この度は数ある那覇のホテルの中から、 沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘のありましたフロントスタッフ及び朝食レストランの案内スタッフの対応で、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深く反省しております。
貴重なご意見を真摯に受け止め、今後ともより一層のサービス向上に努めお客様が快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある那覇のホテルの中から沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊いただきまたアンケートへのご回答、誠にありがとうございました。ご指摘のありました玄関前の駐車場につきましてはバスの駐車確保の為に抑えておりました。お客様にご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。これからもお客様へご満足していただけますようサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度のご旅行にあたりましては、那覇市内に数あるホテルの中から、私ども沖縄ハーバービューホテルをご利用賜りましたこと、誠にありがとうございます。ご投稿を頂きました、フロントスタッフのルームキーのシステムの説明、接客に関しましては、ご不快な思いをされた事、誠に申し訳ございませんでした。その後、お怪我の具合はいかがでしょうか。貴重なご意見を真摯に受け止め、接客の基本であるおもてなしの心、気遣い、心配りについて早急に、今回対応したスタッフへ再指導を行いましたことをご報告致します。
また、本来対応したスタッフより直接お詫びできず誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。これからも安心、安全、快適なひと時をお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は数あるホテルの中から沖縄ハーバービューホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙な中、貴重なお時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様へご満足していただけますようサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は沖縄ハーバービューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘をいただきました清掃に関しまして、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。最終点検を徹底して参ります。これからも安心、安全、快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある那覇のホテルの中から沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊いただきまたアンケートへのご回答、誠にありがとうございました。これからもお客様へご満足していただけますようサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、お部屋の清掃、お食事に関してですが、ありがたいお言葉を拝読し大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも沖縄ハーバービューホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度は沖縄ハーバービューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘をいただきました朝食レストランの営業時間につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。ホテルではご出発が早い方には前日15時までに連絡を頂ければ出発に合わせてランチボックスをご準備することができますのでぜひご利用いただけると幸いです。これからも安心、安全、快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は沖縄ハーバービューホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回ご朝食をご利用いただいた際にお食事のご提供に時間がかかりご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。私どもの指導の拙さによるものの痛感するとともに、このような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。早速スタッフミーティングを行い、原因はお客さまの来店時間が急に集中したためスタッフ間の連携が上手くとれていなかったことが分かりました。見直しとしてお料理のご提供方法を迅速に行なう為に幾つかのご提供の流れを作り状況に対応できるようにように致しました。貴重なご意見と気づきの機会を与えていただき、誠にありがとうございました。今後ともより一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある那覇のホテルの中から沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊いただきまたアンケートへのご回答、誠にありがとうございました。ご指摘のありましたカニの件、今年は北海道のズワイ蟹を提供しおります。出荷状況でSサイズ～Lサイズまで提供があります。今後はできるだけお客様が満足頂けるよう統一サイズを提供できるように検討して参ります。お客様からのお言葉やご指摘は、私どもホテルにとりまして何よりも貴重であり、励みの糧でございます。今後ともより一層のサービス向上に努めてまいる所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は沖縄ハーバービューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
折角ご予約頂いたにも関わらず、到着の際のスタッフ不在及び駐車場への案内のご意見につきまして、今後このようなご迷惑をお掛けすることがないよう、オペレーションの改善に努めて参ります。
今回はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は沖縄ハーバービューホテルをご宿泊いただき、またレビューのご回答いただきありがとうございました。今回、ご意見いただきましたロビーラウンジは4月より11時から17時までの営業となっております。時間外の対応につきましてはフロントへお声がけいただければご案内させていただきます。これからもお客様へご満足していただけますようサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある那覇のホテルの中から、
沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食につきましては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
至急関連部署へ共有をし、内容の見直し等今後の検討課題にさせていただきたいと存じます。
今後もお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またお帰りなさいませとお迎えできる日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある那覇のホテルの中から、沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回ご利用いただきました洋食レストラン「プランタン」でのご朝食につきましては、営業内容に変更はございませんでしたが、何かお気づきの点等ございましたでしょうか。
「クラブラウンジ」でのご朝食におきましては、新型コロナウイルス感染拡大防止に伴い4月30日まで休業処置をとらせていただいており、ご利用のお客様へはご不便をお掛けし大変心苦しい限りでございますが、何卒、ご理解ご了承いただけますと幸いに存じます。
今後もお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またお帰りなさいませとお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある那覇のホテルの中から、
沖縄ハーバービューホテルをお選びご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、空調の件につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当初、営業開始時刻までには完了する予定でございましたが、
時間が伸びてしまい結果、ご迷惑をお掛けしてしまったことは大変申し訳なく思っております。
重ねてお詫び申し上げます。
今後もお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいりますので、次回の沖縄旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
またお帰りなさいませとお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から沖縄ハーバービューホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しまして貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。引き続き満足いただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同精進して参ります。次回、沖縄へお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、沖縄ハーバービューホテルをご利用頂きありがとうございます。ご宿泊に関しまして、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。引き続き満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。次回、沖縄へお越しの際にもぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から沖縄ハーバービューホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙な中、貴重なお時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。クラブラウンジでのお時間をお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。開放感あふれるクラブラウンジでは、那覇の街並みや夕陽を眺めながらご利用いただけます。朝食に関しては案内ができておらず大変申し訳ありませんでした。これからもお客様に心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

この度は沖縄ハーバービューホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご指摘をいただきました荷物の配送に関しましては、ご不愉快な思いをさせてしまい、又フロントスタッフが対応できなかったことにつきましてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。関係部署と情報共有を行い改善して参ります。これからも安心、安全、快適にお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から沖縄ハーバービューホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙な中、貴重なお時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ホテルは住宅街にあり静かでありますが徒歩10で国際通りがあり、近くにはたくさんのお食事処があります。ご案内できなかったのは残念です。
チェックイン時にお待たせしましたことお詫び申し上げます。全国支援などの確認などでチェックインに係る時間が長くなってしまいお客様にご迷惑をお掛け致しております。ご理解頂ければ幸いです。引き続きご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参りますのでまた次回沖縄へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。