換気扇からは埃が垂れ下がっていました。
ベッドメイクはされていましたが、掃除の頻度は多くないのかもしれません。
部屋数も多いので大変かもしれませんが、お掃除の方頑張って下さい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お世話になり、ありがとうございました。
大浴場ですが、とてもお湯が汚かったです。
垢が浮きすぎて入れませんでした。
またシャワーが2つしかないため、待つしかなくつらかったです。
また脱衣場も狭くてドライヤーなんてしてられず、ウォーターサーバーははほとんど空でした。
部屋数に対して、大浴場が狭すぎるように思います。
なにか対策を頂きたいです。
お部屋はとても快適でした。ありがとうございます。
電子レンジがあってとても良かったです。
ただハンドタオルが1つだけでも欲しかったです。
何で手を拭けばいいのか戸惑いました。
チェックアウトは機械で出来たのですか？チェックアウトの方法の案内が無かったのでわからなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

温泉は良かったです。
立地も駅近でいいです。
しかし、残念なことがありました。部屋には前の宿泊客のパジャマが残っていたり、コーヒーカップも前の宿泊客が使ったままの汚れたものがそのままになっていて、非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

風呂場の脱衣所がとても狭くて混んでる時は使いにくかった。
それ以外はまあまあ満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

新型コロナウイルス対策で消毒を徹底してるという割には、男性用大浴場のロッカーの取っ手部分はどれも埃が溜まっていました。ロッカーの上の部分ならまだしも、消毒・清掃を徹底していて取っ手に埃が溜まるというのは疑問。大浴場に入るとシャワーヘッドが壊れて亀裂が入っていて横から漏水する状態。
また、アメニティについては部屋着が大きくほつれていて、部屋着の飾り（？）模様のようなところがちぎれて外れかかってました。機能上問題ないとは言え、そんな状態の部屋着を提供されたのは初めてです。
以前宿泊した時は、価格の割に設備が良くコストパフォーマンスが高くて気に入って今回も宿泊したのですが、今回は設備が新しいだけで、正しくメンテナンスされておらず、価格相応という印象になりました。
来年また宿泊する機会があるとしても、同じところを選ぶかどうかと言えば微妙なところです。期待値が高かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ツインなのに椅子が一つ敷かないです。２人利用では不便です。部屋食もできないです。男性用サウナも大人4人がぴっちりすわって入る感じで実際2名利用が限界か。女性風呂は洗い場が2箇所敷かないと同伴者がいっていました。全体としては悪くないですが結局ホテルの印象はこまかいところなのかなと感じます。設備的な所は改善は難しいですが努力を期待します。また利用するかときかれれば現時点では他のところでおねがいしますと自分はいうかなと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

台風14号広島足止めで当日予約で利用。これだけは書かなくては。今後のシステム上の改善のために。禁煙で予約ずみなのにチェックイン時には禁煙部屋はなく喫煙部屋で案内された。喫煙ならばこのホテルツインを予約していない。他のホテルにまわしたのに。娘２人のために禁煙ツイン最優先でしぼりこみホテルをおさえたのに。わびはフロントの「申し訳ありません」のみ。誠意ってなにかな。なら泊まるなといわれそうですがそういう問題ではないです。楽天の予約確認にはどうみても禁煙という文字が記録として残っています。システム是正願います。初めて利用しましたがホテルブランド自体が悪い印象になりました。残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

大浴場の女性の方はシャワーが２つしかない。そのため時間帯によっては非常に混雑し待ち時間ができる。脱衣所も狭く、ドライヤーがひとつしかないので髪が濡れたままお部屋に戻って乾かすのがいいかと思います。お風呂は綺麗で露天風呂も小さいがありました。他はいわゆるビジネスホテルという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

思っていたより、大浴場が狭く、他のお客様と重なると気を遣いました。
線路沿いですが、外の音は気になりませんでした。
逆に部屋から聞こえる音が気になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

部屋やベットなど大変満足でしたが
大浴場に入ると、背中全体に刺青をした人が居ました。何か被害を受けた訳ではありませんが、威圧感を感じ、リラックス出来る感じではなかったので、早々に出ました
ホテル側の対応は難しいと思いますが、何か検討頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

9月30日宿泊。製氷機がないのは残念。サウナは狭すぎ。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

スタッフが少ないのかチェックインの時、受付にスタッフが居らずかなりまたされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

入湯税？入浴税？4,５回こちらのホテルは利用しましたが、初めて別途で150円とられました。大浴場利用した事ありませんから！
　今回気づいて不要な出費はおさえたいのでフェードアウトでいく方向になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

部屋にたばこの臭いが染みてて、臭すぎる。換気口からはたばこの臭いがきつい。部屋着はLしかなく、普通の男性では小さい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

駐車場が少なく探すのに大変でした。
フロントの対応は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

普段は高い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

チェックアウト1時間延長が無料であればもっとよかった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月