クチコミ

総合評価
4.31
2,820
5
1,015
4
760
3
215
2
87
1
46
部屋
4.36
接客・サービス
4.19
ロケーション
4.42
朝食
4.40
夕食
-
温泉・お風呂
4.24
設備
4.15
清潔さ
4.42
クチコミの投稿画像・動画
2,126
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
柴 犬三郎
30代/男性|5 件のクチコミ
新しいホテル、駅近で便利、デイベッドも快適

まだ新しいホテルで、客室や設備はとてもきれいです。大宮駅から徒歩5分ほどと近く、利便性も良いと感じました。 フロントは13階にあり、市内を一望できる点も魅力的でした。 客室は広めの造りで、特にデイベッドがある点が良かったです。窓際で寝転がることができ、ゆったりと過ごせました。テーブルは小さめですが移動可能で、脚の形状がベッドにフィットする作りのため、ベッドに寝転がりながら作業や飲食ができました。部屋でのんびり過ごしたい方には快適だと思います。 最上階には大浴場があり、都心にいながらお風呂を利用できるのは嬉しいポイントです。ただ一つ残念だったのは、チェックイン後すぐに利用した際、利用者が4人しかいなかったにもかかわらず、ロッカーが一番下の段しか空いていなかったことです。他のお客様がフロントに問い合わせているのを聞いたところ、ロッカーが故障中との返答でしたが、2~30個ものロッカーが同時に故障しているとは考えにくく感じました。実際、午後や翌朝に利用した際には、前回使用できなかったロッカーを他の方が利用していました(日帰り入浴の方でしょうか)。 朝食は特にカレーとパンが美味しかったです。ただ、料金が約2,900円(事前申し込みで割引あり)という点を考えると、同価格帯の大宮の他ホテルや都内のホテルでは海鮮が提供されることも多いため、やや割高に感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】心と体が求める食べあわせを楽しむ!厳選素材の日替わりビュッフェ(朝食付)

部屋タイプ

クイーンルーム
492
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を詳細にお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。立地や館内の眺望、客室の清潔さ、デイベッドにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。窓際のデイベッドや可動式テーブルで、ゆったりとお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 大浴場のロッカーにつきましては、ご不便とご不信の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。設備不具合により一部ロッカーのご利用を制限しておりましたが、案内や管理が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。今後は状況の共有方法やご案内の改善、ならびに設備管理の徹底に努めてまいります。また、朝食につきましてはお料理をお楽しみいただけた一方で、料金面でご期待に添えなかった点、貴重なご意見として真摯に受け止めております。 今後の内容や価格設定の検討材料とさせていただきます。いただいたご意見を励みに、よりご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 また大宮へお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2026-01-26
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
わんこ3匹のママ
50代/女性|11 件のクチコミ
ライブで利用、朝食と温泉に大満足

この度は大変お世話になりました。 とても快適に過ごすことができ大変満足しております。1泊では物足りなさを感じるぐらい良かったです。家族3人で推しのライブでお世話になりました。お部屋はキングのお部屋でベッドはやはりかなりデカく大人3人が寝転んでも余裕でした。でも息子はソファベッドで寝ると言ってとても快適だ!って笑 寝心地も良かったみたいです。次の朝、朝食を食べましたが品数もそこそこあって和洋と豊富で特にクロワッサン&りんごジュースが最高に美味しかったです。ゆっくり食べることができました。横のテラスに出ると少し風があり寒かったけれど富士山が見えて景色も最高でした。 車で行きましたがホテルには駐車場がありませんでしたが同じ敷地に有料駐車場があり料金も手頃で助かりました。とても便利でした。かなり贅沢なひと時を過ごすことができ家族皆、幸せな気分で余韻に浸ることができ満足でした。 あっ!最上階の温泉(SPA)も広くて気持ち良かったです。露天風呂…都会の真ん中にあるとは思えないくらい最高でした。是非とも又、利用したいと思います。ありがとうございました。ちなみに「さいたまスーパーアリーナ」まで徒歩15分から20分程でお喋りしながら歩いたら、あっという間に着きました笑 本当に立地も最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1,385
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 様々なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2025-12-21
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ツェルキー
30代/男性|1 件のクチコミ
朝食スムーズ、スカイスパは改善希望

