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沖縄ハーバービューホテルのクチコミ･お客さまの声
予約に記載されている、モデレートツイン30平米の部屋がチェックイン時、改装中との事で、突然部屋が柱の飛び出た狭い部屋に変更された。改装中であるのにネットでは3月4月5月も同じ商品が売られている。信用が出来ないホテル。部屋の湯沸かし器が作動しないので、ダイヤル９のサービスに電話しても、コール30回程度で、やっと出るが、話している最中に電話を切られる。このホテルも落ちたモンだ。と思い知らされる。ANAクラウン時代、よく利用していたが、ひさしぶりの利用であったが、三流ホテルの仲間入りしたらしい。このホテルには期待は今後、あまりしない方が良いかも。
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この度は数あるホテルの中から沖縄ハーバービューホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙な中、貴重なお時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご指摘のありましたご予約頂きました南館のモデレートツインにつきましては改装中ではなく、南館全体のWi-Fi不具合（VODも視聴できない状態）が急遽発生し、そのため、すでにご予約のお客様を無料グレードアップ（本館の30㎡）へ案内させて頂きました。チェックイン時にきちんとご説明できずお客様とっては、家具の配置や構造から狭く感じてしまってご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。また、ポットの故障についてですが、対応が遅くなったものの、回収し取り換え後、動作確認をしましたが、お湯を沸かすことができました。古いタイプのものになるため、操作方法がわかりずらかったかもしれません。今後、フロントスタッフにはお客様へお部屋の変更の際のご案内はわかりやすく丁寧な案内を徹底するよう徹底して参ります。これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
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沖縄ハーバービューホテル（沖縄県）
1.0
投稿日：2023-01-30 21:07:08
由布院温泉 ゆふいん月燈庵（大分県）
5.0
投稿日：2016-12-20 00:16:44
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健吾3166さんの 沖縄ハーバービューホテル のクチコミ
予約に記載されている、モデレートツイン30平米の部屋がチェックイン時、改装中との事で、突然部屋が柱の飛び出た狭い部屋に変更された。改装中であるのにネットでは3月4月5月も同じ商品が売られている。信用が出来ないホテル。部屋の湯沸かし器が作動しないので、ダイヤル９のサービスに電話しても、コール30回程度で、やっと出るが、話している最中に電話を切られる。このホテルも落ちたモンだ。と思い知らされる。ANAクラウン時代、よく利用していたが、ひさしぶりの利用であったが、三流ホテルの仲間入りしたらしい。このホテルには期待は今後、あまりしない方が良いかも。
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この度は数あるホテルの中から沖縄ハーバービューホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙な中、貴重なお時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘のありましたご予約頂きました南館のモデレートツインにつきましては改装中ではなく、南館全体のWi-Fi不具合（VODも視聴できない状態）が急遽発生し、そのため、すでにご予約のお客様を無料グレードアップ（本館の30㎡）へ
案内させて頂きました。チェックイン時にきちんとご説明できずお客様とっては、家具の配置や構造から狭く感じてしまってご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。また、ポットの故障についてですが、対応が遅くなったものの、
回収し取り換え後、動作確認をしましたが、お湯を沸かすことができました。古いタイプのものになるため、操作方法がわかりずらかったかもしれません。今後、フロントスタッフにはお客様へお部屋の変更の際のご案内はわかりやすく
丁寧な案内を徹底するよう徹底して参ります。これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。