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沖縄ハーバービューホテルのクチコミ･お客さまの声
サービス2
もう３０年来、利用しています。沖縄でハーバービューホテルというと一流と以前から言われていて快適に過ごせるので沖縄に旅行の際は利用するようにしていました。ところが、ここ数年、サービスの低下が気になってはいましたが、今回は本当にがっかりしました。トイレの便座の座面に汚れが残っており、しみになって乾いた跡がありました。明らかに清掃ミス。夕方の外出時にフロントのスタッフの方にその旨を伝え「確認します」と言っていましたが、チェックアウトの時にも、その回答は「なし」。伝えた時点で使用するため、アルコールでふいたこともあって、確認しても多分わからないと思います。それにしても一言、必要なのではないでしょうか。
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この度は沖縄ハーバービューホテルをにご宿泊頂きありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。 ご滞在におかれましては清掃及びスタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。今後清掃の徹底及びフロントの引継ぎなどを再徹底して参ります。 お寄せいただきましたご意見をスタッフ一同真摯な気持ちで受け止めより一層のサービスの向上に努力をさせて頂く所存でございます。 沖縄にお越しの際は是非、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 沖縄ハーバービューホテル のクチコミ
もう３０年来、利用しています。沖縄でハーバービューホテルというと一流と以前から言われていて快適に過ごせるので沖縄に旅行の際は利用するようにしていました。ところが、ここ数年、サービスの低下が気になってはいましたが、今回は本当にがっかりしました。
トイレの便座の座面に汚れが残っており、しみになって乾いた跡がありました。明らかに清掃ミス。夕方の外出時にフロントのスタッフの方にその旨を伝え「確認します」と言っていましたが、チェックアウトの時にも、その回答は「なし」。伝えた時点で使用するため、アルコールでふいたこともあって、確認しても多分わからないと思います。それにしても一言、必要なのではないでしょうか。
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この度は沖縄ハーバービューホテルをにご宿泊頂きありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。 ご滞在におかれましては清掃及びスタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。今後清掃の徹底及びフロントの引継ぎなどを再徹底して参ります。 お寄せいただきましたご意見をスタッフ一同真摯な気持ちで受け止めより一層のサービスの向上に努力をさせて頂く所存でございます。 沖縄にお越しの際は是非、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。