朝食は時間帯毎に分けられているので 混雑が少なくスムーズに頂けました笑 欲を言えば、ご飯はもっと硬めがよかったです。 まぁ地域性なので仕方ありませんが。 スカイスパもシャワーが何台か冷たい水しか出てこず お湯が出るシャワー探すのに苦労しました。 設備をもう少し完璧にして頂ければまたご利用したいと考えてます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1,334
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スパのシャワーの温度についてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 今後このようなことがないように設備担当者とも共有し、改善に努めて参ります。 貴重なお時間を割いて、口コミ投稿にご協力いただき誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2025-11-24
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
さとみん🐰
40代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
117
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後も、利便性と快適性を兼ね備えたご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、当館自慢の大浴場で旅や日々のお疲れを癒しにお越しくださいませ。 お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2026-02-01
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
サバコサバコ
50代/女性|2 件のクチコミ
部屋が綺麗!朝食も美味しい

お部屋が綺麗でゆっくり過ごせる空間でした。 朝の食事も大変美味しくて大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
335
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この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同日々精進して参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 カンデオホテルズ大宮
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2025-11-29
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
かず07100302
60代/男性|8 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
251
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この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今後もお客様にご快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2025-12-07
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
カズ111
40代/男性|16 件のクチコミ
広めの部屋と大浴場の残念な点

お任せで予約しましたが奥にはソファベッドもありお部屋は広かったです。 大浴場はロッカーが鍵がなかったりリストバンドが壊れたりしていた。また、ロッカースリッパを入れるスペースがあったがなぜ? 朝食は可もなく不可もなくでした。種類はそこそこありましたが口に合うものが少なく久しぶりにホテル宿泊で朝からカレーばかり食べていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
32
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この度は、カンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋につきまして、広さやソファベッドにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、大浴場のロッカーやリストバンドの不具合により、ご不便とご不安をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。 設備の点検・管理が行き届いておらず、快適にご利用いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は早急に共有し、改善に努めてまいります。 また、ロッカー内のスリッパ収納スペースにつきましても、分かりづらい点があったかと存じます。ご意見を参考に、より分かりやすいご案内や運用を検討してまいります。 ご朝食に関しましても、お口に合うものが少なかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 メニュー内容につきましては、今後の改善課題として真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるよう工夫を重ねてまいります。 今回いただいたご意見を無駄にすることなく、サービス・設備の向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をお与えいただけましたら幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 カンデオホテルズ大宮
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2026-02-04
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あちわんこ
50代/男性|24 件のクチコミ
部屋から新幹線が見え、露天風呂は快適

隣接する駐車場にとめてフロントへ。13階にあるホテルは初めて。結構前に予約した気がするがだいぶ部屋が遠くて少々残念。部屋から新幹線が見えるのは少々テンションあがる。子どもたちもあがっていた。キングサイズベッドということでかなり大きかったがチビ達3人いるとキツキツだった。ツインよりは落下の危険は少ないのでまあOK。お風呂は内風呂が熱くて2歳児が嫌がるのて露天へ。こちらは程良くてゆっくりできる。脱衣場のロッカーはなぜか上二段が全く空いていなく最下段ばかり。でも浴場内には10人程度?誰かキープしてる?!しかも脱衣場が蒸すのて汗が引かない。朝食が高いという口コミもあるが大宮駅が近いこともあり、食事場所には事欠かない。素泊まりで問題無し。鉄博や大宮公園も近いので観光拠点にも使えます(子どもいる場合)。願わくば駐車場ど提携して欲しいところ。リピーターありです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
164
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この度はご宿泊いただき、また詳細で貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋から新幹線の眺めや、露天風呂を快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お子様にもお楽しみいただけたご様子で、私どもにとって何よりの喜びでございます。 一方で、脱衣場のロッカーの配置や混雑状況、また駐車場につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の設備運用やサービス改善の参考とさせていただきます。 立地や周辺環境につきましてもご評価いただき、誠にありがとうございます。 今後も、ご家族連れのお客様にも安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、より一層努力してまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2026-01-31
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
のんのん1968
50代/女性|2 件のクチコミ
眺望が良く、朝食が美味しいホテル

