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沖縄ハーバービューホテルのクチコミ･お客さまの声
今回のお部屋は運がなかったのか、メンテナンス不足なのか分かりませんが、色んなことが重なりました。1 チェックイン後お部屋に向かうと、扉が開いていた→内線で確認→【閉め忘れ】と言われ終了誰でも入れる状態だったので、目視で不審な所がないかの確認をした方がいいと思いました。2 夜中に水を買いに外出し、部屋に戻ると扉が開かない→連れに内側から開けてもらう→何度しても開かないことを確認してフロントに連絡→やり方を間違っていると言われる→それでも開かず2度目の連絡→スタッフの方がお部屋にくる→開かず、扉側の故障？で終わりました。チェックイン時に他のお客様も「扉が開かない」と言っているのを見ていたので、メンテナンス不足なのかそれとも私たちの【運がなかった】だけなのか、、
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この度は、数ある那覇のホテルの中から、沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘のありましたフロントスタッフの対応に関しましては、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深く反省しております。貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ともより一層のサービス向上に努めお客様が快適にお過ごしいただけますよう改善して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 沖縄ハーバービューホテル のクチコミ
今回のお部屋は運がなかったのか、メンテナンス不足なのか分かりませんが、色んなことが重なりました。
1 チェックイン後お部屋に向かうと、扉が開いていた→内線で確認→【閉め忘れ】と言われ終了
誰でも入れる状態だったので、目視で不審な所がないかの確認をした方がいいと思いました。
2 夜中に水を買いに外出し、部屋に戻ると扉が開かない→連れに内側から開けてもらう→何度しても開かないことを確認してフロントに連絡→やり方を間違っていると言われる→それでも開かず2度目の連絡→スタッフの方がお部屋にくる→開かず、扉側の故障？で終わりました。
チェックイン時に他のお客様も「扉が開かない」と言っているのを見ていたので、メンテナンス不足なのかそれとも私たちの【運がなかった】だけなのか、、
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この度は、数ある那覇のホテルの中から、沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘のありましたフロントスタッフの対応に関しましては、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深く反省しております。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ともより一層のサービス向上に努めお客様が快適にお過ごしいただけますよう改善して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。