この度は沖縄ハーバービューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご意見いただいた内容は関係セクションと情報共有し改善して参ります。お客様からのお言葉やご指摘は、私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。今後ともより一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は沖縄ハーバービューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘をいただきました朝食レストランの営業時間につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。ホテルではご出発が早い方には前日15時までに連絡を頂ければ出発に合わせてランチボックスをご準備することができますのでぜひご利用いただけると幸いです。これからも安心、安全、快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある那覇のホテルの中から、沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 安心してお過ごしいただけたとのことで、私どももホッといたしております。 また、朝食ブッフェもお気に召していただき大変嬉しく思います。 重ねて御礼申し上げます。 引き続き、感染拡大予防対策に努め、お客様に安心してご滞在いただけるよう、 従業員一同、万全な体制とサービスを心掛けて参りますので、 次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 またお帰りなさいませとお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は沖縄ハーバービューホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回ご朝食をご利用いただいた際にお食事のご提供に時間がかかりご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。私どもの指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。早速スタッフミーティングを行い、原因はお客さまの来店時間が急に集中したためスタッフ間の連携が上手くとれていなかったことが分かりました。見直しとしてお料理のご提供方法を迅速に行なう為に幾つかのご提供の流れを作り状況に対応できるようにように致しました。貴重なご意見と気づきの機会を与えていただき、誠にありがとうございました。今後ともより一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある那覇のホテルの中から沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊いただきまたアンケートへのご回答、誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたメンテナンスにつきましては。次回の改修で改善される予定です。これからも安心、安全、快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある那覇のホテルの中から沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊いただきまたアンケートへのご回答、誠にありがとうございました。ご指摘のありましたカニの件、今年は北海道のズワイ蟹を提供しおります。出荷状況でSサイズ～Lサイズまで提供があります。今後はできるだけお客様が満足頂けるよう統一サイズを提供できるように検討して参ります。お客様からのお言葉やご指摘は、私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。今後ともより一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は沖縄ハーバービューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
折角ご予約頂いたにも関わらず、到着の際のスタッフ不在及び駐車場への案内のご意見につきまして、今後このようなご迷惑をお掛けすることがないよう、オペレーションの改善に努めて参ります。
今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は沖縄ハーバービューホテルをご宿泊いただき、またレビューのご回答いただきありがとうございました。今回、ご意見いただきましたロビーラウンジは4月より11時から17時までの営業となっております。時間外の対応につきましてはフロントへお声がけいただければご案内させていただきます。これからもお客様へご満足していただけますようサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある那覇のホテルの中から、
沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在につきましてはお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
関連部署へ報告をし、今一度オペレーション方法を見直し、皆様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう、改善に努めて参ります。
また現在、感染防止のため客室セット品を一部撤去させていただいております。
（ボールペン、メモ用紙、便箋、封筒、デリレクトリー、雑誌類）
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今後もお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またお帰りなさいませとお迎えできる日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある那覇のホテルの中から、
沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
重ねて御礼申し上げます。
しかしながらレストランでのお時間につきましては、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
現在コロナウイルス感染対策として、従業員のマスクと手袋の着用、ご来店される全てのお客様へ入口にてアルコール消毒のご協力、料理卓およびドリンクバー利用時のマスクと手袋着用案内など、感染拡大予防対策に努めておりますが、引き続きお客様に安心してご利用いただけるよう、
従業員一同、万全な体制とサービスを心掛けて参りますので、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
今後もお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またお帰りなさいませとお迎えできる日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある那覇のホテルの中から、
沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食につきましては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
至急関連部署へ共有をし、内容の見直し等今後の検討課題にさせていただきたいと存じます。
今後もお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またお帰りなさいませとお迎えできる日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある那覇のホテルの中から、沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました洋食レストラン「プランタン」でのご朝食につきましては、営業内容に変更はございませんでしたが、何かお気づきの点等ございましたでしょうか。
「クラブラウンジ」でのご朝食におきましては、新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い4月30日まで休業処置をとらせていただいており、ご利用のお客様へはご不便をお掛けし大変心苦しい限りでございますが、何卒、ご理解ご了承いただけますと幸いに存じます。
今後もお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またお帰りなさいませとお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある那覇のホテルの中から、
沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、IHG時代からご愛顧頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋に関しましては、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容は担当部署へ共有し、清掃担当者及びフロアチーフ含めミーティングを行い、改善に取り組んで参る所存でございます。
これからもお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いです。
またお帰りなさいませとお迎えできる日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある那覇のホテルの中から、
沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、空調の件につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当初、営業開始時刻までには完了する予定でございましたが、
時間が伸びてしまい結果、ご迷惑をお掛けしてしまったことは大変申し訳なく思っております。
重ねてお詫び申し上げます。
今後もお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またお帰りなさいませとお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。