ホテルの方より、当初のお部屋よりいいお部屋を用意して頂きました。 高層の建物の景色が美しく感じました。ベッドがとても寝心地良いのでお薦めです。朝食バイキングは大変美味しく大満足でした。アメニティ類、特にブラシなどは他のホテルと比べ小さく使いづらい物でした。大浴場があるので又大宮に用事のある際は、是非こちらのホテルに行きたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
233
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 様々なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2025-12-15
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
きょん68
50代/女性|5 件のクチコミ
朝食の豆腐が絶品

母と姉と3人旅行で行きました お部屋は3人で泊まれるお部屋でベットの配置が変わっていて面白かったです 朝食の温かいお豆腐がとても美味しくてオカワリしました こんなに美味しいお豆腐ははじめてでした お部屋は清潔でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
193
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、当ホテルの自慢でありますご朝食にご満足いただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。 今後もお客様のご期待を超えるサービスを目指して日々精進して参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 カンデオホテルズ大宮
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2025-12-08
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
旅行好きお兄さん
50代/男性|1 件のクチコミ
眺望抜群!富士山が見えるホテル

10階の西側に窓があるコーナークイーンの部屋でした。景色を眺めていると富士山が見えてとても良い眺めでした 14階にあるスパも内風呂、露天風呂も広くサウナもあり大変満足でした。 とても気に入ったので次回の予約もしました。 早くも次回が楽しみです😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ滞在

220
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スパや景色についてご満足いただき、嬉しく存じます。 また、次回のご予約をいただき、ありがとうございます。 今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同日々精進して参ります。 カンデオホテルズ大宮
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2025-12-07
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
さとみんのみん
50代/女性|1 件のクチコミ
アリーナのイベントに便利 静かで快適!

さいたまスーパーアリーナのイベント参戦の為 娘とクイーンルームに2泊しました チェックイン時刻より結構前でしたがもう清掃が終わるので良いですよと早めに部屋に通していただけました 部屋は写真で確認していた通りキレイで広く 小上がりソファの使い勝手が良かったです 楽しみにしていたスカイスパは混雑状況が確認出来るようになっていて空いているタイミングで行ったらなんと貸切状態で利用出来ました 露天風呂の方は外気温の割にお湯がぬるくて少し寒かったので星4つにしましたがその他は快適でした また機会があれば是非利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ滞在

部屋タイプ

クイーンルーム
1,123
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回はイベントでのご宿泊に当ホテルをお選びいただけたこと、重ねてお礼申し上げます。 また、数々のご意見をお聞かせいただきありがとうございます。今後もお客様にご快適にお過ごし頂ける空間づくりに努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますと幸いでございます。 カンデオホテルズ大宮
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2025-11-19
5
その他
一人
2026年1月宿泊
もとちゃんさん
50代/女性|1 件のクチコミ
埼玉感

ジャガイモのニョッキ、大根の浅漬けが美味しかった。サラダ的にもっと埼玉感があるともっと良きかな。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
162
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ大宮のご利用いただき、誠にありがとうございます。 ジャガイモのニョッキや大根の浅漬けを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、「埼玉感のあるサラダ」という貴重なご意見もありがとうございます。地元食材や埼玉ならではの要素を感じていただけるよう、今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2026-01-27
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
よーこはらはら
10代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】最上階のスカイスパを堪能しながらゆったり寛ぐ旅(素泊)

143
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館のスパや立地にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。今後もお客様に寄り添ったホテルであり続けるよう日々精進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2026-01-25
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
スケ0614
40代/男性|1 件のクチコミ
都会の中心地!展望風呂が最高

とても高級なホテルでしたよ。 8800円くらいでしたが、、、 愛知の人間からしたら大都会の中心地でしたし。 風呂やらサウナが14階で展望良好やし。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
209
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。今後もお客様に寄り添ったホテルであり続けるよう日々精進してまいりますので、変わらぬご愛顧賜りますと幸いでございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2026-01-14
5
ビジネス
恋人
2025年12月宿泊
旅行をする梅
30代/男性|2 件のクチコミ
部屋が綺麗で朝食も美味しい

部屋が清潔で広く朝食も美味しく大変満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
184
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 様々なご意見を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2025-12-21
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
朝食が美味、イベント時は混雑

近隣でイベントがある土曜日の15時チェックインは長蛇の列でした。朝食は手が込んでいて美しくとてもおいしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
104
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当日は大変混雑しており、ご迷惑をおかけしたかと存じます。 しかしながら、ご朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂きますと幸いでございます。 またのご利用をお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2025-11-29
5
ビジネス
恋人
2026年2月宿泊
しおりんちゃん⭐︎✨
30代/女性|1 件のクチコミ
清潔感と富士山の眺望に満足、朝食も◎

館内全て清潔感があり、お値段の割に高級ホテルに宿泊した気分でした。7階でしたがちょうどお部屋から富士山が見えて贅沢な空間、大浴場は程よい広さで洗い場も綺麗、大満足でした。ホテルの写真よりお部屋は狭く感じましたが、ガラス張りでとても綺麗なので全く気になりません。朝食は種類が多く文句なしです。大宮駅からもすぐなのでまた利用したいです。スタッフの方々が外国の方も多いようでしたが皆様笑顔で接客してくださり、とても気持ちのいい時間を過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
32
不適切なクチコミを報告する
この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 館内の清潔感やお部屋からの富士山の眺望、大浴場、朝食に至るまでご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。お部屋の広さにつきましてはご期待に添えない点もあったかと存じますが、ガラス張りの開放感や清潔さをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。 また、スタッフの接客につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。国籍を問わず、すべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後も笑顔と心を込めたおもてなしに努めてまいります。 「また利用したい」とのお言葉を励みに、よりご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2026-02-07
5
その他
家族
2026年2月宿泊
Mitity3336
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食と部屋は満足、受験には不向き

娘の受験で宿泊。 朝食がおいしかった。 お部屋が広かった。 受験だったので、もう少しちゃんとした作ったがあるとよかった。 加湿器も借りれて、風邪予防もバッチリでした。 娘曰く、普通に楽しんで泊まりたかった とのこと。 シャワーヘッドが汚れていて、そこがマイナス1 あとは大満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
この度は、お嬢様の大切な受験という節目に、カンデオホテルズ大宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食がお口に合い、お部屋の広さにもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、加湿器の貸し出しにつきましても、風邪予防のお役に立てたようで何よりでございます。 一方で、受験でのご利用にもかかわらず、環境面で十分な配慮が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。より落ち着いてお過ごしいただけるようなご案内や工夫につきまして、今後の課題として真摯に受け止めてまいります。 また、シャワーヘッドの汚れにつきましても、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。清掃・点検体制を改めて見直し、再発防止に努めてまいります。 「普通に楽しんで泊まりたかった」とのお嬢様のお言葉も、私どもにとって大切なご意見でございます。次回はご家族皆様に心からご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同努力してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2026-02-04
5
その他
家族
2026年1月宿泊
fdr2450ny
60代/男性|3 件のクチコミ
駅近で画期的システム、最上階大浴場に感激

初めて利用しました。駅近でフロントが13階にあり、チェックインしてカードキーを受け取ったら、エレベーターも部屋のドアも全てカードキーで機能する画期的なシステムがまず気に入りました。そして何より最上階にサウナと露天風呂を備えた大浴場があったので、大感激でした。しかもチェックアウト直前までお風呂は利用出来ました。二人で利用したので、グーンサイズルームでしたので広々としていて居心地が大変良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、「駅近で画期的システム、最上階大浴場に感激」との大変嬉しい口コミをお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 初めてのご利用とのこと、当館の立地や13階フロント、カードキーによるセキュリティシステムを「画期的」と感じていただけたこと、大変光栄に存じます。 また、最上階の大浴場・サウナ・露天風呂につきましてもご満足いただけたご様子が伺え、チェックアウト直前までご利用いただけたとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 ご利用いただいたグーンサイズルームにつきましても、広さや居心地の良さを評価していただき、何よりでございます。 今後も、利便性と快適性を兼ね備えたご滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、当館自慢の大浴場で旅や日々のお疲れを癒しにお越しくださいませ。 お二人でのまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 カンデオホテルズ大宮
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮
2026-02-01